医院作为守护健康的重要阵地，其运营效率和管理水平直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。然而，在行业内卷、竞争激烈、大环境不景气的当下，医院也面临着前所未有的挑战。

　　从增量到存量，再到缩量，医院经营的压力日益增大，精细化经营的呼声也越来越高。

　　此时，我们不得不正视一个问题：医院的管理者们，是否都具备了经营思维？

　　经营思维，这一原本属于企业领域的概念，如今在医院管理中显得尤为重要。它不仅仅是一种思维方式，更是一种能力，一种决定医院成败的关键因素。

　　没有经营思维的管理者，很可能将医院带入“成本中心”的困境，而具备经营思维的管理者，则能带领团队在变化中找到方向，在资源有限的情况下创造价值。

　　一、医院管理者不修炼经营思维，团队努力再多也白搭

　　在医院中，我们经常看到这样的场景：医护人员忙碌的身影穿梭在病房和诊室之间，管理者们也是早出晚归，日程排得满满当当。然而，当我们停下来问几个问题时，却会发现一些令人担忧的现象。

　　你知道你的团队在忙什么吗？

　　这些忙碌的事情，对医院的经营结果到底有多少贡献？

　　你的团队是否在重复做一些“完成任务”的无效工作？

　　如果你无法回答这些问题，或者你知道答案是否定的，那么真相可能会让你后背发凉：你没有经营思维！

　　你的努力和团队的努力，可能正在沦为医院的“成本黑洞”。

　　医院不是慈善机构，虽然公益性质是其重要的一面，但医院也需要运营，需要发展，需要为医护人员提供更好的待遇和工作环境，需要为患者提供更优质的医疗服务。

　　这一切，都离不开经营思维的支撑。

　　二、真相很扎心：你忙的那些事，真的有效吗？

　　01、忙碌 ≠ 高效，忙碌可能只是无效的掩饰

　　在医院中，忙碌并不等于高效。有时候，医护人员和管理者们的忙碌只是一种表象，背后隐藏着的是低效和浪费。

　　比如，会议开了一天，目标却模糊不清，决定不下，问题还是问题；团队忙得团团转，但没有结果导向，只是机械地完成任务，最终对医院整体毫无贡献。

　　02、重执行、轻思考：只会干活，不会经营

　　没有经营思维的管理者，更像是“任务机器”。

　　他们关注的是任务完成的过程，却从不问“这件事值不值得做？”结果，资源被耗在低价值的事情上，而真正有价值的任务却被忽视。

　　在医院中，这意味着可能将宝贵的医疗资源和人力资源浪费在一些无关紧要的事情上，而忽略了真正需要投入精力的领域。

　　03、无法适应变化：市场在动，管理者却不会动

　　医疗行业的变化日新月异，政策、技术、市场需求都在不断变化。

　　缺乏经营思维的管理者，面对变化时要么“按兵不动”，要么“乱作一团”。

　　比如，市场变化了，计划还没变；

　　等调整时，竞争对手已经抢先一步；

　　政策出台了，团队还在原地执行老方案，结果错失最佳机会。

　　三、医院管理者必须修炼经营思维的3个理由

　　01、经营思维决定目标是否清晰

　　作为医院部门负责人，部门的目标就是你的“北极星”。然而，很多管理者要么没有目标，要么目标混乱。

　　经营思维教你从医院整体战略出发，制定清晰、具体的目标，并将其细化到每一个团队成员。

　　目标清晰意味着你的团队知道要做什么、为什么做、做得怎么样才算好；你能把精力聚焦在高价值的任务上，拒绝无效的繁忙。

　　02、经营思维决定资源是否高效

　　医院资源是有限的，包括医疗设备、药品、人力资源等。经营思维帮助你像经营者一样思考：这笔预算怎么花，才能最大化产出？这段时间怎么用，才能推动关键结果？

　　没有经营思维的管理者，资源配置往往靠感觉；有经营思维的管理者，资源配置靠数据和逻辑。结果不仅高效，还能可持续。

　　03、经营思维决定执行是否落地

　　一个没有经营思维的管理者，无法把战略目标分解成可执行的任务。你的团队只会在“完成任务”中疲于奔命，却没有真正推动结果。

　　经营思维让你能够把医院目标分解成部门和个人目标，层层对齐；在执行中根据环境变化灵活调整，确保每一步都在正确的方向上。

　　四、没有经营思维，后果你承担不起

　　让我们回到一个假设场景：如果你作为医院管理者，无法清晰传达目标、无法有效配置资源、无法引导团队协同，那么你的团队会怎么样？

　　团队可能会迷茫，医护人员不知道目标和方向，做了很多事却没有价值产出；

　　资源可能会浪费，预算用光了、时间耗尽了却没有结果；

　　团队可能会内耗，成员之间因目标不清而互相指责，团队士气全面崩盘。

　　更可怕的是，这些问题积累下来，不仅拖垮了你的团队，还可能让医院付出无法承受的代价。

　　五、修炼经营思维，改变从今天开始

　　01、思考：你的团队目标真的清晰吗？

　　每天早晨问自己：我的团队目标是什么？

　　我们今天的工作是否对目标有贡献？

　　我是否传达清楚了目标？

　　只有不断思考这些问题，才能确保团队始终保持在正确的轨道上前进。

　　02、检查：你的资源用对地方了吗？

　　定期复盘问自己：预算、人力和时间是否被用在了高优先级的任务上？

　　有没有资源浪费或低效环节？如何优化配置，让资源产生更大的价值？

　　通过不断检查和调整，才能确保资源的最大化利用。

　　03

　　调整：你的行动是否指向正确的结果？

　　每次行动后，复盘以下问题：我们完成了任务，但有没有达成目标？

　　面对变化，是否及时调整了计划？

　　如果重来一次，我们可以怎么做得更好？

　　通过不断调整和优化行动方案，才能确保每一步都在向目标迈进。

　　六、经营思维在医院管理中的实践案例

　　某大型医院在近年来积极引入经营思维，取得了显著成效。

　　该医院通过明确战略目标、优化资源配置、创新服务模式等措施，实现了医院的高效运营和持续发展。

　　比如，该医院根据市场需求和自身特色，制定了清晰的发展战略，明确了重点发展科室和特色服务项目；

　　通过引入先进的医疗设备和信息化系统，提高了诊疗效率和患者满意度；

　　通过开展健康教育、疾病预防等公益活动，增强了患者的健康意识和医院的社会影响力。

　　七、最后的话：别做医院的“成本中心”！

　　作为医院管理者，你是医院的舵手。

　　如果你没有经营思维，你的团队就是漂流的船，方向混乱、资源耗尽、最终被浪潮吞没。

　　但如果你拥有经营思维，你就能带领团队在变化中找到方向、在资源有限的情况下创造价值、在竞争中跑赢对手。

　　经营思维不是一种标签，而是一种能力。

　　它决定了你的努力是“有效”还是“无效”，也决定了你的团队是“价值中心”还是“成本中心”。

　　今天就开始修炼经营思维吧！带领你的团队找到目标、聚焦价值、创造成果！

　　在行业内卷、竞争激烈、大环境不景气的当下，医院经营不仅仅是院长一个人的事，而是所有管理者们共同的事。

　　培养提升医院各级管理者的经营思维：很重要、有必要、很紧要。

　　作者：戴维

　　来源：院长微课堂