在笔者看来，现在大多数的牙科诊所不管是小型的门店还是稍具规模的连锁，大部分都处在被动迎客，以为只要技术好，就一切就好。

　　其实你已经在这个行业淘汰的边缘了。

　　殊不知，一些大型的机构已经通过借力整合，早就开始并购大批的小型牙科诊所，作为牙科诊所的负责者和所有人，你真的一点危机都没有吗？

　　那么问题来了，我们怎样应对危机。

　　首先第一点我们一定要把我们的格局打开。

　　不要满足于现状，只满足于目前的客户，你需要再把你的目标客户再向外多扩3公里，把店面做成一个当地的品牌，要有品牌意识，让顾客觉得你就是专业的，跟医院的医生一样的技术精湛。

　　第二点，深刻了解现在的需求市场。

　　你的目标人群，请再扩大，试问人的一生，从什么时候开始出现牙的问题，需要开始接触牙医。

　　谁都知道从6岁开始，儿童就要开始面临牙齿的问题，换牙，更有更小的看诊案例，是2-3岁的幼童，蛀牙，换牙，矫形这些问题其实让牙科有了更小年龄段的就诊对象。

　　第三点，除了技术，想要经营好，还有懂得商业经营的思维和营销策划的知识。

　　前面我们说到，宣传的手段，简单的拉一个条幅，出个义诊，这种形式撑死了就是做一个看不限我不到的宣传，效果如何触达的人群是不是精准，有效的传播率 有多高，这些都无从谈起，因为没有评判的可视化的结果。

　　这个宣传就只是个宣传，和我们要说的营销还差很远，营销至少是一个商业的闭环，有始有终，结果可知。

　　大道理不再赘述，我们来看一下，牙科小诊所如何正确的运营自己的店面，以及怎样运用商业思维，再上一个更高的台阶。

　　请耐心看完

　　首先我们来说人群，定位人群放大，拓宽到幼龄，如何抓住这一部分人群呢？

　　确切的说儿童并不是我们的精准人群，因为他们并没有决定的权力，有决定权的是家长，家长和幼儿是捆绑在一起的目标客户。

　　所以我们要下手的是家长们，如何获得和他们联系呢？

　　在这里分享一个技巧--健康手册。里边包含两个部分，一个是关于幼儿从一周岁开始到12周岁的一个口腔健康知识手册，告诉家长如何如何对幼儿进行正确的护理，另附带一个免费口腔体检的年卡。对于这些免费有价值的项目，家长们很愿意接受。

　　当家长带着幼儿来体检的时候，这些家长就会形成一个消费的习惯，体检有问题，肯定会选择在你家就诊，这样你就抓住了这批幼儿的消费。

　　那么家长会不会也成为我们的潜在客户呢？答案是会的。

　　家长带着小孩一来二去就会对你产生信任。在这个过程中，你还可以推出一个专门针对成人的项目，对于大部分人老说，洗牙是一个比较普遍需求。你可以设计一个口腔检查和洗牙的年卡，作为赠品来吸引家长用户，让其成为诊所的潜在客户。

　　门诊在引进特色专科项目后，需要广而告之新老客户，新老客户对信息的接受程度决定诊所的基础客流量，基础客流量越大目标客户就越多，目标客户有效转化率决定当天活动销售额。那么在诊所日常活动策划中需要重点关注那几个点呢？

　　一，细节的关键。细节决定成败，一场活动中有多少个细节？从策划活动开始，到活动执行，最后结束、总结，再到二次传播，每一个环节都会直接影响我们最终的转化。比如邀约的话术，活动名称是否明确、突出主题，海报的项目及介绍是否够详细等等。

　　最近有好几个朋友问我，怎么去分享朋友圈。每个活动的现场图片就是最好的分享素材。在分享朋友圈的时候，要附加我们的地址，包括现场的氛围，都要一一的去做一些拍摄。获得奖品的客户的照片等等，照片也有很多拍摄的技巧，所以细节最终是决定我们的转化。

　　第二，要找对人群，选对项目。活动最忌讳人群广泛，要有针对性，活动我们一般选择种植沙龙。那么基本人群就是中老年人，因为很多门诊做活动都想着通吃一家人，这种不突出重点的情况是最不正确的。活动当中，我们主推的项目也很重要，不能一个活动经常拿出来做，要有新颖的花样，比如插花，剪纸，或者品鉴。所谓的品鉴，是指餐饮或者红酒，这类我们是针对高端人群来做的。

　　第三，在活动当中，执行人也是很关键的。任何活动的成功举行都是需要整个团队来执行的，在此要体现的就是执行力。如果举办讲座，那么讲师讲的课程是否有感染力，直接决定了最终的转化率，讲师选择尽可能是门诊院长或者是专职讲师。讲课过程中要有自信和动力，要将客户转化隐藏在细节之中。那么上面所讲到的就是活动当中最忌讳人群广泛，没有主题，没有针对性。比如我们在儿童的活动当中，那么家长是我们转化当中要注意的细节。

　　一到五公里全覆盖，业绩100万不是梦

　　一家门诊正常是以门店为中心，折射五公里就是我们所覆盖的范围。那五公里，我们可以做些什么事情呢？最基础的是我们可以针对社区进行合作，其次是针对异业联盟。

　　现在国家正提倡的社区医疗，我们就要想着如何把我们的医疗品质提高，作为社区的主打产品，跟社区洽谈，由社区牵头进行整体的包装和宣传，达到一个有效的牵引效果。那么有朋友就会说，我经常会跟社区进行一些合作，比如出去义诊，做一些口腔宣教，这些活动只是在社区表层上的一些活动，是很表面化的，在实质的做引流，还是达不到一定的效果。

　　在社区我们可以做一些多元化的东西，比如进行社区分类，跟社区建立一个社群，我们可以针对年轻人，老年人，儿童进行分化，把分化做细，进行有效的直接性的宣传，达到最终的拓客的目的。一般一个门诊，能够折射覆盖的社区基本是四到五个，那作为老板，要考虑的就是如何去进行分化。

　　除了社区，学校、4S店、酒店、美容会所、银行等等，都可以成为我们的合作伙伴。在这些行业当中，要打造好活动，好口碑，最后形成好转化。俗话说的好，远亲不如近邻，做好覆盖人群，能够使门诊成为一个社区，甚至一个地区的一个地标性建筑。

　　作者：小美蜂

　　来源公众号：劲美