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多家医院管理人员严重超标,严重亏损形势下精简行政后勤才能破局!

23年11月01日 阅读:12227 来源: 仲崇海原创 IP属地:上海市

  今年多家公立医院传出亏损、医护薪酬下降消息后,网络上对于亏损原因也展开了热烈的讨论,有很多网友认为:出现这些情况有一个主要原因,是医院行政后勤人员太多,增加了医院成本,也分走了医护应得的绩效。

  

  为探究真实情况,仲道君查阅了《2022中国卫生健康统计年鉴》数据,专门统计了管理人员的占比情况,并在多个平台发了对应视频。

  

  没想到,多个公域平台的网友对视频中的数据提出了质疑,以下是其中一个公域平台的网友评论截图。从截图可以看出,几乎所有的网友都认为自己的医院行政后勤人员存在严重超标情况,甚至有的乡镇医院居然能配9名副院长!

  

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  一家医院如果要保持良性的运转,必须要配备一定的行政后勤人员,以协调处理财务、人事、采购、维修、患者投诉、医保结算、清洁卫生等问题,也只有如此,才能确保医护人员能够安心、顺畅从事本职工作。

  

  那么,行政后勤人员配比应该达到什么样的标准,才能既满足医院良性运转、又不增加医院成本压力呢?仲道君特细化相关比例分析,以供各家医院参考。

  

  一.数据标准

  

  1. 数据来源

  

  原始数据完全来源于国家卫健委的《2022中国卫生健康统计年鉴》(以下简称《年鉴》),根据其“医院人员数”和“各地区医院人员数”两张表格的数据,计算出相关占比(由于数据来源原因,本统计不包含香港、台湾、澳门三个地区的医院)。原始数据如下:

  

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  2. 人员分类

  

  分类标准与《年鉴》保持一致,概述如下:

  

  卫生人员:指在医院工作的职工,一律按支付年底工资的在岗职工统计,包括各类聘任人员(含合同工)及返聘本单位半年以上人员,不包括临时工、离退休人员、离职人员。

  

  卫生技术人员:包括执业(助理)医师、注册护士、药师(士)、检验技师(士)、影像技师(士)和见习医、护、技等专业人员。不包括从事管理工作的卫生技术人员(如院长、副院长、党委书记等)。

  

  其他技术人员:指从事医疗器械修配、卫生宣传、科研、教学等技术工作的非卫生专业人员。

  

  管理人员:指担负领导职责或管理任务的工作人员,主要指从事党政、人事、财务、信息、统计、安全保卫等行政管理工作的人员。

  

  工勤技能人员:指承担技能操作和维护、后勤保障服务等职责的工作人员。

  

  行政后勤:指其他技术人员、管理人员、工勤技能人员合计。

  

  二.分析结果

  

  1. 不同类型行政后勤占比差异

  

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  从上表可以看出,从全国平均来说,城市医院和农村医院的行政后勤人员占比情况差异不明显,一级医院的行政后勤比三级医院的占比高出4.7%.

  

  而令大家想象不到的是,民营医院的行政后勤人员占比,居然高达21.2%,比公立医院高出6.7%,这究竟是民营医院更注重管理与服务的投入,还是公立医院数据统计有“水分”,需要各家医院对比分析时另行揣摩。

  

  2. 不同地区行政后勤占比差异

  

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  从上表可以看出,医院的行政后勤占比高于全国平均水平的有16个省份,分别是西藏、海南、北京、吉林、重庆、四川、黑龙江、新疆、辽宁、浙江、江苏、广东、广西、天津、内蒙古、山西。其中西藏、海南、北京都高于19%.

  

  低于全国平均水平的有15个省份,分别是青海、福建、河北、宁夏、湖北、湖南、河南、陕西、上海、贵州、甘肃、山东、云南、江西、安徽,其中山东、云南、江西、安徽均低于14%.

  

  全国行政后勤占比最高与最低的差值高达11.13%,充分说明在人员岗位配备方面,不同省份的差异较大。

  

  3. 不同地区重点岗位占比差异

  

  为了便于不同地区的不同岗位人员了解本地平均占比情况,仲道君特对执业(含助理)医师、注册护士、管理人员3个岗位按地区进行了重点比较。

  

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  从统计来看,陕西的执业医生占比最低,只有24.76%,河北的占比最高,为32.25%,两地相差为7.49%.

  

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  从注册护士来看,西藏的护士占比最低,为27.51%,湖南的护士占比最高,为45.55%,两地相差高达18.04%!

  

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  而管理人员占比方面,陕西占比最高,为6.48%,青海最低,为1.86%,两地差值为4.62%,虽然低于医生与护士的最高与最低的差值,但陕西的管理人员占比却是青海的3.48倍!

  

  三.管理建议

  

  以上是根据《年鉴》进行的分析,虽然多项指标有地区差异,但与很多网友们所说的“行政后勤人员太多”还是有很大差距。那么,究竟是网友们所说情况在少数医院的确存在、还是有些医院在数据填报时掺杂了“水分”?建议各地卫健部门加强数据核实与岗位编制真实情况的抽查工作。

  

  大家都知道,在集采、医保支付改革、经济下行、人口减少的综合影响下,不管是公立医院还是民营医院,日子都不好过,更是有很多医院因为严重亏损不不得不对全院人员进行降薪,这难免影响广大医护人员的工作积极性、从而也影响对患者医疗与服务质量。

  

  仲道君曾经说过,最难的日子还没有到来。2023年只是医疗严峻形势的开始,预计2024年的秋季才会有更多医院开始纷纷觉醒。

    

  全球管理大师彼得·德鲁克更是曾强调:在动荡时代,最大的危险不是动荡本身,而是依然用昨天的逻辑去行动。

  

  在2000-2020的20年间,全国各家医院借着参保率不断提升、人口不断增加、医疗资源不断丰富、经济发展持续高位的东风,可以说只要遵守医疗原则都可以轻松取得很好的发展成绩,全国医疗市场容量更是达到了20年15倍的全球罕见增长!

  

  但如今,时代的红利已经不复存在,各家医院都需要进入高质量发展、精细化管理、系统化运营阶段。

  

  尤其对于明显亏损的医院,更是要充分参考全国及当地行政后勤人员的占比情况,如果显著高于当地平均占比水平,必须采取精简行动。

  

  如此,才能破局。


  来源:医管仲道


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仲崇海
简介
医略营销创始人、医院品牌营销研究与实战专家,拥有管理、英语、医学、电子商务四个专业,曾从医 10 年,硕士毕业后主要从事医院投资、管理、品牌营销、战略咨询、运营培训、运营辅导等工作,为全国100多家医疗机构进行过医院营销服务及品牌营销培训服务,目前主要提供医院高质量发展品牌咨询、医院运营宣传培训与辅导、AI在医院运营中的实战应用技能辅导等服务。
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