医院在做学科群建设的时候,一定要先把科室划分为优势学科、支撑学科、关联学科。各类学科之间要做到相互促进,形成合力。
《全程医疗服务模式》——如何做好学科群建设?
医院要建立专科化的学科群建设,一定要以分工协作为指导思想,做整合诊疗模式,建立起医院的专科医疗服务中心。
01 什么是学科群?
医院一定要把内部的科室进行分类。把科室划分为优势学科、支撑学科、关联学科。各类学科之间要做到相互促进,形成合力。
第一类:优势学科。打造医院的优势学科,因为做好优势学科之后,在整个竞争区域内,就会形成自己的核心优势。所以,一定要明确医院的哪一个科室,甚至是哪一个病种更适合做优势学科。
第二类:支撑学科。要想真正的做好优势学科,就必须要有支撑。假设医院把神经内科作为优势学科了,那么影像科就一定要做好支撑。如果说影像科做不好,做好神经内科肯定是不现实的。同时,还要做好医院的急诊科和ICU,以便应对突发危机。
第三类:关联学科。通过优势学科可以带动其他学科的发展,这个其他学科就称为关联学科。以神经内科为例,如果神经内科做好了,那么康复科也会被带动发展;再以糖尿病为例,糖尿病所关联的糖尿病心脏、肾科、眼科等,都可以被带动做好。
02 如何借助外部力量?
医院一定要先把自己的学科定位先清楚。否则营销就是无源之水、无本之木。
因此,医院要先建立起学科群。在“筑巢引凤”的同时,还要进行“引凤筑巢”,要两者同时进行。
与此同时,医院还要借助于外部的专家力量,也就是建立与医生集团的紧密联合。现在大部分医院都应该在使用这个方式,因为医院经常有专家坐诊的传统。例如在每周五,医院会聘请一位专家坐诊。
但并不一定是有专家坐诊,医院就会提高门诊量:如果聘请的是本地专家,他会自带流量,经过医院一段时间的传播,是会增加患者,提高门诊量;但如果聘请的专家并不是本地的,那么在短期内,提高患者数量是不会很明显的。这个时候,医院就有可能会打退堂鼓。因为聘请专家的费用会很高,投入很大,但是收入并没有达到理想,那么医院肯定不会再继续冒这个险了。
那么,如何改进外聘专家的效果呢?
第一:聘请的这个专家一定要能够长期坐诊,不能只做几个月,后面就断了。因为影响力的产生,是不会很快就有明显变化的。这和其他商业是不一样的,医院的影响力是通过一个疗程之后,才能显现出来的。疗程结束后,还会有一个传播期,所以在时间上相对较慢。医院一定要长期聘请专家。
第二:要从原来的每周有一天外聘专家坐诊,转变成每天都有外聘专家坐诊。医院可以多聘请几位专家,每周固定日期分开坐诊。这样肯定是会增加医院的成本,但如果成本不高,那么医院要想真正塑造出自己的品牌,就会很困难。
专家除了在医院坐诊,和塑造品牌影响力之外,如果没有提高患者,但还是可以给医院创造其他方面价值的。例如专家查房、专家学术教育和内部培训。让专家的技术和经验能够被医院所复制、所弘扬、所传承。
目前很少有医院会这样去做。那么在医院内部,就一定要成立一个学术委员会的组织。总之,只有做好学科群建设,才能更加快速有效的给医院提高患者数量,增加收益。
来源| 医界洞察
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