据许老师交流、诊断、培训、辅导过的民营医院得知，不少民营医院的高层（包含投资者、决策者以及领导者）有一个通病：

　　固执-听不进员工的合理化意见

　　病因：

　　自视清高，自以为是，认为自己很厉害，认为员工没有自己厉害，认为员工的认知层次没有自己的高

　　对员工不信任，总担心员工会骗自己，总担心这个人跟那个副院长是一伙的

　　喜欢听比自己更成功的老板的话

　　喜欢听比自己能级更高的人的话

　　症状：

　　你是院长，我是院长

　　你说的很好，我就是不做

　　你再啰嗦，我要远离你，我要辞了你

　　举例：

　　A医院某员工参加许老师的公开课，老师课上讲到在当前形势下，产科儿科必须发力保健业务中医业务，打通上下游链条。员工回去跟院长汇报，结果院长说我们医院的产科分娩量逐年下降，这两年的重点工作是提高分娩量，其他业务暂时不要过多关注以免分心分力。【许老师点评：此种固执明显属于与趋势对抗，因为分娩量下降是大势所趋，是任何个人和组织所不能抗拒的，医院唯一能做的就是顺势而为，调整业务结构】

　　B医院某员工参加许老师的公开课，老师课上讲到在当前时代下，医院的获客重心应从线下转线上，缩减市场人员，增加宣传人员。员工回去跟院长汇报，结果院长说那个老师不懂民营医院的市场营销，我们这么多年就是这么过来的，我们的业务30%以上来源于市场部。学员事后跟老师反馈，老师得知该院市场部有15个人，宣传科只有2个人，自媒体粉丝量阅读量内容质量惨不忍睹，互联网医院还未提上议事日程。【许老师点评：此种固执明显属于与趋势对抗，因为互联网时代的生存法则【得流量者得天下】。公立医院都在发力自媒体抢夺线上流量，发力互联网医院抢夺线上患者】

　　C医院某员工参加许老师的公开课，老师课上讲到在当前背景下，培养网红医生是医院获客的一种有效手段。员工回去跟院长汇报，建议院长选拔几位有潜质的医生，由医院为他们打造品牌。结果院长说，把他们培养出来，他们的翅膀硬了，不就有走的资本吗？我们这是在给别人做嫁衣裳，此事坚决不能干。【许老师点评：此种固执明显属于对网红医生的打造不懂而盲目下的结论，因为网红医生的打造在开始的时候即可巧妙解决这个问题，防患于未然。】

　　解决：

　　民营医院需要成立合理化意见委员会，委员会员成为不宜超过5人，由中高层组成，成员需忠诚度高、能力强、思维活。

　　民营医院必须建立合理化意见采纳机制，对采纳并执行的意见进行奖励，鼓励员工多提意见。

　　民营医院需要成立智囊团，由3位院外的多领域医院运营管理专家组成，对委员会采纳的意见进行终极表决，提高决策正确率。

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　　来源：医管