今天刚好我在分析对话，发现一个很重要的影响转化率和业绩的问题，就想着，应该也会有很多咨询团队出现类似问题，就写出来。

　　如果你是咨询或者管理者，一定要看看，你们是否有类似的问题。

　　若不重视这个问题，你们的对话资源绝对浪费很大，甚至你根本都不知道浪！费！在！哪！里！

　　相信咨询主管或负责人都会做数据，各个公司对数据的研究及重视程度不同。今天我主要讲：

　　商务通对话无效率的问题。我总结的2大问题。

　　如果你没看我的文章，可能会觉得，对话本来就会存在“无效”的情况，我非常同意。但是我们也一定也知道，对话无效是有一定的比例。

　　“对话无效率”过高，一定是有问题的。一方面是咨询的问题，一方面是竞价引流的问题。本文就主要说咨询的问题。

　　一、思维固化问题

　　你可能会觉得，这个词很熟悉。是的，我们熟悉的东西很多，但不一定熟悉就代表能看透。

　　这里我们一起深入研究一下，为什么我说对话无效率高和思维固化有关系。

　　简单来讲，就是习惯了所谓“好的关键词”，“精准类关键词”，“好聊的关键词”···

　　比如，一来就问B的这种才感觉是有效的，才会聊，才想转出，才感觉能约。

　　一遇到所谓“不好的关键词”“没什么B的关键词”“乱七八糟的关键词”···不是直接问B的，症状不典型不明显的就感觉没质量，没意向，就随意轻易打发。

　　这种情况，是做咨询越久越退步。因为，一遇到挑战就放弃，并没有想办法去解决和提升。给你再多对话，对话无效率只会越高。

　　补充2点，为什么说上面这句话。

　　一方面，我们都知道关于“关键词的质量好坏”它是一个永恒的话题，好坏不是你说了算，太多人（包括我自己之前）只要业绩不好，就先让关键词背锅。

　　其实我们也知道，不可能你的关键词一直不好。

　　一方面，可能咨询自己本身也没发现自己存在这个问题，所谓“当局者迷”，其实也是认知层面的问题。

　　就像你在一楼看不到十楼的风景。

　　有人听完十楼的人分享，充满期待想上去看看，有人会不信他们说的，甚至嫌弃“上楼太累”“一楼风景也挺好。”

　　如果我们有缘分，你看到我这篇文章，能认知到，就等于打破认知，看到提升的方向。先对号入座自己有没有这个情况，有则改之无则加勉。

　　这样你提升，我的文章对你有启发，皆大欢喜，我们都开心。

　　当然可能也会有人骂我，觉得我在瞎扯淡。那您赶紧别看了，省得给自己添堵。这样我们“一别两宽”也挺好~

　　二、对话态度问题

　　对的，又是大家熟悉的字眼，我们常常讲的“心态问题”“状态问题”也是一个永恒的问题。

　　你相信我，你看完我说的，就会有感觉的。

　　我相信你一定遇到过，一开始感觉没意向没B，后来聊着就约了还来的这种。

　　想看看，这种对话能到，如果不是你耐着心思，咬着牙齿，压着脾气，看在领导的关爱，同事的期待，父母的等待···的份上去聊，根本也不可能预约来。

　　所以，你会发现，当你意志坚定，信念感满分，使命感十足，想着“老娘就不信了”情况下去聊对话，还真特码百发百中 。

　　看看，这多伟大的能量。我曾经说过，成交就是人与人之间，能量场的较量。

　　如果你意念松动，注意力不集中，哪里来的能量？又谈何成交？想要能量，就要态度先到位。

　　好了，感觉有点鸡汤。逗你开心一下，马上元宵节了，元宵佳节快乐~

　　我们话说回来，综上，如果有的对话，对方不是直接问B，你直接放弃挖掘，面对自己吧，这绝对就是态度问题不是你能力问题。

　　对对话重视程度不够，懒得去引导，一句都不想多说···

　　难道你忘记你是团队的核心人物，是村里的骄傲了吗，怎么能这样！不能啊。

　　所以一定要加强对话的挖掘和引导，不要放弃得太快太早，只要你多引导一句，就多一个到的可能···（那谁内心：拜托拜托，好好聊好不，对话贵得要死。）

　　只要注意以上两个问题，对话有效率绝对公司第一，有效对话高了，业绩还会远吗~~

　　来源公众号：赖静茹