团队角色是一个人在团队中某一职位上应该有的行为模式。

　　不同的角色可以提供不同的技能和专业知识，团队成员可以相互合作，互相补充，从而增强团队的综合能力。

　　准确的团队角色有助于促进团队成员之间的协作和沟通，优化团队结构，提升团队的整体效能。

　　全世界主流研究的团队角色理论主要有两个，一个是马杰里森和麦卡恩的团队角色理论，另外一个是贝尔宾的团队角色理论。

　　今天主要讲剑桥贝尔宾团队角色理论。贝尔宾团队角色理论认为，一个结构合理的团队应该包含九种团队角色：

　　分别是协调者、塑造者、创新者、资源调查者、监控评估者、协作者、执行者、完成者和专家，其中专家这种类型是后来1993年新加的一种类型。

　　这些特征不但影响到团队整体的绩效，而且还影响到个人在团队中的绩效。这些角色在团队中起着互补且重要的作用，共同促进团队的效率和成功。?

　　贝尔宾的理论强调团队内部的平衡感，每个个体在团队中不仅扮演其主要角色（即他们的专业能力），还扮演次要角色（与团队内其他成员的互动相关）。

　　这种双重角色的概念帮助团队在面对不同情境时能够灵活调整，确保每个成员都能在最适合自己的角色中发挥最大效用。

　　具体来说，这些角色包括九种类型角色：

　　一、执行者CW（CompanyWorker）

　　A、典型特征：保守；顺从；务实可靠。

　　B、积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力

　　C、能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣

　　D、在团队中的作用

　　1、把谈话与建议转换为实际步骤

　　2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的

　　3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合

　　二、协调者CO（Coordinator）

　　A、典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力

　　B、积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观

　　C、能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常

　　D、在团队中的作用

　　1、明确团队的目标和方向

　　2、选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序

　　3、帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限

　　4、总结团队的感受和成就，综合团队的建议

　　三、塑造者SH（Shaper）

　　A、典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索

　　B、积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战

　　C、能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁

　　D、在团队中的作用

　　1、寻找和发现团队讨论中可能的方案

　　2、使团队内的任务和目标成形

　　3、推动团队达成一致意见，并朝向决策行动

　　四、创新者PL（Planter）

　　A、典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格

　　B、积极特性:才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广

　　C、能容忍的弱点:高高在上；不重细节；不拘礼仪

　　D、在团队中的作用

　　1、提供建议

　　2、提出批评并有助于引出相反意见

　　3、对已经形成的行动方案提出新的看法

　　五、资源调查者RI（ResourceInvestigator）

　　A、典型特征:性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通

　　B、积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战

　　C、能容忍的弱点:事过境迁，兴趣马上转移

　　D、在团队中的作用

　　1、提出建议，并引入外部信息

　　2、接触持有其他观点的个体或群体

　　3、参加磋商性质的活动

　　六、监控评估者ME（MonitorEvaluator）

　　A、典型特征:清醒；理智；谨慎

　　B、积极特性:判断力强；分辨力强；讲求实际

　　C、能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发

　　D、在团队中的作用

　　1、分析问题和情景

　　2、对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题

　　3、对他人的判断和作用做出评价

　　七、协作者TW（TeamWorker）

　　A、典型特征:擅长人际交往；温和；敏感

　　B、积极特性:有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作

　　C、能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断

　　D、在团队中的作用

　　1、给予他人支持，并帮助别人

　　2、打破讨论中的沉默

　　3、采取行动扭转或克服团队中的分歧

　　八、完成者FI（Finisher）

　　A、典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感

　　B、积极特性:理想主义者；追求完美；持之以恒

　　C、能容忍的弱点:常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱

　　D、在团队中的作用

　　1、强调任务的目标要求和活动日程表

　　2、在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容

　　3、刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉

　　九、专家型（Specialist）

　　A、专家型的特点：诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能。

　　B、可接受的弱点：专业领域比较狭窄，只懂自己擅长的特殊专业领域，对其他事情兴趣不大。

　　C、决策前的参谋

　　准确理解和应用这9种角色理论，可以更好地优化团队结构，提升团队的整体效能。

　　总结

　　1．协调者（CO:Coordinator）–成熟、自信、可信赖、好主席、能明确目标、能促进决策。不一定是最聪明的人。

　　2．创新者（PL:Plant）–有创造力、有想象力、善于打破常规、解决困难问题。可接受的弱点：不善与普通人交往

　　3．塑造者（SH:Shaper）有活力、外向、易激动、爱挑战、爱施压、困难面前寻找各种办法。可接受的弱点：容易发脾气。

　　4．协作者（TW:TeamWorker）–爱社交、温和、善解人意、乐于助人、倾听、营造力、避免不合。可接受的弱点：在棘手环境下优柔寡断。

　　5．完成者（FI:CompleterFinisher）–吃苦耐劳、尽职尽责、严肃、善于发现错误、守时。可接受的弱点：有时过度忧虑、不愿授权他人。

　　6．执行者（CW:CompanyWorker,orImplementer）–守纪律、可信赖、保守、高效、把想法变为行动。可接受的弱点：有些固执。

　　7．资源调查者（RI:ResourceInvestigator）–性格外向、热情、健谈、探索机会。可接受的弱点：一时热情后很快失去兴趣。

　　8．专家（Specialist）–诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能。可接受的弱点：专业领域比较狭窄。

　　9．监控评估者（ME:Monitorevaluator）–冷静、有战略眼光、有判断力、看事情全面、善于做出判断。可接受的弱点：缺乏推动和鼓舞他人的能力。

　　九种团队角色又可以被划分为三大类：思考型（Thinking）、行动型（Action）、社交型（Social）。

　　1、行动类角色包括：鞭策者（Shaper，SH）、执行者（Implementer，IMP）、完成者（Completer Finisher，CF）

　　2、设计类角色包括：外交家（Resource Investigator，RI）、凝聚者（Teamworker，TW）、协调者（Coordinator，CO）

　　3、思考类角色包括：智多星（Plant，PL）、审议员（Monitor Evaluator，ME）、专业师（Specialist，SP）

　　团队角色的重要性在于它对于团队的协作与效能起到了关键性的作用。每个团队成员在团队中都扮演着不同的角色，这些角色有助于团队的运作和达成共同的目标。