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每家医院都需要成立这个部门

21年09月23日 阅读:2569 来源: 许伟明原创

  20210604国家印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》:要求力争通过5年努力,公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效,运行模式从粗放管理转向精细化管理。健全运营管理体系。整合医疗、教学、科研等业务系统和人、财、物等资源系统,建立医院运营管理决策支持系统,推动医院运营管理的科学化、规范化、精细化。


  20201225国家印发《关于加强公立医院运营管理的指导意见》:加强公立医院运营管理,是缓解公立医院经济运行压力,提升内部资源配置效率和运营管理效益的重要手段,大力推动公立医院核心业务工作与运营管理工作深度融合,有效提升运营管理效益和投入产出效率;重点关注各类业务活动内涵经济行为(即该项活动可以获取收入或耗费人财物等资源)的事项。全国所有公立医院均要持续加强运营管理工作,三级公立医院应作表率。 医院主要负责人全面负责医院运营管理工作,总会计师协助做好具体工作,各分管院领导对具体工作分工负责。


  医院应当成立运营管理委员会,主要负责建立完善医院运营管理组织框架体系和各项规章制度,制订医院运营管理年度工作目标、指标和计划,审议医院运营管理分析评价报告,对医院运营管理工作提出意见和改进措施。


  医院应当明确负责运营管理的部门开展相关工作,主要包括:研究起草运营管理工作制度、计划、分析评价报告等;提出完善运营管理流程、优化资源配置、绩效考核指标等意见建议;组织推动各项运营管理措施任务有效落实;组织开展运营效果分析评价,撰写运营效果分析报告等。


  医院应当充实运营管理部门人员力量,配备具有财务、审计、人事、医疗、护理、物价、医保、信息化、工程技术等知识背景的人员担任运营管理员,切实承担好运营管理的具体工作。积极推行运营助理员、价格协管员制度等,辅助协同临床业务科室加强科室内部运营和价格管理工作。


  医院内部应当建立科学决策、分工负责、协同落实、分析评价、沟通反馈的运营管理高效机制。


  20200629国家印发《关于开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》:要求推动公立医疗机构加快补齐内部管理短板和弱项,推进高质量发展,促进发展模式由规模扩张型向质量效益型转变、管理模式从粗放式向精细化转变。医院可以单独设置运营管理部门,或者确定具有牵头负责运营管理职能的内设机构,积极推行运营助理员、价格协管员制度等,辅助协同临床业务科室加强科室内部运营和价格管理工作。


  新冠疫情的常态化、人口出生量的下降、大型公立医院的逆势扩张,对医疗行业造成了巨大的冲击,打破了医疗资源供给的平衡,对医院的发展造成较大影响。


  台湾长庚医院自从建立医管分工合治、专科经营的机制,使得医院快速成为全台湾运营绩效最佳的医院,此后该模式不断被台湾其他医院包括公立医院效仿。四川大学华西医院在学习了台湾长庚医院的做法后,率先成立了中国大陆医院第一家运营管理部,使得华西开启了大象跳舞的发展奇迹,在复旦医院排行榜、中国医院科技量值排行榜上始终名列前茅。于是,中国大陆医院纷纷成立了运营管理部,包含但不限于华西系医院、西安交大一附院二附院、河南省人民医院、武汉大学中南医院、湖北十堰市太和医院、湘雅医院、山东滨州医学院附属医院、山西医科大学第一医院等。


  医院现有的管理架构和人情因素使得医院各个部门之间横向沟通效率低、管理执行力差,影响医院战略高效执行和业务高质量发展。医院现有的决策机制使得各项决策往往缺乏科学正确的评估依据,往往靠主观臆断、盲目拍板,容易决策失误导致财务损失、资源浪费。


  那么,对于非三甲医院和社会办医院而言,


  类似华西医院的运营管理部的组织架构和岗位职责是否适合?


  运营助理是全职还是兼职、是来自临床还是来自行政?


  运营管理部在医院的定位和地位如何?


  运营管理部如何发挥战力?


  运营如何赋能经营?


  运营如何参与管理?


  如果您有以上疑惑,欢迎留言探讨。


  来源:医管


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