广东有一家口腔机构，在地级市开业有两年时间了，目前处于快速的增长期，每个月都有明显的增长。现在问题是机构老板觉得员工成长跟不上机构发展速度，工作效率低，怎么办？这是我们老师在辅导口腔门诊时遇到的一个实际的问题。针对这个问题，我们可以从这连个...[详情]

听到很多口腔咨询师和管理者们的吐槽，有些客户会很直接问“同样是口腔门诊，你们比**口腔好在哪?”“你们这为什么比**贵这么多?”“你们的优势在哪?”当...[详情]

小规模的牙科门诊从数量上来讲占到牙科机构数量的80％以上，处在我们这个行业的塔基位置，是我们这个行业的中坚力量。对于小规模的牙科门诊来讲，很多都是创业初期靠比较好的历史机遇与自己实干走到今天的，门诊随着市场环境的不断变化遇到的发展问题与创业...[详情]

客户接诊时只交了定金，或者交了一部分，还有尾款没有交；我们该如何做，才能让顾客付全款呢？首先，我们做一个原因分析，未交全款主要有这几个原因： 第一，顾...[详情]

在国家政策的不断激励下，不少人认为口腔医疗行业属于“朝阳行业”。按照“二八定律”，真正将口腔门诊经营成功的人却只有20%。大多数的民营小门诊/诊所，缺乏系统的经营模式，业绩惨淡。真正成功的口腔门诊经营者懂得换位思考！在大义和大利之间懂得取舍...[详情]

口腔门诊由于其特殊属性，对医生等人员的依赖程度较高，因此人员成本也成为口腔门诊经营管理者不可回避的问题。据相关调查数据显示，人员成本在口腔医疗行业普遍...[详情]

给患者报价之后，我们经常会听到一句，你们怎么比别处贵这么多。这时，口腔门诊该如何应对?先留住，再提升!参考话术：别人家多钱能种，我们也都能种，(首先稳住客户)，价格从几千到上万都有(区间报价，不给具体数字)，我觉得重要的不是价格，是看你适不...[详情]

很多医生缺乏团队会诊的意识，面对口腔行业的同质化，竞争越来越激烈，加上顾客的对比心理、戒备心理，医生接诊的随意性。假如没有策略性的接诊，不擅长借助团队...[详情]

激励无小事，有的企业在激励员工时，不知道如何激励，认知的欠缺导致激励的效果大打折扣。管理者在埋怨“马儿不愿意跑”时，也需要看看“马儿有没有力气跑”。以下是激励员工的五大现状，管理者可以对号入座，看看自己是否已经进入了激励员工的误区。01、无...[详情]

因为接诊是跟人与人之间的沟通，每个人对一件事情的理解会不一样，所以你会发现，顾客因为理解的不一样。或者是有些事情我们没有提前告知，而引起的顾客的不满意...[详情]

今天给大家整理了14个口腔客户最容易问到的犀利致命问题，我们的口腔咨询师和医生，万一回答不好，就容易造成客户的流失。特意配备了详尽的参考话术与解析，建议大家收藏起来，将这些经验转化成自己的语言，接诊成功率将大大提高。1、客户：你不便宜我就不...[详情]

包装为了提升价值，用医生的价值决定收费标准。在一定意义上“包装”等同于塑造价值，算是另外一种形式上的价值塑造方法。一般来讲，购买者和消费者各自关注的需...[详情]

一名牙科管理者吐槽：我是非牙科专业出身，为了机构的整体运营和经济效益，多次组织医护人员学习接诊，可是很多人都不是太积极。究其原因，要么是医生认为只需专注于技术，不想费时间再去学习接诊；要么就是现阶段的患者太理性，自己不想“低三下四”去做服务...[详情]