【一局棋下来，复盘是必须要做的事，尤其输掉之后。最近在看书、写东西、帮一些医院做点服务的同时，也在翻看、梳理电脑里若干年前的一些稿件材料，感觉有些价值，于是顺便发上来，分享，兴许于人有些益处。这是2019年一次半年度院长、总经理工作会议上的发言，除了隐去一些名称，未作改动。2025.1.25】

　　《医院兴衰，唯此一事——老调重弹执行力》

　　半年过去，回顾总结，改进提升。

　　上半年集团业务同比增长31.81%，乍看不错，但是，除了XC医院、HK二院基本达标，整体业绩距我们目标计划尚有差距。有差距，找原因，原因应该有很多。其中我认为这与我们的执行力有肯定关系。所以我今天要与大家再谈谈执行力。

　　大家知道，从2009年开始，公司推行执行院长负责制，并每年都与执行院长签订年度经营目标责任书。什么是执行院长？执行就是做事，执行院长就是做事的院长。管理一般有两个层面，一是决策，二是执行。顾名思义，之所以叫执行院长，那么我们的院长的职责就重在执行，重在做事。集团化连锁管理，在投资、财务、人事、采购、运营等方面，我们一般都有统一的模式和体系，所以，大的层面的决策，我们的院长不必操心（当然你有好的思路好的建议，尽管提，供决策用），你的主要职责就是执行、就是干事。

　　1.     检验执行力的方法就是看你做事：你做了哪些事？请各位院长老总回顾一下，拿出我们各院、公司年初的本年度工作计划，我们都为自己、给医院或公司制定了很多工作计划，那么我们回头看看，我们做到或完成了哪几条？比如我们很多医院在创建学习型医院，好，学习型医院创建执行如何、效果如何？我们也应该有一些检验的指标，比如学术论文有没有？有多少？如果没有，那我们这项工作成效或执行力是打折扣的。

　　2.     执行力讲的是结果为导向。执行力是否到位，事情有没有办成，只有是与否，没有解释与借口。几个例子：KX医院加床、XC医院请专家（提出聘请邵逸夫医院妇产科专家的建议通过后两周内即落地）、XC医院的高频度义诊活动能够持之以恒，等等，我们有很多执行力强有力的事例，同样，我们有更多有想法而没有做法或没有结果的事例。

　　3.     执行不到位，事情做不成，效益上不去，不用解释与理由。我们很多院长，总要为问题找出很多理由。当然问题要找，但不能成为你执行不到位的借口，只能成为你后续全力以赴解决问题的目标。

　　4.     执行力强弱是医院管理效能高低的最重要依托和原因，其他，只能是运气了。回看各家医院、各公司各部门，院长或领导执行力强，效益效能就上，反之，肯定上不了。

　　5.     执行力，一分有无：事情有没有做，有没有做成；二分强弱：做事情的快慢、效率、完成比率即有没有打折扣，一天可以做好的事，要拖好几天，布置的工作不能及时去做，真正优秀的管理者一定有一个特点：今天的事绝对不会拖到明天！执行力必须要讲时效。

　　6.     团结和谐，是执行有力的重要保证。要合力，不要分力，班子不团结或不和谐，会让执行力大打折扣甚至等于零。所以，确保班子、团队团结和谐是保证强大执行力的重要前提。还有，班子和谐与否，关键看班长，就是我们的执行院长或总经理。班子和谐了，是大家的功劳，班子不和谐，则主要是班长的责任。

　　7.     执行力强弱又表现为有作为敢担当与不作为无担当。不作为无担当主要表现为：有想法没有做法，面对问题束手无策，怕这怕那怕担责任怕得罪人。老好人绝对当不了好领导。要学会主动为下属分担责任、解决问题。当然，我们也要避免乱作为、乱担当。

　　8.     一家医院看院长，一个公司看老总，一个科室看主任。一家医院（公司），院长（总经理）执行力强，医院（公司）业绩效益肯定上；一个科室，科主任执行力强，科室业绩效益肯定上。

　　9.     执行力是管理的重要环节。而1）管理是门艺术，民主集中，尊重别人尊重下属，重要事情事先沟通，切忌一言堂，聪明的领导者会让自己的意图或意见从别人或下属甚至反对者的口中表达出来；2）院长要有情商，情商比智商重要，高情商，可以事半功倍、四两拨千斤，可以大大提升执行力（不冲动、会站在对方考虑问题、自我批评包容别人，等等。诸葛亮吊丧是一个高情商的典型案例）；3）管理如大禹治水，要疏不要堵，要智慧管理、积极管理，不要简单管理、消极管理：我们现在提倡共享合作（思想要与时俱进，不要总是用老眼光来看新问题、看科室合作），一些合作科室效益业绩不错，但存在很多问题（规范性、内部和谐性，等），令我们头疼甚至存在很大潜在风险，怎么办？一些业务骨干人员技术业务能力都很好，但就是不听话，不服管理、缺点也很多，怎么办？无能者就会简单管理、消极管理，不合作或辞退，而积极管理应该是用智慧来处理，给他们设定红线，不让他们越红线，而绝对不会一推了之。可以明确地表明我的态度：在我们管理范围内的人与事，管不好或出问题，那是我们自己的无能，没有任何借口，我本人也一样。只有无能的管理者，没有管不好的人与事。

　　最后，我提议：再学XC医院。

　　没有无缘无故的成功，尤其能保持一个持续向好的态势，这肯定有他的必然原因。外行看热闹，内行看门道，我最近在观察和思考XC现象，我认为，我们有必要研究和学习XC医院。

　　1.     分析研究XC快速发展的原因：兴，不是只做好一件或几件事，败，可能只需要一件事，所以兴比败要难的多。XC在哪些方面做的好？1）思路清晰定位准确：围绕自身抓学科，围绕学科抓专家。自己用心思考，谦虚向人请教（反顾我们有些医院管理者、执行院长的思想理念就存在很大问题。）；2）执行到位：聘请专家用好专家、宣传营销、社会关系协调。请医管部做个专题调研，认真分析XC各方面情况，总结、学习，在全集团推广。

　　2.     XC自身需要不断完善：医院全方位规范化管理（人事、业务、后勤、绩效），尤其在医疗质量管理方面，步伐快发展快更要注意质量把控。要打造集团真正的管理标杆，还有很多事情要做，很多方面需要提升。我建议，集团医院管理委员会的专家、医管部成员，要给予针对性的帮助、支持，针对建设一家经营管理示范医院。

　　希望全体高管能把我的发言认真研读、消化，期能提升个人执行力的同时，把医院、公司的效能效益提上去。

　　谢谢大家！

　　2019.7.28