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没有客户,不会交付,真心劝你别开医美

24年09月19日 阅读:4044 来源: 何嘉焜原创 IP属地:浙江省

  你好,我是焜哥。


  最近焜哥遇上一家机构,扩张非常迅速。


  她们扩张很智慧,只和有资源的人合作。


  参与合作的人,不仅要带钱,还必须带资源。


  诚然,如此发展必然更长久。


  经常有跨界的朋友问焜哥。


  医美好做吗?医美能做吗?医美要怎么做?


  而焜哥的回答,就只有一个。


  你有客户吗?


  对于跨界而来的医美人,核心就只有一个,那就是客户。


  只要有现成的客户,剩下的问题就是如何去交付。


  不过,有没有客户,这个问题只适合医美新人。


  对于医美人,已经入行的医美人。


  就不能问有没客户。


  而是要问,有没有拓展客户的能力。


  换句话说,就是流量的能力。


  关于流量如何获取,焜哥之前的文章有过分享。


  看过的人,还有老医美人其实都知道医美流量的历史。


  从早期报纸、电视、公交站牌、电梯梯牌,发展到百度、QQ、微信、微博、新氧、美团、快手、抖音、小红书。


  无论形式如何发展,流量背后核心只有一个,那就是掌握客户信息的入口。


  包括渠道的核心,也是对信息的拦截和占有。


  也就是客户的注意力在哪,客户获取信息的渠道就在哪。


  医美的流量也在那。


  是不是占有注意力,占据信息渠道,就一定占据客户注意力。


  也不尽然。


  发布信息能被客户看到,但客户不一定非要看。


  怎么能被看到?


  醒目是惯用原则。


  通过强对比的视觉冲击,来吸引注意。


  除了视觉冲击,还有内容冲击,这需要对文案的斟酌。


  让文案内容表现陌生化。


  核心就是特别,能让自己的信息鹤立鸡群一样醒目。


  客户看到后,一定会有兴趣吗?


  也不一定。


  你的内容无法引起共鸣,那也很难产生兴趣。


  共鸣是什么,是场景的描述。


  是基于事实的有中生有。


  是描述过程的情景再现。


  有兴趣后,客户就一定会行动吗?


  也不一定。


  1次信息的曝光,100个人产生兴趣,可能只有1个人会去行动。


  想提升成功率,那就100次的曝光,1000次的曝光,让量变去引起质变。


  为什么很多医美人喜欢用低价去拓展。


  因为低价最简单,也最容易刺激行动。


  但是这样粗糙简单的自然筛选的流量也不够精准。


  需要再次加工和过滤。


  有没有可能直接用内容吸引更精确的流量。


  有可能。


  无论是案例分享,还是专业知识分享。


  都是基于此来吸引精确流量。


  案例分享就是过程。


  专业知识就是事实。


  有人说,明明那些人都是胡说八道,不是真正的专业知识,不是真正的事实。


  事实上,所有的事实都要打上引号。


  都是我们主观认为的事实。


  只要逻辑上看似没问题。


  对于观众和听众来说,这就是事实,这就是专业。


  什么是事实?


  事实是,在自媒体上,很多人用自洽的逻辑去分享内容。


  吸引别人的认同。


  攫取精确的流量。


  最终获取丰厚的利益。


  对于一家新开医美,筛选出匹配自己的精准流量。


  才是得以发展的核心能力。


  所有陷入困境的医美。


  要么是不会抓取流量。


  要么是抓取流量后不会筛选的结果。


  特别是有些医美机构,流量成本比别人高太多,流量投入又比别人少。


  长久以往,只能陷入流量枯竭,最后自己也慢慢枯竭。


  不过相比客户,更容易被忽视的就是交付。


  焜哥最近接触的一家机构,投资者和管理者都不是传统医美人。


  对流量的获取也是摸着石头过河。


  整个流程,感觉开业几年也还是在磨合。


  但这家机构整体医生团队都很棒,操作效果让客户都很满意。


  慢慢在客户中形成口碑,复购和转介绍也越来越多。


  即使在喊卷的现在,他们始终还在低调盈利。


  背后的核心就是交付。


  当然,这也得益于当下医美主流需求都是以皮肤和注射为主。


  也正是因为皮肤和注射,可以形成复购。


  所以未来好的注射产品,一定不是长效,而是高频。


  同时高频还能更安全,帮助机构更方便邀约客户上门。


  当然,这家机构也不是完全没有流量。


  事实上,初开机构都会有一定客户基础。


  这些就是重要的种子客户。


  种子客户,配上一定流量抓取能力,才能让让机构能健康运营成长。


  至于这个流量,是从电商,还是从红书,或者直接私域开团都可以。


  即使在被人吐槽的美团,实际上也有部分高品质医美人群。


  美团只是工具,工具使用者当然什么人都有,什么消费层级的人都有。


  重要的是,你能筛选和匹配到相应人群。


  不能说自己不会用工具,就说工具完全没用。


  同时,因为是工具,也会有工具的适用地点和范围。


  比如在某些城市,这些工具就效果一般。


  如果还有人问,流量和交付二选一,选什么?


  焜哥的回答必然是交付。


  这不仅仅是为人准则和爱惜自己羽毛。


  而是焜哥对事物的价值观,也就是只有同价交换才能保证长久发展。


  特别是如今,更是如此。


  因为当下的医美核心就是存量运营。


  什么是存量运营,就是复购。


  只有复购,才会有复利。


  任何商业终极目的就是复利。


  交付为什么更重要?


  仔细看看那些历史悠久的苍蝇馆子就知道。


  这些苍蝇馆子基本都藏在犄角,往往导航到门口还找不到。


  一开始肯定没多少客户。


  很可能开张一个月,都没一桌客人。


  突然有一天,有人迷路走到门口,吃完后大为赞赏。


  不仅自己再多次重复上门,还带很多朋友一起来。


  这就是复购和裂变。


  如果说以前的医美是火车站的小店。


  难吃又贵,根本不指望下次再来。


  如今的医美一定是这种表面泯然于众的苍蝇小馆。


  需要自己的拿手菜,来吸引人再来,吸引人带人来。


  不过,即使交付好的医美,一定也需要保障。


  那就是严格控制的成本。


  实际上,所有医美都一样。


  都需要尽快缩短亏损期。


  降低营销和运营的成本是方法。


  获取更多流量也是方法。


  只是一切方法的背后,就是筛选出精确流量,让客户再来,还带人来。


  没有交付,不会流量,能做医美吗?


  当然不能。


  连中彩票都要自己下楼取买。


  没有什么馅饼,可以躺在家里张口等人喂。


  不过,被人喂,最多的还是饼。


  如果不是饼,其实更可怕。


  那就是直接喂药。


  药,还是别被人随便喂才好。


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