做为一个不成功的民营医疗机构管理者，闲下来总结一下经验教训，希望能让人有所借鉴。正如有人说“向成者学习经验不如向失败者学习教训”，概因为成功之路万里挑一，而失败之路却大致相同而已。

　　首先是要依法依规。从政策层面，近十余年，国家出台了一系列措施鼓励民营医疗机构的发展，简化了诊所审批流程，放开了一部分领域的准入等等，但是也出台了一系列的规范民营医疗机构监管的措施，对民营医疗机构的管理往往要严于公立医疗机构。这就要求我们必须遵章守纪，在不违反国家有关政策和行业有关规范做事方得长远。有的医疗机构因为短期利益，骗保的、夸大病情忽悠患者的、违反诊疗常规导致病人残疾甚至死亡的，一旦东窗事发，对于中小医疗机构而言都是不可承受之痛，出一次事故基本等于宣告机构的死亡了，可见加强规范管理是多么的重要。

　　其次要找准市场定位。国家给民营医疗机构的定位就是公立医疗机构的补充，这点从理论到实践都大抵如此，虽然有部分地区探索了将公立医疗机构民营化、全部推向市场，但近期纷纷回购或新建新的公立医疗机构了。因此民营医疗机构就是在夹缝中求生存，从支持政策、宽松环境、优秀的人才到拿地建房、软硬件设施建设等方面，我们都是与公立医疗机构不能比的，干那些公立医疗机构不愿干或干不了的事才是我们的生存之道。

　　定位要在知己知彼的前提下，因地制宜地展开，一是分析我们能干什么，我们的人员、设备、技术储备等方面的专长是什么，二是要分析市场需要什么，患者的期盼是什么，三是其它医疗机构在做什么，哪些医疗服务公立医疗机构和其它民营机构没有做或做的不够好。要人无我有、人有我精，形成自己的核心竞争力。在这方面可以使用SWOT分析法等管理学方法。

　　第三要加强过程监管。过程正确则结果正确，我们在管理实践中要围绕市场定位做方案，并有效执行。民营医疗机构的命脉是患者，要让患者能来还能留住才能成功，患者的口碑宣传比我们到处宣传管用得多，加强复诊率和患者黏附度很重要。因此对内强化管理，抓规范抓质量，提升服务降低消耗，让患者以最适宜的价格接受最优质的服务，以最小的成本获取最大的收益；外部要加强患者管理和公关。现上线下推广的同时，对老患者要进行一些诸如患者健康教育、患者共建活动、患者定期回访等活动，并与政府监管方、药材器械供应方甚至同业者等相关单位维系好关系。通过PDCA询环，不断发现问题、不断改进，方可长远。

　　第四是向管理要效益。人们有一个误区，有许多人认为管理谁都能干，经常聘请专家兼任管理者，看似能节约一个人的成本，但这是不正确的，管理是有能级的，要根据每个人的能力和素质性质和大小合理使用人才，诸如学科带头人需要业内知名专家，科室负责人管理能力和专业技术就要二八分了，到大中型医疗机构院长这一级往往倒过来，管理能力要占到80%甚至以上了。因为科学的管理，合理的制定经营策略，合理的调配人力物力以发挥其最大价值，是能创造更大价值的。

　　以上拙见，不当之处欢迎同行批评指正，讨论交流。

　　作者及来源：今日头条号—守住幸福与健康