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开中医馆能盈利百万?六点精细化的场景搭配藏在医馆管理运营中

23年05月19日 阅读:13679 来源: 王杨转载 IP属地:安徽省

  这几年实地调研了不下100多个中医馆的场景搭配算是略有经验了,不妨我们从头开始认知场景搭配的问题。


  很多投资人要不就是根据设计师或者自认为的现有的关于中医馆的装饰装修,来完成了自己的中医馆场景设定,用想象代替场景用户的实际需求,这其中也产生了很多内耗和社会的舆论,例如:看起来很好的中医馆却没有销售流程,没有可以互动的流程,即使是设定了互动流程,却没有这个活动类目,中医馆搞成了高大上土豪金,或者设定了活动中心,却没有人来活动!


  脱离了实际的场景,应用实用性不足,内耗不断,这些都是意淫的,没有接触市场,不懂得中医文化造成的,很多人只记得如何能够把中医人的技术,得到宽泛的应用,什么锦旗挂满屋,是对中医人技术最好的例证,想想是不是就会很可笑呢?


  我曾经对一个很多的投资人说过这样的问题,装一家中医馆不是你有多少资金,而是一定要有客户需求来作为中医馆的前提,如果你对市场不了解,那就不要盲目的听取装饰装修人员的建议,开发出来的场景往往成为花架子,得不到市场的回应,如果不能够很好的和我们的中医师沟通,并不了解中医文化,建议你先等一等。


  所以我关于中医馆的场景构建并不是,一张图纸就能够解决的,把场景看作静态的景,而不是互动的场场景是产品认知的升维,如果产品技术项目是单维的,场景显然是多维的;产品是静态的,场景则居于互动之中。场景的商业价值,静态的景物只是开始重要的是景物所在的场。


  我曾经这么说过,例如你开了一个鼻炎馆,那我就会问你鼻炎馆的整个顾客数据,哪一种数据会在市场变动过程中逐渐增加?并且成为市场的主力份额,我们就为哪一些顾客作为主要的场景搭配?市场是动态的,医馆是静态的,如果不懂市场运行规则,你如何让你装修的所有场景能够有所价值?这种价值不仅仅是装修费用的价格,更重要是顾客对这个环境的温馨程度,认可程度,口碑宣传程度,以及医师在这个环境里所处的价值链条,服务链条都应该体现出来,因为中医师的数据是中医师本人的数据,必须沉淀在这个场景互动里面去!


  场是一个运行体系,它的价值在于运行之中,将各种景物的单一功能统一到一个更大的场的功能之中 我们说场景需要设计,这个设计应该进一步地理解为共创,即与用户一起创造场景,某种意义上来说,设置一个中医馆的场景构架是需要和用户一起来搭建的,搭建出来的中医馆是要有主观互动性的,让用户觉得来到了家而不是医院,来到了温馨,快乐健康的一个场景。


  中医馆也是行业场景搭配和产业场景的融合,饮片和炮制是一组的话,顾客关心的真假饮片的鉴别工作你做了没有?你有没有展示,技术和效果是一组的话,患者如何能触发感受度?中西不同的观点如何展现并且理顺清晰,还是信者就来不信者不医治,中医馆是也中医的一个土壤等等问题都需要设定小细节小阐述,中医师们也需要和社会环境相并联,并进行互动。


  医馆长老徐曾经在医馆里,因为摆放称重的台式秤折腾了很久,最终在医馆里找到一个合适的位置,这个位置会让我们的用户,产生需求疑问和及时能后得到答案,来消费一场互动和沟通不可以么?满足沟通后的心里想法不可以么?是可以的,也是精准的!


  也折腾过关于社区邮递快件收发的问题,你会发现一个很有意思的问题,当你把免费做这个事情的时候,会给你带来很多麻烦,如何让我们的没有健康问题的社区人员,能够安全拿到自己的快件,同时受到我们中医文化熏陶,以及信息的收发总结宣传,都做了很多精细的安排,为他人服务,收获我们应该收获的口碑裂变。


  一个简单的道具,或者一个场景的搭配,都是有它的价值和意义,所以在建设中医馆的过程中,希望更多的人能够有市场经验,能够更细腻的认知到一个问题,中医馆的场景搭配一定要有文化,要有人性文化。


  来源:今日头条—医馆长老徐


本文由(王杨)转载自:网址https://www.toutiao.com/article/7225046650019086863/?log_from=091ba638fdf2_1684467120687
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80后一枚,热爱医院网络营销推广策划,入医疗行业10多年。深度关注医院营销、管理的趋势与创新。