随便选的一个标题，

　　主要是不想再去费这个脑筋。

　　进入2020医美会越来越火爆，蓝海可期。

　　每年新氧发布的年度《医美行业白皮书》，

　　无论是市场普及、市场规模、增长幅度…都是令人振奋的。可为什么还是有那么多濒临倒闭的机构？

　　个人觉得大部分都是自己作死的。

　　渠道有渠道的苦，直客有直客的难。在我看来，竞争激烈是没错，可是想要做好其实也有很多方法的。很多中小机构之所以觉得举步维艰，绝大多数情况其实还没有搞清楚到底要如何经营。就拿湖南市场来说，上千家医疗整形机构，真正弄清楚定位，围绕定位能够梳理出核心竞争力的，有几家？梳理出核心竞争力还能不断投入资源把核心竞争力打造成为竞争壁垒的，有几家？说实在话，多数机构能存活下来坚持到现在的，绝大多数依靠的还是行业高速发展的红利，真正在市场上有自己竞争力的，寥寥无几。其实我们都知道，整个医美行业还是在蓬勃发展的过程中，无论直客还是渠道，市场依然有很大的空间和机会。当然，做好也不容易，最终还是不断提高综合竞争力，才能在日渐激烈的竞争中，在行业发展红利越来越少的态势下，赢得市场。

　　自医美整顿开始，“回归医疗本质”就一直受到业内的关注。但说实在的，口号大家都在喊，但真正去实施的又有几家？

　　你发现来来去去大家还是在价格的层面竞争，说来说去还是拓客引流的事情，要么就在广告上大吹大擂，作死的包装，完全跟“回归本质”背道而驰，而“回归本质”更多的就是要求我们“去脂粉化”。

　　众多培训最热门的要么“引流爆破”、“顾客裂变”、“VIP顾客管理”、“超级运营”等等…其实这些都没错，但你到现场一听又感觉到不是那么回事。培训师总是喜欢把简单的事情复杂化，似乎这样会显得高深莫测，结果令事情变得难以理解，增加执行困难。所以每次培训大家都感觉有所收获，但又没有多大实际意义。

　　所以，对大多数营销运营人员来说，复杂的事情简单化才是最好的执行准则。而想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，个人觉得先要做到以下最基本的几点：

　　1、不要做价格战。

　　医疗美容是一个很严肃的事情，也是关乎求美者一辈子幸福的事情。这么严肃高端的职业，你却总是靠低价去吸引顾客，你说你是不是傻？！打折回馈总得有个好的理由和概率，LV也会做“甩货清仓”的时候，但不是每个月都做，更不是无底线的低价甩卖。如果我是老板，对一碰到困境就只能想到打价格战的运营或营销，二话不说就得直接干掉！因为这样的人就是个祸害，不会给企业带来任何好处，只会把你的口碑做烂，把企业玩死！这样的人不干掉难道留着继续让他祸害企业吗？

　　2、要诚信经营。

　　这是做人的根本，也是企业生存的根本，没有哪个顾客会信任一个不诚信的企业。对企业来说，所谓诚信，主要体现在几个方面：1）服务体系。连最简单的服务都让顾客感到不爽，谈何诚信？比如皮肤护理，美疗师手法粗糙、应付了事…2）价格体系。网电/市场人员和现场咨询报价经常不一致，今天问的价格第二天又不一样了。你是顾客你会作何感受？傻子才会相信你并乐呵呵的奉上大把的血汗钱来做手术！3）医疗品质。这个不用赘述，手术都做不好，医疗安全不能保障，医院就直接关门得了。

　　3、尊重你的竞争对手。

　　每个城市都会有几家做得很好的机构，多去学习人家的模式和策略。

　　我以前听得最多的就是“哪家机构又抢了咱们的老顾客了”“我的一个高端顾客去某某医院了”，其实发生这样的事情，要么就是你的老顾客不再信任你了，要么就是人家比你更具吸引力。你不去学习提高自己的竞争力，找到问题所在，反而一味的把责任都推到人家价格比咱们低。真正有质量的顾客有那么容易被撬走的吗？而那些低端没有任何忠诚度的顾客就算今天因为别家价格低，明天指不定又到另一家价格更低的医院。这样的顾客又何必在意！

　　4、维护好你的老顾客

　　维护一个老顾客的成本是发展一个新顾客成本的十分之一。从每个机构的业绩占比来看，老顾客的占比更高，反正我们的是7：3左右。新机构新客占比更高很正常。维护的方法不外乎就是诚信、舒适、尊贵。特别是一些高端顾客，虽然不在意你的一些小恩小惠，但也不能没有。优质的老顾客可以给带来更多优质的新诊。

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　　先这样吧，说多了感觉简单的问题又变得复杂了。