口腔门诊由于其特殊属性，对医生等人员的依赖程度较高，因此人员成本也成为口腔门诊经营管理者不可回避的问题。

　　据相关调查数据显示，人员成本在口腔医疗行业普遍要占35-40%，是最大的一块成本，如果能想办法减少5%，相应就能增加5%的净利润。

　　人员成本占比，反映了门诊在人力成本方面的投入情况，也可以在一定程度上反映门诊的运行效率。

　　由于口腔医疗服务行业对医生的依赖程度较高，因此人员成本占比也相对偏高。

　　如何才能有效控制人员成本，实现增效降本的目的呢?建议从以下3个路径入手。

　　01、提高工作效率

　　要优化口腔门诊接待接诊，诊疗(前、中、后)及客户维护等整个运营流程，加强团队之间的高效协作，前台、咨询师、护士及医生等各尽其职，才能提高工作效率。

　　如果流程设置不合理，那么就容易导致，一个医生团队本来一天可以看30个患者，实际上只看了15个患者，效率上就会低很多，无形中增加了人员成本。

　　希望口腔门诊管理者，要用心观察本机构的工作流程是否通畅，有没有需要修改的地方，及时做出调整。

　　02、加大教育培养

　　很多口腔门诊没有自己医院的医生，没有太多种植或正畸等大项目的操作经验，如果从外面聘请专家，那么可能会拿走50%的销售额。如果是自家的医生，付出的成本就会低一些。

　　新入职员工的岗前培训，非口腔从业者专业知识的培训，管理人员运管能力，咨询师及医生接诊沟通，客户运营等能力的提升，都会对门诊发展带来业绩上的突破。所以，这些投入也是很有必要的。

　　当然，有的口腔老板也有这样的顾虑，自己辛辛苦苦亲自带教，甚至送出去竭力培养的医生或管理者，学成之后，辞职不干或被同行挖走了，心理上肯定有障碍。

　　所以，要想办法将想要培养的核心骨干人员留下来，也是非常重要的。

　　03、薪酬绩效考核

　　工资奖金的发放，是看得见的成本。一般工资是有保底的，很难降低，所以尽量设置一些和绩效挂钩的奖金考核发放机制，来控制总的人员薪酬。

　　口腔门诊根据往年的业绩数据，制定不同等级的业绩目标(比如基础目标，挑战目标，极限目标等)，将对应的目标拆解到每个月、每周，甚至是每天。

　　再精细化一些的话，将目标分解给每个医生，根据目标完成情况，及时给予激励和公开表彰，毕竟每个人内心都多少有一些荣誉感的。