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浅谈如何做好学习培训后的成果转化落地(1)

作者: 曹桂英 15年08月11日 阅读:27114 来源: 首发

 

  按:创意可以被复制,但是创意的执行是复制不来的。


  现在越来越多的医院都十分重视员工的培训工作。因为这样不仅可以快速发展,也可以缩短自己摸索探路的时间,同时可以通过培训和学习让团队不断的提升自己,继而提高医院的凝聚力和向心力。


  不同方面及内容的培训正在各单位全方位的开展起来:从带有共性的励志学、成功学、头脑风暴、服务意识的培训到富有典型指导意义特点的个案培训;从全员培训到特殊及关键岗位人员的培训;从外经营到内经营;从礼仪服务、流程再造到医疗护理等内容的培训……可谓是一个全面开花的培训局面。


  这就告诉我们一个现实:在信息化高度发展的今天, 我们不缺少学习的机会,我们也不缺少获得学习咨讯信息的机会, 我们更不缺少分享各种经验的机会。面对扑面而来的众多学习培训的机遇,我们究竟消化、吸收了多少?获得的资讯又落地转化了多少?培训不是我们学到了什么,关键是我们学习后转化了多少,只有经过转化的学习才是有效的学习。


  第一部分   创意的转化与执行


  那么我们为培训做好哪些准备?我们要做的培训准备围绕的重点是什么?培训学习想要解决的问题有哪些?首先是培训前的准备工作:


  一、医院的中高层认识必须统一。


  培训是借力上路,为医院注入新的活力,是通过培训对医院经营目标的诠释。一些单位思想不统一,认为工作忙,认为是走形式等等,都有碍准备工作的完善。如果培训老师面对这些能够及时化解或者是课讲的很接地气,这种情绪会很快化解。


  中高层领导一定要明确,企业最大的成本消耗是没有对员工进行充分的培训。我们要经常问自己,我们的员工培训了吗?我们的合作伙伴培训了吗?培训和不培训所产生的效果一定是不一样的。在走过的很多医院都收获了培训的助力,像博杰集团的几个片区,他们每年都要有不同方面的固定的老师来做培训和内训。他们通过和老师几轮磨合,大家配合都比较默契,同时准备工作都做的很到位。准备工作要做足,才能收获成果。


  二、培训计划说明书的制定。


  1、培训前对医院(公司)的问题(共性和个性)的收集与整理。梳理好以后提出和确定重点。(也就是培训借力想要突破的问题)


  2、培训前双方要好做深度沟通、交流、特别是首次培训的双方的单位(案例应该是接近和有共同点的)。人有前面,各单位也是不一样的,不说量体裁衣量身定做,但是也不适用千篇一律的方案。


  3、双方共同确定培训主题、培训方式、培训时间、参加人员及出席率(培训是解决认识并应形成良好的氛围的)。


  4、培训前的状况评估(必要附表----现场可以图象化的)。


  5、确保培训是医院单位的一把手工程,配备一名或者几名专职人员,做好培训的对接和培训中的各项问题的衔接落地工作。


  6、如果是全员培训,需要做好培训前的动员工作。告知培训的意义和重要性及要求。


  7、培训场景的布置、氛围的营造可以在心理引起共鸣和关注。


  8、培训考核内容确定,重点知识点的知晓,技能提升的要求等等。


  9、培训时机的选择:不同培训时机效果也是不一样的(一般不要和节日碰撞),开业前、医院的提升和转型期、特殊需求或者活动及项目启动前、工作进入平淡期缺乏激情或者激情的衰减期、医院文化建设启动期、问题聚集比较多的比较集中时期,其他时期。


  10、课堂互动的要求、课后作业和实践重点的确定。


  11、其他有关事宜的准备(如学习笔记、签到等)。


  三、培训和内训启动以后的细化工作。


  1、“三保证”:人员保证、纪律保证、听课质量保证。


  2、注意在培训中的“三个及时”,即及时发现问题、及时沟通(内部沟通、与培训老师沟通)、及时处理。


  3、及时小结和及时讲评(特别开课的第一天)。


  4、做好一课一评一议一跟踪。


  在沟通和总结上给我感受最深的是:在三门峡妇科医院汇方医院培训都是按照这个步骤来走的。他们的陈超速老总、陈雄老总和郭荣魁老总不仅全部出席,而且及时沟通,带的团队也是课上课下和老师沟通交流。这种学习精神很感动我。(未完待续)

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曹桂英
简介
主任护师、职业院长、医院内训教练、高级心理咨询师。 从事卫生工作四十余年,先后在公立三甲医院任护理部、卫生局医政科、职业病医院、皮肤病医院、疾控中心担任过一把手和主要领导。在公立医院和单位任职期间曾多次被评为先进工作者。并且在国家级刊物上发表多篇论文。并有专著发表。
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