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在咨询过程中,由于受品牌度和当地经济水平的限制,往往形成预约难或回访质量差的现象,这时候咨询师心里难免丧失信心,出现消极状态,那么这个时候,该如何调整呢?笔者从业十年,认为这时候有以下五种方法可以解决:1.思考反省法。 当你连续被患者拒绝或...[详情]

  1、服从公司统一管理,遵守熟知院内(公司)各项规章制度;  2、爱护医院(公司)及部门的公共财产;  3、注意仪容仪表,精神饱满,衣着整洁大方,礼...[详情]

1.作为咨询师,必须要有一颗强大的心。所谓强大的心,就是饱受艰难困苦,冷嘲热讽,打骂侮辱,这样仍然可以保持一个乐观积极向上的态度,这就是强大。如果内心不强大,请不要到职场来,请到工厂去!2.情商是咨询师的重要组成部分。什么是情商?指自我意识...[详情]

  病 例 回 顾  咨询师描述:顾客穿着打扮一般,也不愿意到椅位检查,也不愿意看我们的成功病例,只是站在前台咨询。  咨询师困惑:咨询中得知顾客既然...[详情]

随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务具有市场性已是不争的事实。“医疗市场”的概念已经被越来越多的人所接受,这说明生活中的竞争越来越激烈。因此,如何适应市场规律,树立正确的服务营销理念,使顾客(患者)满意,成为医院管理者必须认真对待的重要问题...[详情]

  百度柠檬、美团点评、阿里健康、新氧,四个医美流量巨头共同操心的一件事情,就是怎样把医美这个行业给“标准化”了之后,更好卖。  真的能够“四分天下”...[详情]

在民营机构求美的人越来越多。很多人守不住底线导致市场上的医美机构良莠不齐。今年能听到行业内人士说“医美机构倒闭潮”,在整个医美市场走向成熟的过程,势必会淘汰一些服务不到位或者技术含量比较低的医美机构。除此之外,我们也能看到行业内的其他“亮光...[详情]

  “2013年创业,2016年盈利,过去几年每年都是在以300%的速度增长。未来至少5年,新氧每年保持100%以上的增长速度,我觉得没什么压力!” ...[详情]

随着人们物质生活的满足,变好看”和“变年轻”的欲望逐渐被激发出来,也正因为如此引发的市场规模都是以千亿计的。所以大家会发现近两年,医疗美容行业已经逐渐成为一大消费热点。做任何的行业顾客的争夺一直是一场博弈,传统的医美推广渠道包括,不怎么花钱...[详情]

  案情简介  被告人郑某(女)系甲医院的护士,未取得麻醉师和医生执业资格。妇产科医生李某安排助理医师杨某给被害人做人流手术,被告人郑某给患者静脉推注...[详情]

中国医美机构应该怎么纳税?——医美经理人必懂的财务知识之六:行业主要税收政策及风险有一种狗叫杜宾,据说是世界名犬中最有气质的,安静而勇猛,对主人极其忠诚,由德国的税务稽查官路易斯·多伯曼培育而成,他为了更好地收税,需要一只威严的狗陪着他,于...[详情]

  案情简介  原告李女士经朋友介绍,在被告王某经营的皮肤管理中心接受美容服务,先后分别通过银行转账和微信红包的形式向该中心支付瘦脸针、溶脂针、玻尿酸...[详情]

咨询工作做为目前民营医院一种必须的市场营销手段,直接关系到医院医院效益与可持续性健康发展大计,因此培养和拥有一批高素质的专业咨询师对竞争日趋激烈的民营医疗市场而言显得尤其重要。01、咨询员的基本素质要求1、自信:目前我们的培训重点放在网络咨...[详情]

凌晓
  • 凌晓 智囊团成员 医院发展实战咨询专家
简介
资深策略咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和运营质量控制实战专家。
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女,46岁,20年工作经验,自己开过诊所,内科常见病,多发病得心应手,妇科手术治疗外科清创缝合都做,扎针技术好,年后有老诊所需要的老板联系,拖欠工资勿扰...[详情]
曾分别在北京郑州三甲医院进修疼痛科,骨科。有三甲医院进修证,中医和中西医结合疼痛、康复科为主保守治疗与微创手术从事临床工作二十余年。擅长椎间盘等离...[详情]
资深医疗20年+医院运营经验。擅长三甲综合医院与二级专科医院战略规划、科室运营及全流程优化,专精医养康、妇产、肿瘤、中医,口腔,血透等特色专科。曾主导...[详情]
行医30多年,有丰富的临床经验,沟通能力强,复诊率高。擅长中药开方治疗内科、妇科、男科等疑难杂症; 不做针灸推拿、康复理疗;不开展西医治疗。求职意向江...[详情]
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