最近我想把中医馆如何面对行业发展新周期这个事情说得清楚点。
如昨天的文章,我是不怎么建议中小连锁医馆搞精细化运营管理的,因为根本搞不来,也投入不起。
现在医馆做任何精细化的运营管理,必须能借助数字化和系统工具来实现,而且要根据实践不断提升数字化和系统工具的开发能力。
但凭这一点,已经淘汰掉99.9%的中小连锁医馆。
现在中医馆领域面对最大的问题就是彻底进入到新发展周期,老产品服务、老模式越来越没活力,利润走低。
这个时候,重点是发现新机会并快速进入和卡位,即从存量市场的残酷竞争中找到自己的增量市场。
在新周期里,医馆行业会有几个典型的表现:
一是不是依托于技术标准化创新和建设的医馆,在诊疗这条路上,其发展的终局就是今天区域头部连锁医馆的规模。
二是靠自有资金+直营模式把医馆做大的时代一去不复返了,当然除了大型央企、国企外。
三是独立封闭式的小而美医馆,想要活好,不得不借助或者依附于平台。所以,不要狭隘的理解小而美,特别是我们医生开的个体医馆。
简单地来说,就是没有真正技术创新、模式创新、认知升维的医馆,是不可能在新周期里抓住机会,获得成长、发展的。
下面我们从几个现象看看医馆新周期的最大机会点。
1、今年中秋节,很多中医院和医馆纷纷抢滩中药月饼市场。
南通市中医院、河北武安中医院、宁波中医院,以及一些和中医中药有关的行业老字号,比如北京同仁堂旗下的知嘛健康、杭州胡庆余堂药膳馆、云南白药,甚至大学,如成都中医药大学,都纷纷推出了和中药有关的月饼。
比如成都中医药大学的这款“岐黄贵细月饼”,推出不到1个月,就销售5万盒。贵州省人民医院职工食堂研制的云腿月饼因为“味道实在是太好了”,市场上一度引发仿冒产品,逼得这款“网红月饼”不得不用上二维码防伪识别技术。上海市精神卫生中心研制的月饼,在市场上已被炒到1288元一盒的天价。
注明:以上内容摘自《从“中药+月饼”,看中医馆私域营销产品创新之路》。
可能很多人说,医馆就是看病治病的地方,都跑去卖产品了,是不是主次不分、本末倒置了?
怎么说呢?以前中医的高明之处穷人看病富人掏钱,但今后可能是医馆看病不挣钱,挣你平常购买健康产品的钱。
再说,跨界融合和模式创新迭代是由市场竞争推动的,真不是由我们的不知变通的初心,只有更好的适应市场发展趋势,才能践行我们的初心。
医馆竞争到最后,不仅仅是国家不让你在诊疗领域多赚钱,对手也不让你啊!你不开辟新的变现方式能行吗?
2、健康产品成年轻人送礼趋势
天猫健康联合TMIC等通过调研323名1-5线城市、18-44岁消费者,发布了《2024健康礼赠行业趋势白皮书》。
白皮书显示,如今健康礼赠消费呈现如下趋势:
一是七成年轻人送礼时偏好选择健康类产品。
在给长辈挑选礼物时,近七成的年轻人偏好选择健康类产品(如滋补品、保健品等),占比远超食品饮料、服饰箱包等其他品类产品。
此外,有近28%的受访者认为自己送过的最成功的礼品品类是与健康相关的产品,包含人参、蛋白粉、益生菌、阿胶、钙片、按摩椅等众多品类。
二是健康类产品均为南北方丈母娘收礼的最爱类目
白皮书显示,在送礼丈母娘场景下,健康类产品均为南北方丈母娘收礼的最爱类目,其中南方地区占比为25%,北方地区占比为28%,均超过食品饮料、服饰箱包配饰、美妆个护、家电等其他品类。
与此同时,南北方丈母娘在健康产品的细分品类上偏好有所不同。白皮书显示北方丈母娘最爱的三类健康产品是西洋参、阿胶和蛋白质粉,而南方丈母娘则更偏爱燕窝、氨糖软骨素钙片和人参。
看到这些受欢迎的健康产品,中医健康产品所占比很小,有较大的增长空间。
3、中医培训成为医馆日常课。
以前搞中医培训,多是收费的,而且收费很高,而且搞中医培训的多是第三方机构。
但今年开始,越来越多医馆加入到中医培训行列中来,其培训目的和目标跟第三方机构也不一样。
如不以盈利为目的,而是以聚原点人群为目标。
过去,医馆是得患者得天下,今后,医馆是得原点人群得天下。
所以,我们有条件有能力的医馆,千万不要忽视培训这个事。
通过培训来培养和黏住更多的中医原点人群,就能做大医馆,创造更多的营收。
因为原点人群不仅仅是诊疗领域的核心用户,更是中医生活化领域的主力消费军。
从中药月饼到送礼场景,从抓诊疗用户到抓原点人群,其核心逻辑就是中医馆经营快消化、新零售化、电商化的进程在加速。
中医生活化的本质就是产品化,用中医产品去满足用户各个场景的健康生活需求。如果中医技术、服务不产品化,是不可能满足中医馆经营快消化、新零售化、电商化这个大趋势的。
我在之前的文章多次强调一个观点:在中医领域,产品维度高于服务维度,服务是寄生于产品的,没有产品的深度服务,投入产出这个账在医馆这个场景是不成立的。
这个逻辑跟其他行业是相反的,因为其他行业是产品研发和运营能力非常成熟,他就需要增加服务的体验感,服务成为了产品差异化的核心载体。
而医馆场景本身是服务业,如何让服务成为产品的一部分才是关键,这也是为什么越来越多的医馆越进入到对原点人群的培训领域,因为要把项目、产品卖给他们,诊疗业务自然就顺带过去了。
这个时候,如果医馆还想靠培训服务来盈利,是完全不符合医馆行业发展趋势的。
讲了这么多,总结起来就是一句话:医馆发展进入到新周期,最大的机会和增量市场就是做中医健康产品。
作者:齐厄 时间:2024-10-15 17:17:13 文章来源:转载
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