前两天,在朋友圈写了一句话:
2023年,中医向我们展示了它的全貌和未来;2024年,所有不以做大规模为目标的行动可能都是愚蠢的。
极力鼓励大家奔着“规模”去努力,背后有很多原因,如中医行业处在高速发展的初期,具备大规模的最佳时机窗口。更为重要的,接下来中医类门店的竞争,不再停留于简单的时间和技术两个维度竞争,而是人、财、物全方位的竞争,具体表现在团队组织、战略、商业模式、规模、资本、技术、运营等方面的综合性竞争。
面对综合性竞争,中医类个体门店长期以来所秉承的优势,如区域客户沉淀、技术能力、成本优势等会逐步瓦解掉,越来越难以适应新的竞争态势。
昨天,我去一家连锁养生理疗馆做药膏热敷,在热敷的过程中跟老板交流,问他们做引流没?
老板说:没有去引流,我们这种夫妻小店,平时店里就2个人,虽然很想到小区做些活动引流,但一出去就要把店关起来,万一有客户过来,一看你店关着,下次可能再也不来了。出去发传单,现在大家要么不接,要么接了不看直接丢掉了。做线上引流,我们也不懂啊!所以,只能靠品牌方线上帮我们做下引流,靠线下一点自然流量和回头客。
这个老板说的情况,估计全国80%以上的中医类个体门店深有体会,想做好,但就是有心无力,顾此失彼,跟不上趟,最后结果就是坐、等、靠。
新竞争形势下,很多问题已经超出我们中医类个体类门店的经营者的能力范畴,这个时候一定要换思维、换方式去参与竞争,可以考虑从下面五个方面突围:
一是要加强对外合作,利用别人的专业、资源优势来解决自己解决不了的问题。
随着行业越来越成熟,分工会越来越细,各个环节对专业能力要求自然越高。以引流为例,我们自己请不起专业的运营人员,完全可以考虑加入云连锁机构,让他们帮你引流,也可以和线下第三方引流团队合作。
二是要掌握一些简单有效的引流方式。
最好就是自己学会简单的线上种草引流,100-300个文字+图片,只要坚持做就能实现不错的引流效果,而且成本极低。
三是在加强本身技术和服务能力的同时,适当考虑引进优质项目。
当满大街都是疼痛理疗项目时,自然就会陷入到价格战,除了继续提升自己的疼痛理疗技术外,还需要考虑引进一些其它的项目来作为培育项目或者利润项目,如失眠调理项目、前列腺调理项目、女性养颜项目、小孩近视防治项目、脊椎侧弯项目等。
四是通过陪伴的方式融入和引领社区健康生活方式。
目前来讲,我们还没看到哪家连锁医馆、养生理疗馆真正深入到社区,最多就是搞点免费的义诊活动。其实,中医类门店融入和引领社区健康生活方式,有很多创新的玩法,大家在这个领域可以多思考和探索下,会有意想不到的收获,甚至可以玩出新模式,快速做大做强。
五是可以通过中医健康产品作为流量入口。
今后,医疗、理疗服务作为流量入口的竞争会越来越激烈,而中医健康产品将会是一个新的巨大的流量入口。所以,我们在深入融入和引领社区健康生活方式的同时,也要着眼线上,实现中医健康产品线下和线上的体验和突破。
新竞争形势下,有能力和条件做大规模的中医类个体门门店,一定要奔着规模去,没能力和条件做大规模的,一定要采取正确的策略,实现正向发展。
作者:杨朋杰 时间:2024-04-30 09:52:29 文章来源:原创
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