【网友来鸿】

　　有惠民的医院就会被民众认可

　　今天的全国的医政医管工作会议很具时代感，马部长的一个言简意赅的工作报告把过去五年和去年的工作总结一番，同时针对目前的现状提出了今年医政医管的工作重点。其中对一些院长只注意医院的基本建设，不注意费用控制，不注意学科的建设，也不注意护士的短缺等现象进行了严厉批评，同时也列举了四个专业医疗费用增长过快。从马部长的工作报告看，今后对公立医院的监管将会继续严抓，尤其是对三级医院的监管力度会加大。医改，如何才会使民众满意呢？我今天不想从政府的角度去分析，而是从一个亚运志愿者在去年给我的一封信中提到的问题与感想给大家思考——有惠民的医院就会被民众认可……

　　廖厅：从阅读您今天这篇博文“《一场“一错再错”的革命 》当前的中央政府领导的医改，应该是在旧制度的基础上的一场革命，它提出的政治口号是：政府主导，市场机制相结合，欢迎多种资本进入医疗市场，因此叫改革。目前中国医疗制度的革命形式多种多样，改革与革命，改良与推翻，机制与体制，公与私，五花八门，盘根错节，而且各显神通。”……后，我又想将我对民营医院的一点接触和感受写给您。

　　我记得在我2008年退休前民营医院一直没有纳入新农合的定点医院，我在职的时候也接过很多地市的民营医院打来电话要求把他们也纳入新农合的定点医院，但这事一直没有改变（现在有没有纳入我就不知道了）（注：很多已经纳入报销定点医院），我自己对全省的民营医院的情况也不了解，自己也曾问过有关的同志，但他们好象对民营医院没有好的说法，后来省政府也发了一个《关于加快民营医院发展的意见》的文件。也不知现在这个意见发下去以后的贯彻情况有什么进展。（注：已经发出。）

　　今年6月底我发烧（有10来年没有发过烧）就近到BYQ医院看急诊，晚上试针准备打青霉素的，那位护士一听我说10来年没有打过青霉素，试针也没什么不能打的反应，但她却对我说你打不了青霉素要我去找医生改药，我找到急诊室医生改药时，我问医生我自己看试针的位子不象过敏，为什么不能打，那医生说：“不一定是过敏，她不想给你打就有理由，你今天打青霉素最好，现在改先锋没那么好。”护士不给我打了，医生也只好改先锋给我打，我连续打了二天先锋烧都没有退，第三天白天我找另外一个医生看，他问我为什么不打青霉素，我说不是我不打是护士说我打不了，那位医生说你那天是晚上打不了，白天应该可以打，没问题，这位医生给我开了青霉素，试针又刚好是那天晚上给我试针的护士（她不认得我，可我认得她了），试针后说可以打，我说她前两天你试针的为什么说不能打，害得我几天都没有退烧，她坦白了说：晚上人手少，怕出事，所以能不打青霉素就尽量不打，哎……10年发一次烧还给人忽悠了，真是无可耐何！

　　7月初我的病还没有全好时听说BYQ医院因违规被省公医办暂停省直单位公医在该医院看病，我正愁不用坐车就可以看病的挂钩医院暂停挂诊了不方便时，农业厅一位老同事告诉我，附近的广州XD医院不用挂钩也可以看病，服务很好，可以公医记帐。

　　我从广州XD医院的横额看到，本院已开办5周年了，我每个双休日上白云山都经过该院门口，但在今年7月份之前我是没有进过这所医院，其中有一个被影响的传统的观念：民营医院行不行………。但从7月份，我和家人到那里看病后我对这所医院刮目相看了…….同公立医院比优点有他独到的地方：

　　①24小时可以看病开药，普通挂号全部只收2元。

　　②从第二次复诊起，一律免收挂号费。

　　③可以免费煎中药，两小时可取（在某某路XX门诊有代煎中药，每剂收费2.5元，要自费。BYQ医院没有这种服务）。

　　④人性化服务好。院内一楼有一个便利店，还有建设银行、华夏银行的自动取款机，有饮水机提供水喝。在输液室除了有液晶大屏的电视看外，还有几台上网的电脑免费提供给病人一边打吊针一边上网。在收费处还配有老花眼镜方便老年人（我在其他医院没有见过）

　　⑤工作人员（无论是挂号、收费、医生、药师）服务热情、态度好，让人感到很亲切。

　　⑥环境舒适，给人一个温馨的感觉。院内设有国际病人服务中心，听说东南亚很多外国人到这医院看病。给病人候诊的凳子多，也舒适，环境干净整洁。

　　⑦一次看病公医的每天可记帐150元（省医才100元）。

　　⑧医保只作为社区级定点就诊优惠（BYQ医院还定为同省医一样省级医保就诊优惠），这一点大大吸引了参加医保的职工到此院就诊（参加医保的人只能选一所省级医院和一个社区级的医院作为门诊有优惠的定点医院，即一大一小。BYQ医院各方面条件那么差还作为大的医院，它怎能同省医比啊！但广州XD医院把自己放在医保社区级，这样一来惠民的机会多了，参加医保的群众得到方方面面的优惠多了，所以定点挂它医院看病的人也就多了。

　　现在，我和家人看一般的小病都到广州XD医院就诊，一些常年服药的老人家说，每次免挂号也省了不少钱，看病环境又好，服务态度好，他们喜欢到这所医院看病开药。

　　现在的群众都很会算细帐的，哪里能省钱的就往那里…….更何况看病就医是群众（特别是医保的人群）现在最关心最贴身的事……。

　　廖厅：我第一次到广州XD医院看病时，那位医生一看我的医疗证，他很敏感，我马上解释说我已经退休了，原来是在处的。他说：哎….前几年刚开办时，没有经验，走了很多弯路，不是很顺，老跑卫生等有关部门，很累……，不知道是不是卫生行政部门给人家出过难题呢？……….(我当时都觉得很尴尬)

　　廖厅：我的杂谈是想到哪说到哪，让您这位民众就医的父母官多些知道民情，没有其他的意思……，水平有限，浪费您的宝贵时间了。

　　明天我又要开始参加亚残运会志愿者的培训。有空续写杂谈。

　　以上的体会仅仅是代表网友自己的感觉，有无偏颇，不予以评论，仅作参考。）