很多医美咨询师都希望自己能够成交大单，但是在和顾客实际的沟通中，往往不知道怎么去塑造价值，不知道如何才能找到顾客的需求点。

　　咨询师更常见的问题是从价值谈到价格，顾客会一直和你谈价格，要最低价，会和你谈其它医院同样的项目多少钱，这些问题往往让我们咨询师头疼不已，今天教你几招。

　　1、和顾客交朋友

　　医美咨询师在和顾客沟通时一定要给顾客留下的第一印象是：我就是你的朋友，我就是你的家人，我是为了帮助你，解决你现在遇到的问题的，而不是为了挣你多少钱，这样顾客才能接受你，能够对你产生一定的信任，因为信任是沟通的基础，所有的顶尖高手都是会把客户当家人的人。

　　2、多听少讲

　　很多医美咨询师在沟通中都会存在一个问题就是自己在不停地讲，而顾客在讲的时候又容易插嘴，随意打断顾客的话。而这些都是顾客非常反感甚至讨厌的行为，医美咨询师一定要记住一点，让顾客多讲，你多听，顾客讲得越多，你了解的到的信息也就越多，说服客户的关键点也就越多。

　　3、善于提问

　　医美咨询师要向顾客及时地进行提问。例如：顾客自己对于美是怎么理解的，她希望自己做完以后达到什么样的效果，是为了事业、家庭还是自己内心的满足感，当你通过有效的提问就会了解到顾客内在真实的想法，让顾客和你沟通产生知己的感觉。

　　4、咨询师讲什么

　　我们的医美咨询师不仅要听要问，更要会讲，那我们的咨询师讲什么呢?

　　(1)讲你们企业的灵魂人物，把她对于医美的理解，对医美的热爱，对顾客的负责任，对你们的关心通过故事讲出来。

　　(2)讲专业：讲这次给你做这个手术的专家是谁，他做这个行业多少年，做了多少的手术，获得了多少荣誉，这些都要去讲，这样顾客才能对专家产生足够的信任。

　　(3)讲自己：自己如何在这个医院发展，自己为什么一直要在这家医院工作，你与灵魂人物的故事，这些都是非常重要的。

　　咨询不变的法宝——多听少讲，必备多问少说;服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

　　5、谈价值不谈价格

　　医美咨询师和顾客在沟通中一定要谈价值而不是谈价格，谈美对于顾客的重要性，谈美对于顾客产生的效果，通过语言的魅力给顾客塑造画面感，而不是去谈价格，谈价值越谈越高，谈价格越谈越低。