管理成功案例对牙科来说是有很大好处的,成功的案例可以让客户对牙科更加放心。成功案例可以体现出牙科本身的能力,也有利于牙科塑造自己的价值。所以牙科的工作人员应该对牙科成功的案例做好管理工作,让成功案例发挥它最大的价值。
1. 成功案例的形式,有故事、图片、视频,还有易企秀、电子相册等。对于这些不同的形式,也可要做好分类。不能不同的形式都放在一起,这样比较混乱,不利于查找。将他们按照不同的类别分别保存,在需要用到一种形式时,就到相应的形式下找相应的文件,这样在需要利用成功案例时,更容易便捷地找到。
2. 为了便于日后的查找,成功案例相应文件的命名也要有一定的规则。如果随意命名,那么在将来寻找的时候可能会把名字忘记,不利于找到它具体在哪个位置。把名字按照一定的规律,利用关键词命名,在寻找时更容易。看起来也整齐明了。
3. 可以将成功案例用PPT的形式表现出来,这样在给客户讲解时会更加直观,也可以利用成功案例制作6句金言录制小视频,这样可以在门诊的屏幕或电视机上循环播放,牙科员工应该参加相应的课程去学习如何拍摄,多加练习拍摄的技巧。拍摄六句金言时,背景音不要太大,这样在播放时要更能够听清内容是什么。
4. 成功案例的相关文件应该及时备份,这样的一份收到损坏时还有另一份可以使用。成功案例的管理要由专人来负责,这样可以做到追责到个人,专门的人员管理也可以避免混乱,更有利于政策的落实以及工作的完成。
5. 成功案例还可以作为博客或者微博中的文案内容,在这些平台上发表出来,即可以做到知识的普及,也可以做到自己牙科的宣传。牙科还可以开设自己的专栏,能够更大地发挥成功案例的价值。
作者:王杨 时间:2024-05-11 17:28:47 文章来源:转载
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