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沟通密码|从历史人物看“枕头风”好吹又有用

24年03月12日 阅读:3739 来源: 陈馨贤原创

  01、沟通密码


  吹风氛围营造好


  “枕头风”好吹又有用的首要条件就是吹风氛围营造的好。首先,时间选得好,“枕头风”多数是在夜间吹的。人们经过一天的紧张工作,疲惫的精神在晚餐的过程中逐渐缓解,进入放松状态,此时更容易听取他人的建议。其次,地点选得好,“枕头风”多数是在家里吹的,家是一个相对密闭,安静的环境,这样的环境使人觉得安全。同时家也是人们最信任的地方。然信任是沟通的前提,有信任加持不仅仅更容易形成先入为主的好感,信任更会促进决策的进行。


  故此,在日常进行沟通时,要考虑沟通的目的,沟通的内容,沟通双方的具体情况,来选择合适的沟通时间、地点,从而营造一个好的沟通氛围。


  02、沟通密码


  深知喜好与底限


  “枕头风”好吹又有用的关键因素是吹风者深知“枕头”的喜好与底限。知道什么话能说,什么话不能说,什么事能碰,什么事不能碰。具体来说,“枕头风”要想吹的好,要知道“枕头”的喜好。楚怀王是亡国之君,有功有过。楚怀王本性不坏,但是心理和性格上的弱点,影响国运与其命运。楚怀王情绪掌控能力差,喜听好话,却不爱分辨好话背后的深意。郑袖深知楚怀王喜听好话,恨他人揭短的特点。在明知楚怀王身有异味,却将“异味”而说成是一种特殊的气味,这种气味显示着楚怀王身上的男子气概,更是拜倒在楚怀王的英雄气概下。因而,郑袖深得楚怀王的喜爱,在得知杀张仪有可能会失宠后,向楚怀王吹“枕头风”,不仅放了张仪,还以礼待之,而后再一次受骗于张仪。


  “枕头风”要想吹的好,就不能触及“枕头”的底限。宋仁宗赵祯是中国历史上著名的皇帝之一,以其仁厚守成的政治风格著称。宋仁宗在位期间,政治清明,吏治有序,任用贤能,反对苛政,使得宋朝国力强盛,经济繁荣,被誉为“千古第一仁君”。宋人朱弁的《曲洧旧闻》里载有一则宋仁宗拒吹“枕头风”的事情。当一女官,在得知谏官建议宫里裁减嫔妃侍从人数时,仗着平时为宋仁宗宠爱,先是讽刺官员只裁宫人,却自己逍遥快活,而后又赌气让宋仁宗裁人先裁自己。却忽略了宋代是皇帝与士大夫治天下,就是宋仁宗也不能仅凭个人意志为所欲为,这就是宋仁宗的底限。女官未能清醒的明确个人的地位,更未能深刻了解到宋仁宗的底线,因而,女官的“枕头风”不仅仅无用,还当了一回出头的椽子先烂了。


  故此,在进行日常沟通时,要事先了解对方的喜好与底限,尽量用对方喜欢的方式,最起码是对方能接受的方式,先从对方比较喜欢的话题入手,避开对方的忌讳,不要触及对方的底限,从而达到沟通的目的。


  03、沟通密码


  循循善诱有谋略


  “枕头风”好吹又有用的必要条件是有谋略的吹风。许是有人认为,吹个枕头风而已,以我对他的了解,那还不是手到擒来。其实不然,越是难吹的风,越需要吹风者有谋略,循循善诱的“吹”。先回顾《甄嬛传》中“假孕事件”后的一个片段。“假孕事件”后眉庄被禁足,皇上对甄嬛避而不见,害怕见面之后,却发现甄嬛与眉庄假孕有关。甄嬛几次求见皇上,都吃了闭门羹。那日皇上翻了华妃的牌子,见了甄嬛也没个好脸色,往榻上一躺,只说:“朕乏得很。”甄嬛看到皇上的不耐烦,知道此时提眉庄的事儿,皇上必然会大发雷霆。因而,甄嬛先端来甜羹,让皇上紧绷的神经放松下来。又提到榻边的两盆茉莉花,“皇上闻着,正好消乏安睡。”从而留住了皇上过夜。接下来,甄嬛让皇上帮她参谋用什么材质的花钿。皇上问:“这就是你的要紧事?”甄嬛答:“女为悦己者容,可不是顶要紧的吗?”皇上又问:“你不为沈氏求情?那你执意要见朕?”甄嬛回:“四郎好几日不见臣妾了,还不许臣妾先去见四郎吗?”甄嬛的这两句话,等于撇清了自己与“假孕”事件的关系。试想一个好姐妹被禁足,自己却满脑子都是“四郎”的女人,怎么会为了帮姐妹争宠而欺瞒、伤害皇上呢?此时,皇上已经相信了甄嬛与“假孕”之事没有干系。但是,他还想进一步试探甄嬛的想法,于是问:“人人都说你与沈氏亲厚,假孕一事必与你有牵连,你怎么不为自己剖白呢?”听皇上这样问,甄嬛开始给皇上洗脑:“四郎是明君,又知晓嬛嬛心性,自然不会听信一面之词。”皇上又问:“你就如此相信朕对你没有一分疑心?”甄嬛回道:“四郎是嬛嬛的枕边人,若嬛嬛连枕边人都不信,还能信任谁,依靠谁呢?”从而塑造出一个满心满眼都是皇上,弱小无助,全身心信任、依靠皇上的美貌宠妃,从而激发出了皇上的保护欲。接下来,甄嬛又开始未雨绸缪,为日后埋下伏笔。于是,甄嬛又说:“眉姐姐的事,四郎自有决断,嬛嬛也不好说什么。四郎不是早就叮嘱过,华妃复宠之后,嬛嬛或许会受些委屈,嬛嬛不会叫四郎为难的。”这话从表面上看,甄嬛表达的是她对皇上的理解,实际上,则是把皇上的疑心往华妃身上引。更为重要的是为日后华妃团队算计自己提前向皇上报备。两分多钟时间里,短短几句话,连消带打,不仅仅洗刷了自己的嫌疑,还促进了与皇上的感情,更破了华妃日后的陷害。


  故此,在明确了沟通的目标是双方达成一致意见这一前提下,运用谋略,以对方能接受的角度入手,以真诚的态度循循善诱的摆事实,列数据,最终达到沟通的目标。


  04、沟通密码


  铁枕头也不经吹


  “枕头风”好吹又有用的成功因素是持续“吹风”。历史上的评价对唐太宗给予了极高的评价。《旧唐书》和《新唐书》中都提到了唐太宗的聪明神武,以及他在选拔人才、治国理政方面的卓越才能。苏辙也曾评价:“唐太宗之贤,自西汉以来,只有一个人。任贤使能,将相不是其人,恭俭节用,天下几个刑措。自三代以下以来,就没见其比了。”唐太宗被认为是中国历史上标杆式的英明君主。李世民当上皇帝后,不仅仅将之前就辅佐自己的房玄龄、杜如晦等人,提拔到国家的重要机关任职。执政后期又重用长孙无忌、褚遂良等人,将国家治理得繁荣昌盛。还不计前嫌将太子李建成的幕僚——魏征招揽过来。不记前嫌魏征曾经多次劝说李建成,让其早点除掉李世民的事情。面对魏征曾经多次对唐太宗直言进谏,有时甚至让唐太宗羞愧难当,下不来台。以致有一次面色铁青的驾返后宫后愤愤而言:“朕总有一天要杀了这个乡巴佬!”幸得长孙皇后闻讯后急吹枕头风,苦口婆心力陈魏征乃忠耿之士,使太宗皇帝头脑得以清醒。魏征的才干亦才得以有机会不断展露。历史上才有了“贞观之治”。


  纵观三国,貂蝉的枕边风,吹死了董卓,改变了政局;郭汜夫人的枕边风,吹散了同盟,吹死了郭汜;严氏貂蝉的风,无视了良计,缢死了吕布;蔡氏的枕边风,吹毁了刘表,吹死了刘琮;王氏的枕边风,吹死了赵月,吹败了马超。可见:只要吹风功夫深,铁枕头也不经吹。


  故此,在日常沟通中,分析沟通失败的原因,根据实际情况,适时调整沟通策略、内容,坚信不是沟通失败,只是沟通还没有成功。


  “枕头风”多以负面形态出现,其时,“枕头风”是好是坏,不仅仅在于吹的是“春风”还是“妖风”,更在于听风的人是“坚持立场”还是“随波逐流”。同样的,“枕头风”是否好吹又有用,要看吹风者是掌握了吹风的诀窍。


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