【导读】民营医院拥有合法的行医资质,拥有合法的医务人员,拥有必要的技术条件,这样的医院是可以完成很多正规治疗的,但为什么所有民营医院的口碑都成问题呢?这是个发人深思的大问题。
在谈论医院的时候,有一种现象经常让人想不通,那就是民营医院的处境问题。按理说,民营医院都有正规的行医执照,其医生也都是具有执业资格的医生,同其他所有相类的服务行业一样,医院的服务质量本来应该与其身份毫不相干的。不管是民营医院还是公立医院,既然大家合情合理地存在着,就应该发挥相同的功能,为民众提供相同的医疗服务。而从管理的灵活性来看,民营医院应该提供更为满意的服务,从而获得更好的口碑才是。但现实的景象却让人非常失望,一提到民营医院,人们就会联想到江湖游医、江湖骗子们,这种声望又与其合法的身份相矛盾。
民营医院都有完备的技术和设备,靠这样的条件是可以完成很多疾病治疗的。如果大家踏踏实实给民众看病,生意不可能非常惨淡,钱也是赚不完的。那么为什么放着正经的路子不走,大家非要靠坑蒙拐骗赚钱呢?
其实对于每一家民营医院来说,大家并不是不想规规矩矩做生意。如果民众能够相信这样的医院,他们甚至可能用更低的价格和更好的服务去满足病人,他们会做得比公立医院更让民众欢心。
而要做到更满意的服务需要一些客观的条件,其中重要的一条就是有公平的市场环境。市场公平了,各种资本办的医院地位相同了,大家才可能有相同的赚钱机会。但如今的这个市场却非常不公平,民营医院在各个方面都处于被压制的地位。这种地位使得他们在市场中始终处于极其不利的环境中。他们没有太多的资源,没有太多的病人,他们不能靠正当的服务获得生存的机会。
民营医院的老板们投资了医院,花了大量的钱进行经营,如果不让他们赚钱便早早地退出市场,他们是不会答应的。没有公平的机会赚钱,大家会想尽一切办法把病人拉过来赚钱,结果各种营销手段便被民营医院使出来了。
营销是一种非常花钱的行为。对一些特殊的手段来说,甚至是非常昂贵的。这无疑会增加病人获取的代价。病人到了民营医院后,如果仅按正常标准进行收费的话,营销的成本是无法收回的。民营医院的老板们想要仁慈,但为了生存,他们又不得不张开血盆大口狠狠地敲诈病人。
这是一种恶性循环。民营医院越是没有病人,他们的营销成本就越高,最终对病人坑害的程度也就越深。这将最终使民营医院的口碑越来越成问题。
对于每一个投资者来说,没有人愿意一开始就主动做非法生意。民营医院的老板们之所以投资民营医院,其初衷也绝对不是希望靠骗人赚钱的。而在钱已经花出去却又无法靠正当渠道赚钱的前提下,大家铤而走险,专做昧良心的事情,也是无奈之举。
卿本佳人,无奈有人要逼良为娼,你能怪婊子不守妇道吗?
民营医院本来是可以规规矩矩做生意的,如今却全被逼到了歧途上。面对这样的结果,有关人士是不是应该进行反思呢?
作者:野夫,医学博士,中山大学博士后,资深互联网医疗观察者
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