你好，我是焜哥。

　　感谢仍在阅读文字的你，因为当下坚持阅读真的很难。

　　毕竟世界如此多娇，睡觉几乎不够，哪还有时间阅读。

　　对于阅读，不少人不是不喜欢，而是觉得太过负担。

　　总觉得阅读是要完成的KPI，所以最后恐惧、排斥阅读。

　　其实大可不必如此，不必读得太过功利。

　　不求甚解也罢，手舞足蹈也好，读下去自然好，读不下去也别太为难自己。

　　只要保持阅读之心，万物万事都可读，万物万事都是书。

　　这样也不会出现阅读难，理解也困难的局面。

　　更不至于看到医美人至暗时刻，就以为是唱衰。

　　那其实只是在调侃，希望医美人更务实，更积极。

　　看到流量，错、错、错，医美，难、难、难，就以为是叫苦。

　　这其实只是说错误的流量，造成医美现在的难。

　　现在，医美真的很难吗？

　　现在，医美真的很难吗？

　　也许，大多数医美同行的回答都是难。

　　特别医美老江湖更是如此。

　　焜哥一个老朋友，医生出身，自办机构近十年。

　　按照他自己介绍，这十年来创办机构就没亏过。

　　如此顺风顺水的他，如今都觉得格外难。

　　一反往常很少外出的习惯，今年也都频繁参加各种会议学习。

　　今年这样的老板不在少数。

　　焜哥另一位朋友，咨询出身，开办自己的机构已有6年。

　　不过这6年严格来说，只能算5年半。

　　消失的0.5年，是因为口罩，但这0.5年负担从未消失。

　　据她说，最近3年每到月中的时候就发慌。

　　要发工资、要交房租、要还房贷。

　　这样的老板不是个例。

　　当然，除了老板难，医美职场人好像也不容易。

　　焜哥一位朋友今年已换过3家机构。

　　3家机构有大有小，有外科有皮科。

　　但其中一些经历，往年都从未遇到。

　　有职场PUA，有惯性拖工资，还有外行管内行。

　　这位平素只会老实干事的朋友直接干到职场自闭。

　　开始怀疑自己不适合医美，不适合职场。

　　也有的朋友曾陪伴一家机构数载，口罩最严重时期也未离开。

　　即使被封在家，也在线上积极拓客。

　　没想到摘掉口罩之后，从开年开始一直欠薪。

　　最后实在熬不住，只有辞职。

　　她（他）们都是医美老江湖。

　　为什么？这些本该经验丰富的老江湖都会如此？

　　感觉到行业很难？

　　是所有人都这样吗？

　　可能……不是。

　　红书上，有大量的人咨询如何进入医美。

　　其中有退役空姐，奢侈品店长，教培从业者，地产销冠，大厂金领……

　　甚至还不乏一些模特和演员。

　　那一刹那，焜哥有种感觉。

　　原来，职场的尽头是医美。

　　且不分学历和出身。

　　实际上，这几年，不少新入行的医美人都有不错成绩。

　　有的是医美头部主播，顺势成为机构合伙人。

　　有的学历不高，收入却跑赢大多数同龄人。

　　有的5年收入翻8倍。

　　有的入行不到半年，单月帮机构个人做了50万业绩。

　　就在今年，焜哥见到不少朋友，从医美消费者变成医美分享者。

　　她们进入医美不到3年，但营收已经超过大多数医美机构。

　　现实中，这些医美超级个体，不是少数。

　　为什么在医美，不少新人在乱拳打懵老师傅？

　　除去一些老医美人确实思想陈旧，已无法适应当下竞争外。

　　面对现状，为何一些实干医美人也会发懵？

　　毋庸置疑，现在客户在发生变化，传播环境也在发生变化。

　　这些变化，焜哥曾说过，弄清三大问题，才会懂得医美未来在客户中。

　　这背后就是信息掌控权的转移。

　　所以，在当下客户也越来越重要。

　　如何赢得客户？

　　核心关键只有两个。

　　记得你、信任你

　　记得你

　　当然信任之后自然记得，实际上能被客户记得的机构大致都不会差。

　　不被记住的机构，就很容易被抛弃，自然很难适应竞争。

　　除了信任之外，如何让客户记得。

　　常用的方法就是加大声量，哪怕是噪音也在所不惜。

　　比如电梯间里的洗脑广告，楼下水果店的高音喇叭，视频网站会员都去不掉的贴片广告等等。

　　但这样最大问题是，传播渠道越来越分散，传播就越来越贵。

　　以前靠单一媒体投放就能解决的洗脑，现在越来越难。

　　同时，医美电商对业绩的即时反馈，更像上瘾的毒药，让医美欲罢不能。

　　不少机构把预算倾向电商。

　　这也可以理解，毕竟都是为了KPI负责。

　　品牌记忆太久远，或许比自己职场生涯更久。

　　诗和远方太远，不如先过好眼前苟且，这才是职场人的理性选择。

　　不过这个理性选择的背后，是客户只记得平台，不记得机构。

　　下次购买还是去平台买，而不是去机构买。

　　最后机构变成了医美的菜鸟驿站，只是提货点的存在。

　　这样的危害，在其它行业已发生，在医美行业正开始发生。

　　所以现在就是错的流量引起当下医美的难。

　　是医美都认亏了，流量还说哪里贵了。

　　有的同行可能会说，这些都是大机构的事，我们这庙小佛卑的机构，有该怎么办？

　　怎么办？

　　焜哥之前说过，那就是要让自己不一样，要有特点。

　　当然有人会说，怎么不一样啊，都是一样的产品。

　　但，仔细想想，医美真的是提供一样的产品吗？

　　医美机构可不是超市，医生也不是派送员。

　　医美所谓产品都是半成品，都需要医生和机构服务才能完成。

　　这种服务天生就带有非标的特点。

　　特别是每个客户实际情况又是不一样。

　　所以医美服务产品就天生带有不一样。

　　剩下就是怎么把这些不一样做精，做到极致。

　　实际上，把某些项目做到极致的医生，已经证明此路的可行。

　　更何况，医美服务天生就带有地域服务的特征。

　　在一个区域坚持做到不一样，做到比同区域人更好。

　　这样很难吗？

　　还是完全没去做？

　　信任你

　　赢得信任，其实说起来很简单。

　　只要做到三点基本就可以赢取信任。

　　那就是：倾听、陪伴、共情。

　　但就是做起来很难。

　　为什么做起来很难？

　　因为这太花时间，需要一对一与客户沟通。

　　而老板往往没时间，机构越大，越多，留给客户的时间就越少。

　　因为机构有太多杂事，琐事需要去处理。

　　至于员工。

　　也许大部分都是在应付。

　　剩下没有应付，很积极服务，能赢取客户信任的员工，或许让老板更心忧。

　　归根到底，又有几人能做到耐心倾听，用心陪伴，真心共情呢？

　　在当下，还有的机构把产品技术说得天花乱坠。

　　但自己却从不肯，不愿，不敢去尝试。

　　这样又怎么赢取客户信任呢？

　　医美很难吗？

　　在新人眼中，医美就是黄金航道。

　　在老人心中，医美就是风暴满途。

　　只是，也许，或者。

　　仔细想想，黄金航道的途中从来都是充满风暴。

　　想挖到黄金，当然得直面风雨。

　　对了，该说说焜哥那几位朋友后来的故事。

　　那位医生朋友，机构成功被收购后，正在进军医美直播行业，听说成绩还不错。

　　那位咨询朋友的机构，现在每个月收入都固定增长，已经有人想入股投资。

　　那位对职场没信心的朋友，现在和别人合作，选择自己喜欢的事业，开始自己的创业。

　　那位被欠薪的朋友，也重新找到一家机构，信心满满开始新的旅程。

　　医美。

　　很难吗？