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回归医疗本质的核心:温度医疗

24年04月18日 阅读:3203 来源: 元辰转载 IP属地:辽宁省

  医生有温度,医疗才温暧  丁剑(《唤醒非公医疗》作者


  医疗有温度,才能真正体现“患者需求至上”的医疗本质。


  如何让医疗有温度?


  打造医疗的尊重文化,医院全员尊重医疗技术人员、医院全员尊重临床、下级尊重上级、医生尊重患者、患者敬畏医疗、所有人敬畏生命。


  实现尊重文化,一个是感恩,一个是自重。


  美国女作家玛娅.安杰洛曾说过:“我相信,人们会忘记你说了什么,也会忘记你做了什么,但人们永远不会忘记,你让他们感受到了什么。”


  但是对于一家医院来说,直接达到温度医疗的水平,确实存在很大困难和挑战。


  如何逐步达到医疗本质温度医疗呢?


  第一步:先追求做到规范医疗。


  规范医疗是指通过制定和执行一系列医疗标准和规定,确保医疗服务质量、安全和效率,同时保障患者权益和提升医疗服务体验的过程。规范医疗的实施涉及到多个方面,包括但不限于医疗质量管理、医疗行为规范、医疗技术应用、药品和器械管理、医疗服务项目管理等。


  第二步:在规范医疗的基础上做到安全医疗。


  安全医疗是指在医疗活动中采取各种措施,确保患者接受医疗服务的过程中,尽可能减少或避免受不必要的伤害。安全医疗的目标是提高医疗服务质量、维护患者权益,减少医疗纠纷,提升医疗机构的信誉和形象。


  做到安全医疗需要遵循以下原则和措施:


  遵守法律法规和技术操作规范。


  强化职业道德和医疗职业水平。


  实施医疗质量安全核心制度。


  建立风险管理和应急预案。


  加强医疗设备和药品管理。


  开展安全教育和培训。


  推动患者参与和沟通。


  持续改进和质量控制。


  第三步:在安全医疗的前提下做到效率医疗。


  效率医疗是指在保证医疗服务质量的前提下,通过优化资源配置、提高服务流程效率、采用现代信息技术等手段,以最小的成本为患者提供快速、便捷的医疗服务。效率医疗不仅能够提升患者的就医体验,还能提高医疗机构的服务能力和运营效益。


  实现效率医疗的关键措施如下:


  医疗流程优化。


  医疗资源合理配置。


  医疗信息化建设配套。


  医疗质量控制与评估体系发挥作用


  合理的激励机制。


  患者教育与参与。


  跨部门合作与项目管理。


  第四步:最终达到医疗本质温度医疗。


  温度医疗是一个涵盖医学人文关怀、医疗服务品质、医疗环境建设等多方面的概念。它强调在医疗过程中,不仅要关注患者的生理健康,还要关心患者的心理、情感和社会需求,以实现全面、细致、人性化的医疗服务。


  在医疗服务中,温度医疗体现为医院和医务人员对患者的深切关怀和同情,通过提供安全、温馨、舒适的就医环境,以及文明礼貌、健康宣教等服务措施,来满足患者的生理心理需求。


  温度医疗的实践也包括了医学科研和技术创新。例如,通过跨学科合作、国际学术交流等方式,不断提高医疗服务的质量和效率。同时,医学科研的发展也需要紧密结合人文关怀,确保科技创新能够真正服务于患者,提高他们的生活质量。


  总的来说,温度医疗是一个全方位、多层次的概念,它要求医疗机构和医务人员在提供医疗服务的同时,始终以患者为中心,关注患者的感受和需求,通过科技和管理创新,不断提升医疗服务的人文关怀和品质。


  来源:医路有道


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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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