咨询是医院接收病人的重要环节,病人对于医院的第一印象就来自于咨询人员。如何成为一个优秀的咨询人员,为医院把好第一关,留住患者是一门值得深究的学问的。近期,我们医院(武汉明仁医院)的资深咨询员在医院大会上向大家介绍了经验,在此与各位分享一下心...[详情]
管理是个“细活儿”,你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了管理艺术的境界。对于大多数管理者而言,管理员工始终是个棘手的问题。员工的知识水平不一,地域文化各...[详情]
随着时代的发展,尤其是医改的逐步推进,民营医院异军突起,迅速抢占了大片的医疗市场。但在这日渐繁荣的背后,民营医院隐藏着的许多问题也逐渐浮现出来。如何做...[详情]
上期我们谈到了民营医院社区营销最好对社区进行分类的话题,下面我们接着谈谈社区营销当中的医疗项目组合等问题。2、医疗项目组合。社区健康医疗需求具有多样化、复杂性的特点,不同类型的社区、不同的客户群体对医疗服务的需求是不一样的,并且需求也是在不...[详情]
随着时代的发展,国家逐步加大改革尤其是医疗市场的改革力度,各种民营医疗机构如雨后春笋,应运而生并呈现出一片欣欣向荣的气象。而如何在医疗市场这中独占鳌头...[详情]
“医患交流,就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种交流”,它多发生在医生和个体病人之间,由医生主导、患者参与完成。而医患交流会则是将医院分散的不同病人聚集起来,为患者的沟通搭建一个平台,医生在其中穿针...[详情]
中国有句俗话:没有规矩,不成方圆。其意思就是说,没有规则(即制度)的约束,人们的行为就会陷入混乱。管理学上也有条黄金法则“制度为王”。管理依赖制度而行...[详情]
在民营医疗行业从业越久,才更深刻的意思到安全是一种什么样的概念。可以说,针对所有的医疗事件,安全是一切工作的起点,也是直接与医院形象甚至存亡挂钩的,影响甚远的最基础的工作。众多的医疗安全事故早已经为我们敲响了警钟:对我们医院管理者来说,我们...[详情]
这是一个医疗广告信息爆炸的时代,现行医疗行业的竞争,其实就是广告的竞争,投放广告往往是民营医院打开和拓展市场,争取到诊者的必要手段。而医疗广告的投放,...[详情]
相对于公立医院来说,为什么民营医院人员的流动性非常大、吸引不了优秀的人才呢?非常重要的一点就是民营医院缺乏完善的福利制度,无法消除员工工作之余的后顾之忧,以至于员工工作朝秦暮楚、瞻前顾后,不能全身心投入,从而影响到了医院效益,长久下去,对医...[详情]
信息时代,广告成了信息传播的重要载体。民营医院的销售也离不开广告的支撑,很多民营医院通过广告的投放迅速地建立了光环效应,实现了迅猛发展,开拓了良好...[详情]
咨询是医院接收病人的重要环节,病人对于医院的第一印象就来自于咨询人员。如何成为一个优秀的咨询人员,为医院把好第一关,留住患者是一门值得深究的学问的。近期,我们医院(武汉明仁医院)的资深咨询员在医院大会上向大家介绍了经验,在此与各位分享一...[详情]