在大医院，经常能听到患者抱怨“抢号太难了、排队的人太多了”，好不容易挂到号，不管就诊、检查还是取药、缴费，都要排好久的队，让患者叫苦不迭。殊不知，不仅患者等待时间久，就连医护人员也必须争分夺秒为患者诊疗、检查、出药、收费，长此以往身心压力不容小觑。

　　其实，医疗机构完全可以借助互联网医院系统，以部分线上功能取代线下人为操作，既能帮助医疗机构减少患者排队时间，改善患者体验，也能减轻医护人员的负担，提高整体医疗服务效率。

　　在线挂号

　　以往在大医院经常能看到，在正式放号前，院内已经排了好长的队，好不容易挂到号，结果到分诊台就诊时，还要再开始新一轮的排队，看病真是费时又费力。

　　为减少这种情况的发生，患者就诊最好能提前预约挂号，这样患者当天无需排队挂号，直接到分诊台排队等待医生叫号即可，互联网医院的出现就能很好满足患者提前预约的需求。互联网医院系统支持医疗机构提供线上预约挂号服务，患者搜姓名或选科室，就可以线上预约看诊时间，患者只要按照预约时间抵达分诊台便可，不需要多次排队，节约患者时间。

　　在线查看报告

　　医院每天有大量患者做检验检查，患者通常要在现场等报告结果出来再去找医生，所以在医院经常看到在自助打印机旁边围着一群患者等报告。

　　但是现在医疗机构借助互联网医院系统，可以实现检查报告线上查看功能，患者无需守在自助打印机旁，可以在出结果后随时在线查看报告内容，并根据结果发布的时间前往医院打印，这样既增加了患者的自主性，也避免患者扎堆打印浪费时间。

　　在线支付

　　患者在医院忙着就诊、做各种检查，要频繁往返于问诊室-缴费处-检验处/影像室，没人愿意在缴费上花费太多时间，但部分医院缴费排队时间太长确实困扰着患者，尤其是医院越大，排队时间越长。

　　为解决患者线下缴费的繁琐，医疗机构可以借助系统，提供在线支付处方账单的功能，患者无需排队只要用手机就可以快速支付账单，节省患者的缴费时间，也缓解了缴费处人员的工作压力，让看诊过程更高效。

　　在线处方流转

　　患者到门诊药房取药后就算是门诊就诊的结束，但是在不少医院取药也得排队，取药处拥挤、混乱、无序，患者很容易因为长时间等待出现情绪问题，患者之间、患者与药师之间的争执便时有发生。随着在线处方流转平台在医疗机构的应用，患者排队取药的问题正得到缓解。

　　处方流转平台能帮助医疗机构打通区域医疗协作，与异地药店或医药电商企业开展合作，开通处方流转服务，待医生为患者开具处方后，患者无需在取药处排长队取药，可以在离家较近的指定店面按处方买药，或者由机构合作的电商送药上门，患者不用排队，医护人员工作压力也有所减轻。

　　“患者都往大医院挤”的根本原因是优质医疗资源分布不均，在当前分级诊疗尚未完全落地的情况下，解决患者排长队的问题依然任重道远。互联网医院的出现，一定程度上缓解了因优质医疗资源紧张造成的“患者扎堆排队”问题，提升患者就医体验，也有助于提高医疗业务运转效率。