第一节：学科定位-如何打造医院拳头科室

　　第一节：学科定位

　　选择源于信任。患者之所以选择我们医院，肯定是基于对医院的信任。

　　信任主要来自于两个方面：品牌影响力和亲友转介绍。

　　品牌影响力的塑造，是医院的长期目标。医院需要明确各个学科或科室的主要功能和定位，科室之间根据学科定位相互配合，通过优势学科来带动其他学科的发展，建设学科中心，打造特色科室，树立医院品牌，形成品牌号召力。

　　01、学科分类

　　根据医院战略和科室功能，可以把医院的科室共划为五类：

　　(1) 品牌学科：医院重点打造的优势学科，体现医院品牌特色；

　　(2) 支撑学科：为品牌学科做支撑的配套学科；

　　(3) 关联学科：通过品牌学科的发展能够带动的学科；

　　(4) 战略学科：根据未来发展趋势，医院储备的用来参与未来市场竞争的学科；

　　(5) 平台学科：医院和其他机构合作共办共享的学科。

　　02、学科群建设

　　所谓学科群建设，就是“众星拱月”模式。“月”即指品牌学科，“众星”则是支撑和关联学科。

　　各个学科的功能和定位，需要在内部形成一个共识，知道哪个学科是医院重点打造的品牌学科，哪些学科是在这个品牌学科的带动下实现利润，并可以长足发展的学科。只有科室之间配合好才有可能把医院做得非常非常棒。

　　这样既能形成专科特色，又能兄弟科室一起打群架。而且是让一个人把方向定下来，其他人相互支撑来打群架，这样的话其他医院是干不过我们的。这就是“专科医疗中心模式”，也叫学科群建设。

　　医院可以召集科室负责人开会讨论，明确各个科室的定位；根据学科定位，可以按下表对各个学科作进一步梳理，使各个科室明确自己的功能和未来发展目标。

　　03、五维诊疗模式

　　学科群搞清楚了，诊疗模式也要做一个变革和优化。前文已经说到，原来医院主要是“一个维度”的诊疗模式：主要是临床业务，即治病救人。

　　现在我们提倡的是“五个维度”的诊疗模式，即预防、治疗、康复、保健、养生。

　　只有采取五维诊疗模式才能实现和患者的院外连接，否则仅以“治疗”一个维度开展业务，病人离院后就无法建立联系，服务是中断的。而五维诊疗模式，是对患者提供全程医疗和终身健康管理，服务是连续的，可以和患者建立超强黏性关系，建立长期关系，提供长期价值，提高患者忠诚度，实现再就医和转介绍。

　　（本文节选自《会员制模式落地执行方案》白皮书，系协仁医管创始人于海博老师原创

　　来源：会员制模式