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医院高质量运营管理体系建设

21年09月08日 阅读:3035 来源: 许伟明原创

  新医改以来,政策连出大招,药品零加成、分级诊疗、中西结合、医养结合、互联网+等政策层出不穷。


  医保支付方式改革,DRG、DIP相继推出,倒逼医院业务模式转型升级。


  新冠疫情以来,患者就医需求减少、公立医院逆势扩张,各级各类医院运营压力加大。


  2021年6月4日《关于推动公立医院高质量发展的意见 》的文件印发,全面拉开了”公立医院从规模扩张型向质量效益型转型“的大幕,十四五期间所有的公立医院的发展方式都将从规模扩张转向提质增效,运行模式从粗放管理转向精细化管理。那么医院如何建立高质量的运营管理体系?


  名医名科名院速造专家许伟明建议医院从以下三个方面入手:


  一、建立高质量的运营机制


  每位医院管理者尤其科室管理者都要弄清楚运营的真正含义,要知道是什么、为什么、做什么。


  医院层面需要整合现有职能科室组建运营管理部门,设置专科运营助理,导入六大运营机制,为医院整体运营绩效负责。


  医疗集团和大型医院最好部署运营管理系统,降低运营数据统计的难度、减少运营数据统计的时间和差错,实现智能化运营。


  二、建立科学化的经营机制


  每位医院管理者尤其科室管理者都要弄清楚经营的真正含义,要知道是什么、为什么、做什么。


  要学会根据医院的资源要素和当地的医疗市场格局选择最适合自己的经营模式。


  一定要组建一支有战斗力的经营团队,千万不能随便什么人都往里面扔,把医院的宣传、健教、服务、外联工作做到极致,构建院前、院中、院后连续型的医院经营体系,为医院的经营效益负责。


  要掌握医院增收的49种方法,比如:


  做大门诊业务的方法


  做强自费专科的秘诀


  做响特色专病的技巧


  做出区域名医的战术


  减少医保依赖的路径


  快速做大中医的策略


  等等


  要明白医院营销的真正含义和整合营销的六大模块。随着随着医疗市场竞争加剧和新冠疫情的冲击以及大型医院逆势扩张,当前各级医院生存压力越来越大。必须更加重视市场营销。毕竟活下来才是硬道理。


  三、建立精细化的管理机制


  每位医院管理者尤其科室管理者都要弄清楚管理的真正含义,要知道是什么、为什么、做什么。


  传统的垂直型医院管理架构由于部门多内耗大,已经明显不适应当前的时代,医院迫切需要建立扁平化的管理架构,为医院的管理效率负责。


  每位医院管理都要掌握的3种行之有效的管理方法,并且知道23种管理手段。如清单管理、问题管理、竞争管理、身心管理、标杆管理、走动管理等。


  来源:医管


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