我们很多课题都涉及到了面对愤怒或者是暴力的患者应该如何处理，但是一直都没有说到医生挨打，或者是与患者冲突受伤了，应该怎么办？我们今天就来聊一下这个话题。

　　其实我们医护人员都是非常善良单纯的。一般遇到这种情况，不是造成大的身体伤害，不可逆的损伤，很多医护人员都会息事宁人不予追究。但这并不是正确处理医患纠纷的态度，为什么呢？因为医生放弃了自己应有的权利。在当今医患关系紧张的社会背景下，医生应该坚持自己的权利，才能促进医患关系合法化，合理化。我们一直都在说想让医患关系更加平等，和谐，除了双方相互体谅，法律的约束也是必要的。

　　所以当我们医生与患者发生肢体冲撞，乃至被打，都不应该隐忍。北京积水潭医院医患办的陈伟老师结合十几年的处理医患关系的经验，给我们的建议是：

　　第一，遇到此类情况，一定要报警，相信这个是大家都知道的常识；

　　第二，不要怕麻烦，一定要做笔录，这是一个记录备案的过程。它的作用：一是让整个事件有医方提供的证据记录在案，以备后续事件处理所用；二是由于患者无理导致事件发生。这个记录是患者医闹的不法记录，有此记录的患者再次闹事对于我们医院和医护人员多了一层保护；

　　第三，无论冲突造成的损伤大小，都要去兄弟医院看病，开具真实有效的证明。一定不要在自己的医院就医，这样会影响证据的真实性。

　　第四，做法医鉴定。说到这里，很多医护人员都会怕麻烦，不就是个小冲突吗？至于去做鉴定？但是各位医护人员有没有想到过，我们的患者只要出现一点问题都会去做鉴定，鉴定是最基本的法律证明，为自己争取权益的行为，那我们医护人员为什么要放弃这个权利呢？我们建议，无论是多小的伤，哪怕是被抓了一下，用力拽了头发等等，都要去做法医鉴定，留存自己受伤的证据。那如果伤口没有了，怎么办？有关这一点，医护人员要记住，肢体冲突发生完的第一时间，让同事拿手机把伤痕和你本人的认证照片共同拍下来。很多轻微抓伤一般在24小时之后就会消失，等去做法医鉴定的时候就会看不见。

　　为什么要做法医鉴定，除了维护我们自己正当权利之外，鉴定结果即使不构成轻微伤，警方拿着这个结果，也会对发生冲突的患者这个人进行训诫，教育，对他进行相应的处罚，并且记录在案。这样做本身就是要将进一步的医闹，恶性伤医事件用法律的惩戒，扼杀在摇篮里。

　　最后，需要医院的支持，由组织官方向公安部门表示医院的关切，并表示依法解决问题。为什么这么做？很多这种小冲突，警方也不会特别的处理大力度的处罚，但是往往警方的这个处理方式也会给那些医闹的患者们留下一个侥幸，认为闹一闹即使到了警察局也没什么损失，会让他们的行为升级，愈演愈烈，所以医院关切就是在表示这件事情不可以大事化小，小事化了。

　　我们中国人有一个隐忍的美德，都是多一事不如少一事，这个过程中，我们也放弃自己很多的权利；我们如今要建立法制化的国家，尤其是我们呼吁医患关系的改善，就必须要有一定的约束，约束医生的同时也要约束患者，那么我们医护人员就要有维权的意识，处理问题上不要“私了”。在依法行医的前提下，用法律维护自己的权利，保护自己的安全。

　　来源：燕园医管