在全面深化公立医院改革之时，“成本”让医院更加敏感。而医院后勤服务本身并不创造利润，只能通过其成本消耗支持医疗服务，后勤系统本质上就是医院的成本中心。在这一成本消费的过程中，如果后勤服务的效率提升越高，对医疗的支持就越多，所消费的费用就越低...[详情]

　　四川大学华西医院已故的该院前院长石应康同志，在医疗前进的道路上奉献众多。　　这38条语录，都是他的医院管理法则。　　1.一个清晰的战略不可或缺。　...[详情]

随着“颜值”经济的盛行，许多人都开始走上追求美的路上。但是奈何非医务人员的非法行医等乱象频繁发生，在给求美者带来美丽的同时，因为手术失误、失败及手术并发症给求美者带来了新的痛苦。日前，中国社会福利基金会蓝丝带基金医疗美容失败救援行动专家团发...[详情]

在医院经营管理中，或多或少都会有些管理上的误区，但是无论是因为哪一方面的原因，都不应该成为医院管理者管理思维上的“绊脚石”。误区一：思维固化不知变通是...[详情]

服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心，形于外表的自然过程。它有利于恒久保持服务素质，不至于热一阵，冷一阵，甚至滑坡。我们以英文“SERVICE”(服务)中的七个字母所代表...[详情]

北京某医院院长魏永祥用一棵树和一片森林的关系，来形容品牌医生和医院的关系。他说，医院品牌的形成是一个漫长的积累过程，不但要求医疗团队有优秀的临 床能力...[详情]

医院管理者要求医护人员在服务的过程中对患者态度要好，要保持微笑，但是但有些员工就是做不到；医院要求医护人员按照流程照顾病人，但有些员工就是做不到；长此以往，管理者便会缺乏耐心和坚持，或者没有找到便于坚持并最终让员工养成良好习惯的好办法。 ...[详情]

　　依旧先是题外话：　　如果没有记错，《百鸟朝凤》的影片排期已经到了；匠人以手艺为生，一辈子都为此而活，不管是民间艺术还是其他任何现当代艺术，只要你敢...[详情]

说实话，其实很多医院管理者认为医院营销就是做市场宣传，没有系统地了解医院营销的内涵，致使员工缺少营销意识，缺少服务理念转型和服务技巧的必要培训，没有做好院前服务、院中服务、院后服务，没有做好一对一的营销，没有做好口碑，没有高度地提升社会效益...[详情]

如何建立以人为本的护理文化？如何将以人为本的思想深入到每一名护理人员的心中?如何建立起护理文化体系？如何让病人感受到以人为本的温馨护理？这些是每一名护...[详情]

霍尔斯医疗提出，医院是一个有别于其他企业的特殊运营机构。关于医院营销，营销理念在医院的应用还没有被提到一个很高的层面，而且在医院营销方面还存在许多问题，阻碍了众多医院的发展。医院营销的核心在于解决用户对医院管理的信任度即包括医院医疗设备、医...[详情]

没有谁天生是领导者，也没有谁天生就有出色的管理才能。领袖的素质和管理才能是通过后天的努力和学习学来的，它是通过培养获得的。 医院管理该如何培养自己的管...[详情]

无论是企业管理还是医院管理，关于人才的培养都是不变的话题，特别是医院管理高层要提拨中层管理者的时候，除了要有“慧眼识英才的”本事，更要有培养人才的手段。说是试金石也好，锻炼也罢，医院管理都要有一个明确的人才培养方法。1、目标培养法培养管理人...[详情]