论软实力,海康医院官方微信的“名医堂”中,汇集了上海东方医院心脏外科中心执行主任万峰、山东省关节镜外科学科带头人腾学仁等。可惜,在青岛人甚至山东人心里,“基本上比较认的还是青医附院”。
笔者感触:
名医为民营医院带来软实力还是硬实力?不应该是硬实力么?软实力太过强调,就涉及到一个客观辩证:名医并不是神医。
医院医务服务运营是一个庞大体系,并不是小帮小派、个人。假如名医为民营医院带来的是软实力,医院的硬实力谁负责?
医院还是必须要拼技术拼管理,这是靠谱的、长期的价值观。硬实力建设是从上到下好几个层面,都玩好,名医才敢于来。
软实力说白了就是从内向外,也是关键一下,容易被怼回来。因为医疗这件事一般很快见到评价,患者举手抬脚张嘴投票。
软实力不需要名医带来,软装、软包、软服务,都会很温暖。名医说:我本来技术硬、心气硬,你哪能把我归于软实力呢?
在属地竞争中,民营医院虽然是差异化竞争,但绝不能放软。你越软,来的医生更软,硬气的医生绕着走,软得一塌糊涂。
感谢凌馨老师对本文的启发。
作者:于斐 时间:2023-05-29 16:46:21 文章来源:原创
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