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中小民营医院经营困局之原因分析

15年10月09日 阅读:18801 来源: 彭小逵首发

  改革开放30多年来,随着我国经济发展民营医院也像雨后春笋涌现,特别是2000年以后民营医院基本遍布全国100%地级市甚至到县,经过十几年的洗礼少数有战略眼光、经营有方大型民营医院集团已经初具规模,成熟的经营模式,可复制的发展。但是大多数内陆城市的中少民营医院的生存现状不容乐观,还是在继续老三篇的营销套路(网络、户外广告,非法小刊物),医院负荷高成本、低人气、低效益的运转,每况愈下,难以为继。走进80%的民营医院的门诊大厅看到的患者是门可罗雀!


  究其原因以下八点就是医院经营困局的元凶:


  1、真正技术人才少,医院人员配置基本主治、执业及助理执业医生为主,甚至无证江湖游医。医院大部分的医生只有沟通技巧,缺乏真正专业技术及解决患者疾病的能力。


  2、过度医疗,小病大治、大病狠治饮鸩止渴的经营行为。


  3、医院的经营管理偏重于单体收入,复诊率、流失率之类数据经营管理分析。缺乏对患者的满意度、口碑的塑造。


  4、服务管理上基本上是过度肉麻式热情服务(无形提高了患者对医院的戒备),没有注重患者的就医心理体验。


  5、医院投入偏重于广告费用,认为医院品牌是广告打出来的,缺乏对医疗设备更新,新技术、新设备乏善可陈。


  6、医院文化氛围弱,人员流动大,队伍稳定性差。


  7、广告营销大包干,样样不缺,没有精、专、成熟的渠道,初诊患者不稳定,导致营销成本费用高居不下。


  8、医院绩效方案不全面,只注重业绩方面的考核,缺乏对医疗质量疗效和口碑患者比例的考核指标。

 

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简介
湖南娄底人,执业医师,现任贵州省黔东南中西医结合医院总经理,著名医院运营专家<聚成华商学院.医院管理专家>,曾成功运营多家大型专科医院(肿瘤医院、骨科、神经外科、妇产医院及综合医院),对医院市场运作有独到策略(2013年创造民营医疗市场部业绩神迹,6个业务员创造8800万年业绩),创新改良了民营医院月度经营分析模块,对医院管理及内外营销有独到见解。