看诊时间把控好

　　试想下，你曾经去医院看诊时，排队1小时，看诊2分钟。这种感觉，真不爽。那么，在医馆也是一样的，你花3-5分钟看完的病，跟花30分钟看完的，体验感很不一样呢。

　　其实，中医治病，多花点时间，除了让患者体验感好以外，更重要的是中医治病，最终一定是需要医患一起努力，作为医生要辨证准确，开出有效的药方，或施针取穴，解决病人问题； 但对于病人而言，要重视调心，让心安静、快乐、和谐、有信心信念，这是治本，因为心为五脏六腑之大主，只要心安了，病才能更快地恢复。

　　总结就是，没有信任这个基础患者心不安，效果会大打折扣！3-5分钟本身没有错，可没有建立起信任就是错！ 毕竟“救人”这件事，不是像工厂里那样流水线。

　　基于信任，让患者身心调和，则百病自安。

　　做好这三步，能解决中医馆信任问题流量问题的80%

　　加微信，勤沟通

　　『 许多医生连自己的患者是怎么流失的、治疗效果怎么样都不知道，如何温故而知新，又如何取信于患者呢？』

　　如果你做到了第一步，恭喜你！

　　那么请你在患者临走前再多说一句：“这是我个人的微信/微信公众号，你添加一下，开始服药了告诉我一声，过程中不管有没有效果都需要与我沟通反馈。”

　　方式一：小卡片、名片

　　方式二：桌牌

　　方式三：贴诊室墙上（患者等待过程中可以扫码）

　　十之八九的患者都是愿意添加您的联系方式。不要怕被打扰，相反要学会以患为师：患者是自己最好的老师。

　　除非遇到极个别刺头的患者，其他都要添加患者的微信，因为这是一种简单有效的“将弱关系转化为强关系”的方式。

　　做一个有诊后服务的医生，让患者知道也许你不是一个技术最好的医生，却是一个最有责任心的医生。我见过一位江西省名中医余信恭，看诊几十年，依然积极主动地去了解患者是否按时服药、服药病情的变化、服药最终疗效等等。这是对患者的责任。

　　给患者分类，有重点

　　『 根据你的诊后跟进，把患者分类成康复、显效、微效、无效（含副作用）。 然后重点关注康复和显效的病人…』

　　患者管理总的来说不外乎就两步：

　　1、根据患者诊后反馈先划分患者群体

　　2、基于不同患者群体去做对应的行为

　　对于患者群体我们大致可以划分为（根据自身情况筛选）：

　　做好这三步，能解决中医馆信任问题流量问题的80%

　　总结：

　　中青年医生获取患者信任的办法还有很多，需要医生在日常生活中去细心观察，多思考，看看别的医生好的地方在那里，虚心求教，而后可以消化内用，加快个人成长，获取更多患者信任。 其实你个人心中不断地迸发出为病人好的愿念，并以此为原则勇敢地去实践，一定是可以成功的。