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新到一个单位该怎么办?如何面对抵抗情绪的员工?

15年07月13日 阅读:14377 来源: 张婧首发

  首先说我不是领导,也不是主管,只不过前后在两家公司都遇到了换领导的问题,每家前前后后都换了4-5个领导,有的是我的直接上司,有的是上司的上司。中间出现了很多问题,下面只是我自己的一点点小想法,与大家分享一下。


       领导换多了,突然间觉得能不完全否认前任的很少,让员工完全按照自己的模式走的比较多。我就在想一个问题,是因为前任不努力导致今天的局面不好,还是因为前任的态度不对导致今天的局面。我觉得都是每一个人工作的时候都很努力,希望自己得到更好的薪酬和归属感、成就感。那么导致现在这一切的问题的原因可能很多。可是我却发现没有一个领导去认真、静下心来去寻找问题,解决问题。也没有发现那个领导去认真的听听或者问问你觉得你们现在的管理优势是在哪里,你们科室的优势与劣势。或许是觉得太费时间了,达不到自己短时间内的业绩效果吧!



  我个人认为新到一个单位听取意见很重要,不但可以找到问题的根结,还可以学习到别的管理长处,在今后的管理当中,什么地方需要融合自己的长处,什么地方坚持以前的长处。


  肯定就有人说怎么听取意见呢,不能让我一个一个员工的去面聊吧,而且很多人说不到点上。个人认为,书面表达的方式更好,书面表达的时候员工都会动脑想想怎么贯穿、怎么连接,可能会把员工平时想不到的东西或者想法也表达的更清楚。


  书面表达的主要标题个人认为要两点:轮科室的优劣,作为主人你会怎么去管理科室/医院。


  可能大家写上来的东西层次不齐,但是不难发现有些细节的问题、有些更好的想法,有些你注意不到想不到的管理建议。还可以发现不同员工的潜力来。当然这一切都需要你的总结能力、分析能力及调整能力。


  作了这个也许你什么也发现不了什么,但是员工会觉得你听了,听了他的抱负,听了他的不满。以后你采取的措施可能有一点和他相符,他会觉得,嗯是个好领导,会配合你的工作。而不是满腹抱怨或者对抗,或者言口不一。


  新到一个单位的你第一步要做的:相信没有不好的员工,只有不到位的管理措施。收服现在员工的心。第二步,总结分析员工的抱怨点,总结分析员工的想法,总结科室的优势、总结科室的劣势。制定相对应的政策和方法。第三步,收集调整后的数据、收集员工反馈信息。


  这只是我的一点点小想法,欢迎大家给出不同的意见和补充,以及批评。非常感谢。
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简介
张婧,护士,国际二级公共营养师。从事医疗行业10年,参与过具体的医疗服务,参与过医院的初建及宣传,参与过网络团队的组建,参与过妇科、男科、不孕、肛肠、骨科产科等多科室的网络竞价工作。简单真实的活着,积极踏实的工作着。