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民营医院可持续发展之道

15年07月07日 阅读:15981 来源: 张积银首发
  为解决国内“看病难,看病贵”的社会问题,一大批民营医院顺势而生。但是如何在市场竞争激烈的市场中得以生存下去,是值得所有经营者深思的……


  首先,民营医院在医疗市场中一直发挥着“鲶鱼效应”,灵活的经营机制,人性化的服务措施,高效的工作效率,在医院营销上先进理念的树立,人、财、物上巨大的投入,是其巨大的优势。面对竞争,医院要切实做到“以病人为中心”,在提高医疗技术,改善医疗服务、降低医疗价格、满足广大患者的同时,建立医院市场营销团队,运用营销策略,取得社会效益和经济效益的双赢。以武汉明仁中医肾病医院为例,原本是一家以中医为主的肾病医院,之后为满足广大患者的要求大量引进国外先进的设备和人才,建立了透析大楼。不但服务了广大患者,也扩展了医院的业务,吸引了更多的患者前来就诊。为医院在市场中的生存打了一剂强心针。


  除此之外,民营医院需要不断学习“新医改”的相关政策,按照上级部门的要求开展一些“三好一满意”“廉医、诚信、为民”等活动。医院的整体营销不应该仅仅停留在单纯做宣传 的角度 ,以医院自身为中心,而是应当树立现代营销理念,在营销上也“以病人为中心”。营销的出发点是患者,传递给患者有效信息,如:患者需要什么样的医疗服务,能够在医院得到什么样的医疗服务,以及支撑这些服务的专家团队、医疗设备、就诊环境等等。这样才能挖掘市场,培养患者和医院的认知度,满意度,忠诚度,否则就会导致服务水平落后,患者满意度降低,不被患者和社会认可,逐渐失去市场。


  当前很多医院的营销只是停留在宣传的表面,医院要想做好营销,需要结合医院实际确定营销内容,树立品牌营销。品牌营销的核心就是提高医院的知名度,美誉度和患者的忠诚度,充分从患者的角度出发,推介医院的优势,不仅使患者接受,更要让患者信赖,吸引患者。这就要求我们在营销整体规划上做到注重整体规划、点突破、面推进。所谓“点突破”就是抓住卫生宣传日,纪念日,与医院各对口科室专家结合,收集、组织新闻稿件、科普稿件做信息发布,还要走进社区,联合协作单位开展免挂号费、优惠检查、减免治疗费等活动。在可是营销上,可以重点推出一种先进技术、一个知名专家、一支精英团队、以点带面,科室同时也会得到宣传,医院的品牌也会得到树立。患者也会明白有什么样的病,具体去哪个科室就诊,更好地选择哪些专家。这样使医院的新技术、新项目真正传播出去,让患者不断地接收到医院的相关信息,留下深刻印象,不断提高对医院的认知度。拿武汉明仁中医肾病医院来说,以肾病为主,带动了妇科和男科的发展。肾病医院的品牌带动和提升整个医院的品牌和知名度,也促进了其他科室的发展。


  在整体宣传的“面推进”方面,医院需要向周边社区、学校义诊,扩展医院市场,深入附近卫生服务站、私人诊所开展营销活动。面推广要把引入市场营销理念落在实处,把“先进精湛的技术+精良准确的医疗设备+优美环境、温馨服务+价格低廉的医疗消费=医院的品牌”这几张王牌向患者大面积地推广。上文提到的武汉明仁中医肾病医院不仅与湖北中医药大学建立和合作关系,保证了人才的输送和技术的革新,还赞助了2015年的武汉半程马拉松,借此扩展了自己的知名度。


  医院市场营销策略是提高医院声誉,扩大医院业务的重要途径,是市场经济条件下医院生产和发展的重要手段。掌握市场营销策略,对医院提高市场占有率,更好的服务患者,又好又快发展有着重要意义,也有利于患者学习健康知识,认知疾病,准确选择医院,保持健康良好的体魄。
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简介
男,出生于中医世家,现任武汉肾病研究院院长、武汉明仁中医肾病医院院长。他结合多年的临床经验,独创了免疫活肾平衡理论下的系列方剂,在临床运用中,取得了确切疗效,由此形成了自己一套完善的极具中医特色的肾病诊疗体系。