你好,我是焜哥。
最近焜哥遇上一家机构,扩张非常迅速。
她们扩张很智慧,只和有资源的人合作。
参与合作的人,不仅要带钱,还必须带资源。
诚然,如此发展必然更长久。
经常有跨界的朋友问焜哥。
医美好做吗?医美能做吗?医美要怎么做?
而焜哥的回答,就只有一个。
你有客户吗?
对于跨界而来的医美人,核心就只有一个,那就是客户。
只要有现成的客户,剩下的问题就是如何去交付。
不过,有没有客户,这个问题只适合医美新人。
对于医美人,已经入行的医美人。
就不能问有没客户。
而是要问,有没有拓展客户的能力。
换句话说,就是流量的能力。
关于流量如何获取,焜哥之前的文章有过分享。
看过的人,还有老医美人其实都知道医美流量的历史。
从早期报纸、电视、公交站牌、电梯梯牌,发展到百度、QQ、微信、微博、新氧、美团、快手、抖音、小红书。
无论形式如何发展,流量背后核心只有一个,那就是掌握客户信息的入口。
包括渠道的核心,也是对信息的拦截和占有。
也就是客户的注意力在哪,客户获取信息的渠道就在哪。
医美的流量也在那。
是不是占有注意力,占据信息渠道,就一定占据客户注意力。
也不尽然。
发布信息能被客户看到,但客户不一定非要看。
怎么能被看到?
醒目是惯用原则。
通过强对比的视觉冲击,来吸引注意。
除了视觉冲击,还有内容冲击,这需要对文案的斟酌。
让文案内容表现陌生化。
核心就是特别,能让自己的信息鹤立鸡群一样醒目。
客户看到后,一定会有兴趣吗?
也不一定。
你的内容无法引起共鸣,那也很难产生兴趣。
共鸣是什么,是场景的描述。
是基于事实的有中生有。
是描述过程的情景再现。
有兴趣后,客户就一定会行动吗?
也不一定。
1次信息的曝光,100个人产生兴趣,可能只有1个人会去行动。
想提升成功率,那就100次的曝光,1000次的曝光,让量变去引起质变。
为什么很多医美人喜欢用低价去拓展。
因为低价最简单,也最容易刺激行动。
但是这样粗糙简单的自然筛选的流量也不够精准。
需要再次加工和过滤。
有没有可能直接用内容吸引更精确的流量。
有可能。
无论是案例分享,还是专业知识分享。
都是基于此来吸引精确流量。
案例分享就是过程。
专业知识就是事实。
有人说,明明那些人都是胡说八道,不是真正的专业知识,不是真正的事实。
事实上,所有的事实都要打上引号。
都是我们主观认为的事实。
只要逻辑上看似没问题。
对于观众和听众来说,这就是事实,这就是专业。
什么是事实?
事实是,在自媒体上,很多人用自洽的逻辑去分享内容。
吸引别人的认同。
攫取精确的流量。
最终获取丰厚的利益。
对于一家新开医美,筛选出匹配自己的精准流量。
才是得以发展的核心能力。
所有陷入困境的医美。
要么是不会抓取流量。
要么是抓取流量后不会筛选的结果。
特别是有些医美机构,流量成本比别人高太多,流量投入又比别人少。
长久以往,只能陷入流量枯竭,最后自己也慢慢枯竭。
不过相比客户,更容易被忽视的就是交付。
焜哥最近接触的一家机构,投资者和管理者都不是传统医美人。
对流量的获取也是摸着石头过河。
整个流程,感觉开业几年也还是在磨合。
但这家机构整体医生团队都很棒,操作效果让客户都很满意。
慢慢在客户中形成口碑,复购和转介绍也越来越多。
即使在喊卷的现在,他们始终还在低调盈利。
背后的核心就是交付。
当然,这也得益于当下医美主流需求都是以皮肤和注射为主。
也正是因为皮肤和注射,可以形成复购。
所以未来好的注射产品,一定不是长效,而是高频。
同时高频还能更安全,帮助机构更方便邀约客户上门。
当然,这家机构也不是完全没有流量。
事实上,初开机构都会有一定客户基础。
这些就是重要的种子客户。
种子客户,配上一定流量抓取能力,才能让让机构能健康运营成长。
至于这个流量,是从电商,还是从红书,或者直接私域开团都可以。
即使在被人吐槽的美团,实际上也有部分高品质医美人群。
美团只是工具,工具使用者当然什么人都有,什么消费层级的人都有。
重要的是,你能筛选和匹配到相应人群。
不能说自己不会用工具,就说工具完全没用。
同时,因为是工具,也会有工具的适用地点和范围。
比如在某些城市,这些工具就效果一般。
如果还有人问,流量和交付二选一,选什么?
焜哥的回答必然是交付。
这不仅仅是为人准则和爱惜自己羽毛。
而是焜哥对事物的价值观,也就是只有同价交换才能保证长久发展。
特别是如今,更是如此。
因为当下的医美核心就是存量运营。
什么是存量运营,就是复购。
只有复购,才会有复利。
任何商业终极目的就是复利。
交付为什么更重要?
仔细看看那些历史悠久的苍蝇馆子就知道。
这些苍蝇馆子基本都藏在犄角,往往导航到门口还找不到。
一开始肯定没多少客户。
很可能开张一个月,都没一桌客人。
突然有一天,有人迷路走到门口,吃完后大为赞赏。
不仅自己再多次重复上门,还带很多朋友一起来。
这就是复购和裂变。
如果说以前的医美是火车站的小店。
难吃又贵,根本不指望下次再来。
如今的医美一定是这种表面泯然于众的苍蝇小馆。
需要自己的拿手菜,来吸引人再来,吸引人带人来。
不过,即使交付好的医美,一定也需要保障。
那就是严格控制的成本。
实际上,所有医美都一样。
都需要尽快缩短亏损期。
降低营销和运营的成本是方法。
获取更多流量也是方法。
只是一切方法的背后,就是筛选出精确流量,让客户再来,还带人来。
没有交付,不会流量,能做医美吗?
当然不能。
连中彩票都要自己下楼取买。
没有什么馅饼,可以躺在家里张口等人喂。
不过,被人喂,最多的还是饼。
如果不是饼,其实更可怕。
那就是直接喂药。
药,还是别被人随便喂才好。
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