把握这7点

　　增强效率培养团队

　　在门诊的日常工作中，护士长的任务是协调好护士与医生的关系，如果护士长能够对护士做出良好的管理，那么就可以充分配合医生提高其工作效率，为患者治疗提供良好的条件以及舒适的服务体验。

　　一个护士长要想做好工作职责，就要从以下方面入手：

　　岗内分级

　　初级护士长：护士可根据工作表现和能力，可以在2-3年后升为初级口腔护士长，主要负责团队的日常管理，提高团队绩效，协调内部人员的工作。

　　高级护士长：初级口腔护士长工作一段时间后，根据绩效和发展潜力，可以升职为高级口腔护士长，负责团队的更高级别的管理，如制定整个护士团队的培训方案，提高团队成员的能力和素质，规划团队的职业发展路线等。

　　知识技能要求

　　1.  熟练掌握口腔护理的理论基础、各项操作规程及常用技术；

　　2. 熟练掌握本专业的护理常规、具有丰富的临床经验、并且能够解决本专业内的常规问题；

　　3.  广泛学习、吸收不同诊疗方式的常规操作，根据医疗主任安排进行美学、正畸、种植等不同诊疗方式的轮转培训。

　　执行制度

　　1.  护士长需要严格执行各项规章制度、技术操作常规、按岗位职责要求规范自己的行为；

　　2.  按照护理工作流程、护理工作标准和技术规范来熟练并规范地完成各项护理工作。

　　岗位职责

　　1.  管理护理团队：负责协调护士团队的日常工作——包括人员安排、工作分配、绩效评估等，另外还需要负责培训新员工和指导团队成员的相关工作；

　　2.  协调门诊工作：与医生及其他医疗团队成员形成紧密合作，确保患者得到全面、高质量的医疗护理服务；

　　3.  管理患者护理：负责确保患者可以接受到安全、有效、温馨的护理服务，包括协调患者的诊治、方案、预约等方面的工作；

　　4.  管理药品和器材：负责管理门诊所需要的各种药品和器材，包括购买、存储、配药、使用等方面的工作；

　　5.  维护工作环境：负责确保门诊的卫生环境和工作环境良好，包括维护医疗设备和器材的正常运转，保持门诊室的整洁卫生等；

　　6.  质量管理：负责门诊医疗器的械消毒灭菌、护理质量的管理和评估，包括监督护理流程、确保护理操作符合标准等方面的工作；

　　7.  报告和记录：负责向上级主管部门提交各种报告和统计数据，如人员流动情况、药品和产品的使用情况、质量管理报告等，还需要负责门诊护理记录的管理和归档；

　　8.  其他职责：负责完成院长或上级管理者安排的其他工作。例如，参与门诊科研、教学工作、行政管理等；

　　护理业务

　　1.  负责医疗器械消毒灭菌质量检测，每月对消毒物品进行检测；

　　2.  协助医生进行四手操作，保证诊疗物品的供应；

　　3.  每日指导护士进行环境、椅位、治疗间的消毒工作；

　　4.  每日将临床工作中遇到的问题及时提交给护理部。

　　带教学习

　　1.  可以配置新人和老员工的师徒制度，进行经验传承；

　　2.  负责每星期组织护士进行业务学习，目标：由组织分享逐渐变成团队自行分享；

　　3.  带领新员工完成新业务，新技术的临床实施，注意制定培训计划，让新人快速了解工作内容和流程；

　　4.  负责对试用期护理人员进行相关护理程序的知识技能培训；

　　5.  协助上级制定并实施关于护理新业务、新技术的学习；

　　6.  组织人员学习美白、正畸、种植等多学科知识，练习沟通技巧、服务礼仪，提高科室二次开发的业绩；

　　护士长在这整个过程中，需要注意关心新人的成长和发展，定期检查工作进度，进行必要的调整和指导。

　　每日工作内容

　　1.  熟悉口腔医疗服务的一些行为规范和牙科各专业的四手配合业务。熟练掌握口腔门诊护理配合工作，在护士中起到表率带头作用。

　　2.  检查护士的日常工作安排，比如一些器械的消毒和清洗，另外也要保证护士与医生有着良好的合作；

　　3.  及时了解各个临床器材的使用情况，做好预购工作，保证牙科诊所内部不会因为缺乏器材而影响到治疗的效果。

　　4.  督促设备的定期保养与维护，发现故障，解决问题，保证诊所内的设备能够正常地运转。

　　5.  负责口腔诊所内的急救药材保管工作，保证临床工作抢救的需要，且按照计划购买临床器械材料以及相关的药品，并可以每月月出将预算表和上月的购置表交给牙科老板。

　　6.  月末检查库存产品和药品的有效期限，对需要报废地物品提出申请报告交给所长审核，发现器械的损坏丢失及时报告并提出初步处理意见，交由所长审核。

　　7.  有计划有组织地安排护士进行业务学习，安排卫生员的工作，保证牙科诊所内部的清洁。

　　护士长所负责的工作是比较综合性的，作为中层口腔护士长需要具备扎实的口腔护理知识，熟悉口腔护理设备的使用和口腔疾病的基础知识，能够进行全面的口腔护理。同时需要具备优秀的团队管理能力，能够协调沟通，提高团队的协作水平。为了更好的协调人员之间的关系，护士长要求具有良好的人际交往能力，能够与患者和家属、医护团队、管理层等多方面进行有效沟通，解决各种问题。最后是具有培养新人的能力，为新员工制定培训计划和升职计划，提高工作效率和质量。提高整个口腔诊所的临床服务工作效率。

　　作者及来源：医涯学识