随着国家医保局DRG/DIP医疗费用控制政策的推进,医院回款权的取消,医疗反腐的深入,公立医疗机构彻底失去了独立经济控制权,全面回归公益性质。
这些变化必将对医生产生一系列的影响,如面临政策上的烦恼、适应和心态上的调整,以及收入上的减少,从而衍生出不满、悲愤、失望、迷茫的情绪。
在跟医生交流过程中,我们也感觉到了这种情绪带来的一些变化,如有些医生选择躺平,有些医生想到民营医疗机构发展,有些医生想出来创业开门诊。
出现这种变化,某种意义上来讲,对民营医疗机构来讲是好事,我们也时不时听到民营医疗机构的人士鼓励公立医院医生走出来,甚至给他们描绘了一条金光大道。
从我个人对医疗行业发展情况来判断,不是很建议医生在这个阶段盲目离职到民营医疗机构发展或者创业开门诊,原因有三
1、未来5-10年,大部分民营医疗机构处在转型阵痛期,日子不可能好过,呆在公立医疗机构相对是最有保障的。
2、大部分医生没做好创业准备,如技术能力、客户资源沉淀、个人IP打造、服务心态、抗挫能力等,盲目出来风险巨大。
3、借助公立医疗机构的背书,特别是三甲公医院的医生,完全可以通过打造个人IP和多点执业来实现创收,远比出来风险少。
当然,对于极少部分医生在公立医院实在不想待下去而选择创业的,建议从以下几个方面做个评估。
1、技术能力。在某个专科专病领域是否有独特、过硬的技术能力,或者知识面比较广,具备全科能力和素养。
2、沟通能力。是否善于跟患者交流沟通,亲和力强,如每次问诊,能否跟患者爽快地沟通半个小时以上,并能在患者心中留下好的印象。
3、服务精神。当前,很多公立医疗机构的医生缺乏服务精神和态度,大部分觉得只要对患者输出自己技术即可,甚至一味要求患者听话照做,这种心态出来创业必将遭遇重创。
4、抗挫能力。今天出来创业开门诊,成本高不说,竞争程度也异常激烈,在努力的过程中,会遇到各种障碍和不顺心的事,有可能需要经历长时间的亏损和煎熬才有起色。这时候,我们必须要有强大的内心和坚韧的意志去面对,要越挫越勇,才有机会取得胜利。
5、运营合伙人。出来创业开门诊前,是否找到了合适的运营合伙人,这是非常重要的,下面我们重点谈谈这个。
以梅奥为例,作为世界顶级的医疗机构,在科室运营上,很早就采取医生主管和运营主管的合作模式,以便更好的开展、协同科室相关工作,形成协同效应,达到1+1>2的效果。
近几年我们在医生IP运营过程中发现,凡是能跟运营人员配合密切的,基本上都能跑出来,至少可以把医生的技术价值放大5倍以上,多的甚至上千倍。而那些不懂合作、分享的,觉得技术就是王道、技术就是唯一的医生,如果不是行政职位、科研上有所突破,基本上原地踏步。
这两年我们走访一些新创办的中医馆,充分看到了运营的价值。那些创办初就找到合适运营人才的医馆,基本上在疫情期间都实现了增长,很多都实现了扩张,而那些只有医生没有运营的医馆,幸存下来的寥寥无几。
所以,我们医生不能过度迷信“技术”能解决一切问题,一定要对技术抱有边界感,学会分享和协作共赢,学会欣赏别人的价值。
医疗市场发展到今天,其竞争已经开始从诊疗需求往健康需求和服务层面在转移,一旦从诊疗转向服务、转向客户的健康生活方式,那么医疗机构价值创造系统的竞争力,就不仅仅取决医生个人的技术与努力,而取决于营销职能和创新职能上的所有人、所有做事情的人,以及他们的职业化程度和专业化水平。
运营人员恰恰是营销职能和创新职能上的关键角色之一,不仅仅能从战略层面进行规划设计,还能为医生IP运营、项目创新、产品规划、拓展引流、用户服务等方面做出贡献,助力机构发展。
特别是在经济陷入低速增长、流量见顶、技术和产品供应链越来越成熟的今天,技术同质化必将越来越严重,单纯依靠技术能力在市场竞争中胜出的几率越来越低了,找一个合适的运营合伙人是大部分医生创业者最重要的战略事项,是值得投入大量时间和精力的。
强如雷军,在创业做小米手机的第一年,把80%的时间花在了找合适的人上,我们更应该如此。
本人极不鼓励医生在没做好自身评估、没分析行业竞争态势、没找到合适运营合伙人的情况下,盲目出来创业。
作者:杨朋杰 时间:2024-04-30 09:52:29 文章来源:原创
作者:蒋小富 时间:2024-04-29 19:39:12 文章来源:原创
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