所有的惴惴不安

　　都来自于对23年不确定性的恐惧

　　今天的内容，更多是和大家共勉，虽然不是工具内容，但值得大家思考。

　　接近年关，有和行业内很多平台方、品牌方以及机构方交流，大家都抛出一个关键词，对2023年的彷徨。

　　对23年的不确定性，对23年未知的困难都让我们惴惴不安。

　　接受访谈，提及对今年经营重心的描述，我的脑海里只有两个方向，做好顾客关系管理和产品运营体系搭建。

　　我们现在面临的是一个动荡的、不确定的时代，是一个数字革命的时代，也是顾客主义致胜的时代。

　　会员经济已经成为商业活动中重要、甚至是必不可少的一环，谁掌握了会员营销的底层逻辑，谁就读懂了盈利的商业模式。

　　同时请不要相信我们的经营环境的反弹会像5年前红利期时候一样唾手可得，但请相信世上总有一些美好的期许，值得我们全力以赴。

　　我们经历了疫情，大家肯定都经常听到免疫力这个词，我们拥有免疫力就拥有健康的身体，我们有没有想过对于机构而言，也需要强大的免疫力来抵抗风险。

　　那么，我们机构的免疫力是什么呢？

　　大家有没有有没有思考过，免疫力要从何而来？

　　网上一直流传一个段子：如果有一天，可口可乐的工厂被大火一把烧掉，它只需要三个月就可以重建。这三个月里，银行会争先恐后地为可口可乐贷款，供应商会争先恐后地赊销原材料，渠道商、代理商会争先恐后地排队等着拿货，而用户、消费者们会期待并等待它的归来。

　　显然，可口可乐具有向死而生的免疫力。

　　这个免疫力是什么呢？

　　是顾客，顾客资产其实就是今天机构最强的免疫力。

　　来源：价值增长官