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民营医院降本增效的“五大陷阱”与“真攻略”

24年04月22日 阅读:4876 来源: 梅曦转载 IP属地:湖南省

  在当今医疗市场竞争日趋激烈的背景下,民营医院面临着巨大的生存与发展压力。降本增效,成为医院提升竞争力、实现稳健发展的必由之路。


  然而,许多民营医院在降本增效的实践中,往往容易陷入误区,导致效果不佳甚至适得其反。本文将深入探讨民营医院降本增效过程中的“五大陷阱”,并给出具体的实践建议,以期帮助医院走出误区,实现高效运营与成本控制。


  01、降本增效的“五大陷阱”


  陷阱一:成本均摊的盲目性


  许多民营医院在降本增效时,简单地采用成本均摊的方式,试图通过平均分配成本来降低整体开支。然而,这种做法忽视了不同部门、不同业务之间的差异性,可能导致资源分配不合理,甚至影响到医院的核心业务。


  陷阱二:降本而非减浪费的短视性


  一些民营医院在降本增效时,过于关注表面上的成本削减,而忽视了背后的浪费问题。这种短视的做法虽然能够暂时降低开支,但并未真正解决医院运营中的浪费现象,甚至可能掩盖了更深层次的问题。


  陷阱三:把员工当成本的片面性


  在降本增效的过程中,一些民营医院将员工视为成本负担,通过裁员或降薪来降低成本。然而,这种做法忽视了员工在医院运营中的关键作用,可能导致员工士气低落、工作效率下降,进而影响到医院的整体效益。


  陷阱四:减福利增管理成本的舍本逐末


  为了降低成本,一些民营医院选择削减员工福利,但这往往导致员工满意度和忠诚度下降,进而增加管理成本。因为福利的削减可能引发员工流失和招聘困难,医院需要投入更多的资源和时间来应对这些问题。


  陷阱五:形式主义的增效的无效性


  有些民营医院在追求效率提升时,过于注重形式上的改变,如增加工作时间或工作量,却忽视了工作质量和实际效果。这种形式主义的做法往往导致员工疲惫不堪,工作效率反而下降,甚至可能引发医疗纠纷和患者不满。


  02、民营医院降本增效的“真攻略”


  攻略一:制定全局性战略规划


  实践建议:


  明确发展目标:设定短期和长期的发展目标,如提升市场份额、增加患者满意度等,并确保所有降本增效措施均服务于这些目标。


  市场定位分析:深入研究目标市场,明确医院的特色服务和竞争优势,制定符合市场需求的降本增效策略。


  跨部门协同:建立跨部门协作机制,确保各部门在降本增效过程中形成合力,共同推动医院整体效益的提升。


  攻略二:精准识别并减少浪费


  实践建议:


  开展浪费识别活动:定期组织员工参与浪费识别活动,鼓励员工提出减少浪费的建议和措施。


  优化管理流程:简化繁琐的管理流程,减少不必要的审批环节,提高管理效率。


  引入信息化管理系统:利用信息化手段提高资源利用效率,如采用电子病历、智能排班等系统。


  攻略三:重视员工价值和激励


  实践建议:


  建立合理的薪酬体系:根据员工的工作表现和市场水平,制定具有竞争力的薪酬体系,激发员工的工作积极性。


  提供多元化福利:除了基本的薪酬福利外,还可以提供培训机会、晋升机会等多元化福利,满足员工的个性化需求。


  加强员工关怀:关注员工的工作和生活状态,提供必要的支持和帮助,增强员工的归属感和忠诚度。


  攻略四:以客户为中心提升满意度


  实践建议:


  提升医疗服务质量:加强医护人员的培训和管理,提高诊疗水平和服务质量,确保患者获得满意的医疗体验。


  优化就医流程:简化就医流程,减少患者等待时间,提高就医效率。


  开展患者满意度调查:定期收集患者对医院服务的反馈意见,针对问题进行改进,提升患者满意度。


  攻略五:持续改进与创新驱动发展


  实践建议:


  建立质量管理体系:制定完善的质量管理制度和流程,确保医院服务质量的稳定性和持续改进。


  定期评估降本增效成果:定期对降本增效措施的实施效果进行评估,总结经验教训,调整优化策略。


  鼓励员工创新:设立创新奖励机制,鼓励员工提出创新性的降本增效建议,为医院的持续发展注入新的活力。


  来源:院长微课堂


本文由(梅曦)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/2enfKvf9W_vxcojlj-yL_Q
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梅曦
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梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
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