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守时守约靠谱

23年11月01日 阅读:18838 来源: 段涛原创 IP属地:北京市

  做医生这么多年,做院长这么多年,遇到过形形色色的人,最喜欢最看重的还是守时守约靠谱的人。在和平年代,很少有机会让你在大事上展示自己,要想获得上级和同事的认可和信任,你需要在小事上不断的证明自己。

  

  守时

  

  守时是一种美德,不浪费别人的时间,不浪费自己的时间。

  

  每个人都有自己的计划和时间表,不守时就会打乱别人的计划和时间表,给人带来麻烦。

  

  特别是在医院,很多事情都是环环相扣的,大家的时间都很紧张,还会不断的有各种的紧急事件发生打乱原定的计划,你就不要再添乱了吧。

  

  在看门诊的时候,患者要守时,医生也要守时,说好8:00开诊的就要应该8:00开诊。

  

  在做手术的时候,医生也要守时,说好了早上8:30手术的就应该8:30准时开台。

  

  门诊准时开诊,手术室准时开台是医院精益管理的最基本要求,约定的时间不开诊不开台就会影响后续的安排,如果大家都不遵守规矩,就会导致门诊看诊和手术安排的混乱,门诊的患者要等待很长的时间,接台的手术一再推迟。

  

  有些医生觉得患者来看诊是来求我的,让你等是应该的,这种朝南坐的心态是不正常的。

  

  守约

  

  平时大家都会有很多的安排,也会接受邀请参加各种的会议、活动或者是讲课。如果没那么多时间和精力,如果本身就行程安排紧张,就不要轻易答应别人的邀请,一旦答应,就要守约。守约不仅仅是指遵守合约,还包括口头的约定,哪怕是开会,讲课,吃饭,甚至是打个电话的约定。不要觉得很多都是小事,就可以不遵守约定,不要觉得不好意思回绝就随口答应,然后又不去守约。

  

  有的人是选择性的不守约,小事不守约,和普通人的约定不守约,一旦是领导交代的事,就特别守约,这不仅仅是不守约,还是势利眼。

  

  答应了,又不守约,是会损害你的个人信用的,时间长了,就会给人很不靠谱的印象,口碑就会越来越差。

  

  靠谱

  

  靠谱不仅仅是做人靠谱,做事也要靠谱,靠谱是:

  

  凡事有交代(执行形成闭环),

  

  件件有着落(可落地),

  

  事事有回音(及时有效反馈)。

  

  靠谱是可以提供有保障的确定性和稳定性,是可知、可控、可信、可靠,是有惊喜、有惊艳、没惊吓。

  

  不添乱,不添麻烦,不添堵

  

  与同事相处,在团队合作过程中,首先要保证的是不添乱、不添麻烦、不添堵,然后再看你能为团队做多少贡献。

  

  迟到,取消,完不成任务,永远都会有借口,为了不给自己找借口,做任何事情都要有计划,有冗余,有Plan B,事后要有反思,有复盘,有改善。

  

  其实,守时守约靠谱不仅仅是对员工和中层管理者提的要求,对于高层领导也同样适用。

  

  我见到过不少领导,自己就根本不守时、不守约、不靠谱,居然还大言不惭的要求别人这样做。

  

  约定的会议,经常迟到,让很多人在等,一个人浪费几十个人的时间,大家心里虽有不满,但是还不得不去等。

  

  约定的事情,经常取消,总有借口,我很忙,既然那么忙,为什么还要约呢?这么忙,为什么不授权啥事都自己做决定呢?


  来源:段涛大夫


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简介
段涛,同济大学附属第一妇婴保健院院长,主任医师,博士研究生导师,上海市产前诊断中心主任。