作为医生，每个人都需要经过不断的学习和磨练才能成为真正合格的医生，任何人都无法逃出这个规律，任何医生在自己成长的过程中，都或多或少的犯过这样或是那样的医疗上的过失或是错误，完美的医生是不存在的。

　　那么在日常的工作中，我们该如何面对同行的一些失误的病例呢？

　　01、看同行失误的严重程度

　　如果只是因为没有备洞形造成充填物的反复脱落、没有垫底造成牙髓炎、充填后或是修复后咬合上的问题、根管充填做得不好造成的问题等等这些简单的问题，你完全可以通过自己的技术来很好地给患者解决这些问题。

　　如果是一些严重的问题，比如烤瓷桥设计不合理、盲目制作烤瓷牙(全口)等患者花费比较多的项目，你就需要小心了，尽量不要动。

　　02、其次要看患者的情况

　　经常有患者来我们医院专门就是拍牙片，说是在某某医院看过了，自己要求拍片看看治疗的如何。

　　有些患者的家属一张口就问你是不是那家医院治疗的有问题等等，这种患者千万要注意了；有些患者在其他医生那里治疗已经获得了一定的信息和知识，往往会说那个医生说……这种患者要注意。

　　如果患者是专程找你来的，特别是你自己的那些老患者，明确的向你表示不管其他医生的治疗，就是要求你重新作治疗，你可以放心的治疗，但是要说明预后情况和可能出现的问题。

　　03、看其他医生治疗的时间

　　如果时间较短，一般都是在保修期内，尽量不要动，劝患者找原来的治疗医生，也可以给患者省下一笔费用，如果患者就是放弃找原来的医生，那你可以给她治疗。

　　如果其他医生治疗的时间较长，那你可以放心大胆的做治疗，一般都不会有什么太大的问题。

　　04、不要乱说话

　　这一点是最重要的，多问——多看——少说，将患者所有治疗的过程了解得清清楚楚，将患者的病例资料研究得清清楚楚再说话。

　　比如，有个年轻的医生看了患者的情况，就说你这颗牙齿治疗的不对……，患者说，我就是在你们家医院做的，一看病例医生傻眼了(这是真事)。

　　一次患者前门有脓瘘，我在瘘管出插了一根牙胶尖，正好和牙根稍有些重叠，患者走后不一会回来，说你给我的牙齿做坏了，那家医院的医生说根管侧穿了，你说好笑不，其实我只是拍了一张牙片，其他的我什么都没做，害得我好顿和患者解释。

　　这说明一个问题，有时候我们看到的东西未必是事实，这一点不同于网络，网络虽然是虚拟的，但是我们可以敞开胸怀，我可以将我碰到的病例都暴露出来。

　　一方面同行之间交流，另一方面帮助患者，它没有什么倾向性，没有暴露别人的隐私，只是就事论事，也不必担心自己的言行伤害到别人，但是现实中不行，还是虚拟一些为好。

　　05、与同行沟通

　　这其实是比较好的一种方法，有时候也让患者感觉医生对他很重视，其实也是很简单的，我们建议同行之间应该协作，像国外一样，你做不了的我可以做，我做不了的你来做。

　　一位资深牙医曾讲述了这样一个案例：

　　前几年我给患者治疗的时候发现原来治疗医生的治疗的有些问题，但是患者就是不愿意找原来的医生了，我给他电话，说明情况，了解患者原来的情况，最后很好地给患者解决了问题，大家相安无事。

　　最后在准备给患者重新治疗之前不要忘了保留好原始的资料(病例、牙片等)，我随身就带着相机，拍下来就是资料，还可以治疗后给患者做对照，何乐而不为呢?

　　患者没有的资料一定要准备齐全，比如，一个患者到诊所看病，说自己的牙齿在其他医院做过根管治疗了，现在要求做烤瓷牙，病历上关于根管治疗记载得很清楚，医生在没拍片的情况下就直接做了。

　　病历上记载得很清楚：该牙齿在外院做根管治疗，出现疼痛和我诊所无关，结果做了不久患牙疼痛，拍片显示根管治疗的问题，患者将医生告了。

　　结果是医生的责任，病例的记载无效，因为患者不是医生，患者不懂，没办法将烤瓷牙取出了，重新做根管治疗，然后再做烤瓷牙，患者从头到尾没花一分钱。

　　总之一句话，小心为上，一个好的医生不仅会很好的保护自己，更会很好的保护同行，处理这类问题得当，才会减少很多不必要的医患纠纷。

　　作者：清风

　　来源：中齿资讯