接上篇民营医院人力资源管理体系建设探思（一）

    那么，在实践操作中，如何分步骤地构建一个完善的人力资源管理体系呢？我认为大体上应该分为以下三大步骤：

　　一、了解基本情况

　　1、现实人力资源状况。

　　要做好人力资源管理工作，首先当然要了解所服务的对象。因此，在一个已经存在的组织中，首先要了解组织当中已经存在的人力资源状况，包括人员的结构、层次、教育背景、性格等基本信息，做一个大致的掌握。

　　现实人力资源状况，可以通过员工花名册和员工访谈获得。

　　2、组织结构。

　　组织结构是具体工作的组织形式，组织架构确定了组织必须进行的所有工作。职位之所以存在，是因为它们都在一定程度上帮助组织架构达到其目的。组织结构也确定了管理关系，划分了明确的职能，可以很容易地了解到目前民营医院的职位现状和管理系统现状。

　　3、职位说明书。

　　职位说明书是了解具体岗位职责的基础文件，通过职位说明书可以很轻松地获得该职位的相关信息，包括岗位职责、工作内容、任职资格、工作环境等等。

　　4、业务（商业模式）、经营战略、运营系统

　　了解医院是做什么的，是如何运作的，包括业务流程、运作方式、未来发展方向等等。不了解民营医院的经营业务、产品或服务，就无法真正开展人力资源管理工作----这早已形成共识。

　　5、制度

　　对上述的基本情况做了详细了解以后，还需要对民营医院目前正在运行的各类规章制度做详细的了解，并力求做到真正掌握其思想、意图以及执行的细则。这是将来开展管理工作的关键，因为在很多情况下，新制度与老制度的存在理念或执行上的冲突是客观存在的。

　　二、开展工作分析

　　1、梳理组织战略。

　　对基本情况有了大致的了解后，就需要对组织战略进行梳理，理解民营医院的战略意图、战略规划、战略目标以及未来的发展方向；同时，必须充分理解民营医院的人力资源管理战略。

　　2、建设岗位素质模型。

　　在充分理解组织战略的基础上，开展工作分析，建设与战略相对应的关键岗位的素质模型。

　　3、建立任职资格体系。

　　在工作分析的基础上，建立各个职位的任职资格体系。

　　4、修订职位说明书。

　　如果有必要，可以根据工作分析的结果和民营医院的战略规划，有限修订职位说明书，以保证职位说明书适应民营医院战略的要求。

　　三、实施管理

　　1、人力资源规划。

　　在前面两大步骤工作内容和工作成果的基础上，根据民营医院的战略规划，制定人力资源规划，保证优质人力资源供应满足民营医院发展的需要。

　　2、制度建设。

　　根据民营医院运营的实际情况，在战略规划的要求下，起草、修订、编制或发展民营医院各个人力资源管理子系统的制度框架，包括目标牵引系统、绩效管理控制系统、薪酬管理系统、培训开发系统、职业规划系统，以及其他的人事管理制度。

　　3、将理念、制度等融入日常管理。

　　运用专业知识，通过制度安排，行使管理职能，真正将理念、制度融入到日常的人力资源管理过程当中。

　　当然，在实际执行中，可能需要组织相应的培训、说明会、研讨会将上述理念或工作方法传递给大家，以寻求支持和帮助，保障正常工作的开展。

　　诚如我对人力资源管理的理解：既是科学又是艺术，故而博大精深。以上只能作为个人浅见，有纸上谈兵之嫌，实在是班门弄斧，不由汗颜。具体情况仍需具体分析处理，请各位同仁批评指正。