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想成为一名受患者喜欢的牙医,必须做好这3点!

23年03月28日 阅读:3433 来源: 曾思远转载 IP属地:浙江省

  对于每一位牙医来说,技术都是很重要的,技术是基础,是核心,但是能否受到患者的欢迎也同样重要,如果你的患者不喜欢你,即便是你的技术再好,那他也不想找你来看牙。


  作为一名牙医,我曾经也常遇到这样的问题,在给患者看牙的时候,患者不怎么理我,我说的话他也不听,特别难沟通。甚至有时候会被客户的投诉,“我要换医生,要不然就不在你们这里看了。”


  这些事情,也许不会经常发生,但是作为一名牙医,如果出现这种情况的时候,就应该开始反思自己"为什么会出现这种情况?”


  作为一名牙医,如何才能成为受患者喜欢的人呢? 我就自己的工作经验给大家分享下一些心得:


  01、形象


  不仅仅是牙医,对于任何人而言,形象都是非常重要的。


  穿戴整洁,仪表端庄。一个得体的形象,会给初次见面的人以良好的第一印象。


  患者来到你面前,看到你穿戴非常整洁还面带微笑,第一印象就觉得这个医生比较注意个人卫生,也比较和蔼,患者就可能更放心一些,这时候医生和患者沟通起来也会更容易一些。


  俗话说得好“人靠衣裳马靠鞍”,没有什么比内在的东西还没来得及展示,就被拒之门外更可悲的了。


  同时医生的个人的形象不仅只代表了自己,同时也代表着一个机构的整体形象。


  02、技术


  对于医疗行业来说,技术都是非常重要的。但是患者来看诊,他并不知道你的技术如何,所以你必须先让患者认同你的技术,才能获得患者的信任。


  让患者认同自己的技术,并不是说要让你给患者讲一些比较难懂的专业术语,夸夸其谈。


  因为医生和患者之间专业知识是不对等的,你说的话患者听不懂,这样就很容易引起患者的反感。


  所以说,你应该耐心地听患者的主诉,引导性的插话询问,用通俗易懂的话,适当的找一些图片或者模型让患者明白他现在牙齿的情况,继续发展下去会有什么样的危害等等。


  03、共赢


  患者最不喜欢的就是,自己还没有说几句话,你就已经把方案给他设计好了,然后一个地推方案。


  比如说患者来咨询正畸,你一上来就让患者花几万块钱做个隐形正畸,这时候患者肯定会认为你在推销,造成顾客的反感。


  作为牙医应该先充分地了解患者的需求,根据患者的实际情况,为患者制定相应的几种方案,再根据不同方案的优势给患者讲解,为患者解决问题,让患者感受到你的用心。这样既解决了患者的问题,也给你带来了业绩。


  一个能出业绩的牙医,一定是非常受患者喜欢的牙医。另外,牙医也应该多学习,努力提高自己的能力,为机构创造更多的价值,自己也肯定会更成功。


  来源:中齿资讯

本文由(曾思远)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NzkxMjg2Mw==&mid=2650330743&idx=1&sn=9b15c8a95ac462d3b1e58993c522ce9c&chksm=8746b807b031311139378068fc493330a11589a0ddac2ca29c64a6a0e5951bf72211e79eb452&scene=126&sessionid=1679712983&key=9f
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简介
1967年9月生,医学博士。从事医生行业十余年,现任某民营医院儿科主任医师。