面对众多科室不同部门的医院运营而言，自然是以追踪和改进数百个财务和质量指标最为科学管理。随着医保改革和医疗健康推进不断添加和修改医疗指标，所以对于医院领导要与时俱进，专注于最重要且易于改进的指标，根据医院战略规划达成医院短、中、长期目标体系。

　　1、住院时间

　　住院时间是指患者入院与出院之间的时间长度。医院会在几周的时间内跟踪该指标，但通常会在几个月和年度季度内跟踪该指标。住院时间长度可用于整个医院或特定治疗区域，例如急性心肌梗塞（AMI）。

　　此数据很重要，因为随着时间的推移，它会提供有关护理效率的硬数据。患者的住院时间也会影响医院的财务状况。自然，患者在医院停留的时间越长，不仅床位周转率降低，医院还需花费更多的人力物力来照顾病患。所以医院要断绝经济诱因延长病患住院时间。

　　2、再入院率

　　再入院率跟踪因同一病情或原始护理并发症而出院的30天内被同一家或另一家医院收治的患者的百分比。该指标衡量对患者的护理质量，较高的医院再入院率表明医生和其他护理提供者没有为患者提供适当的护理，忽略了并发症或相关的患者数据。

　　较低的医院再入院率表明医疗质量很高，如果医院再入院率升高不仅会影响医院声誉还会损害到医院的财政收入平衡，所以医院的医疗质量作为再入院率的基础，对医院发展和病患健康都是非常重要的。

　　3、病床使用率

　　病床使用率（也称为病床占用率）是指在任何给定时间使用的病床数量。实时了解病床需求对需要了解可用病床与等待护理的患者之间的区别的提供者很重要。

　　平衡床位利用率的可用性可能很困难。如果占用率太低，医院可能会因不必要的人员配备和设施维护而蒙受损失。如果占用率过高，则护理质量可能会下降，因为没有足够的临床医生来照顾入院患者。

　　据相关报道，第一季度北京市二三级医院床位利用率已恢复到平时70%。但是对医院而言，疫情影响给医院绩效收入带来不小冲击。

　　4、营业利润率

　　医院的营业利润率是指扣除诸如工资，医疗设备和用品，租金和其他支出等营业成本后的设施收入。为了保持运营，医院必须能够支付这些固定成本而不会产生债务。

　　营业利润率作为财务指标，是最直观展现医院绩效收入水平的发展。

　　5、事故发生率

　　医院事故包括医院程序的意外后果或副作用，包括败血症，术后呼吸衰竭，肺栓塞，出血以及其他反应或感染等情况。该指标衡量医疗专业人员在不引发不良反应的情况下为患者提供全面，高质量的护理的能力。

　　跟踪医院事件对于了解机构提供的护理质量至关重要。事件提供了有关医院应采取哪些步骤以改善其服务以及降低患者死亡率和再住院率的可靠数据。根据美国DefinitiveHealthcare的数据，在2018财政年度，有784家医院报告因医院获得性疾病而受到处罚。

　　来源：梅奥国际