医院文化作为一种全新的管理理论，是以形成最佳的经营管理为目的，以人为本，以病人为中心，以对医院共同价值观的共识和医院经营目标的认同为基础，以形成团队意识和精神为核心的崭新的医院管理理论。每一家医院都有区别于其它医院的不同的医院文化。

　　医院文化建设是一个大命题，有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。

　　医院硬文化主要是指医院内的物质状态:医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西，其主体是物。医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构，其主体是人。医院硬文化是医院软文化形成和发展的基础；而医院软文化一旦形成则对医院硬文化具有反作用。现在，两者是有机整体，彼此相互制约，又互相转换。狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等，即医院软文化。

　　总之，医院文化作为一种全新的管理理论，是以形成最佳的经营管理为目的，“以人为本，以病人为中心”为主体，以对医院共同价值观的共识和医院经营目标的认同为基础，以形成团队意识和精神为核心的崭新的医院管理理论。每一家医院都有区别于其它医院的不同的医院文化。

　　邯郸市中医院创建于1958年10月，到今年10月份正好是建院58周年（十一假期我们医院搞了寻找建院同龄人活动），是隶属于邯郸市卫计委的国有三级甲等中医院。医院占地面积15397平方米，建筑面积35806平方米，编制床位500张。现有职工700余人，其中专业技术人员高级以上职称125人，硕士研究生59人。

　　邯郸市中医院始终保持和发挥中医药的特色优势，高标准打造了“国医堂”。注重中医药传承和人才培养，拥有全国第四第五批及省老中医药专家学术经验继承工作指导老师多人；河北省名中医4人，高社光、王长垠、刘建设、白金尚；市级名中医张恒云、林静、吴振平、崔健民等一大批中医药专家团队。

　　◆ 在医院文化建设方面：一是在制度上完善培训机制，重视教育投入，注重师承培养和医院的人才梯队建设，不断提升医院的文化层次，积累文化资本；二是在观念上倡导终身学习、不进则退的思想理念，让职工充分理解"学习型医院"的含义，形成良好的学习、学术氛围；三是在行动上创造条件营造良好的环境，把医院文化建设当作一种觉悟、责任、境界和生存能力来宣传和弘扬；四是在形式上抓住重点，采取多种方式，以点带面对职工进行教育。

　　◆ 比如，近年来我院找准医院的自身定位和特点，设计确定了医院的新院徽、院标，并用于医院所有印刷品、资料袋、网站、微信公众平台的标识；重新创作了院歌《歧黄新韵》，经医院职代会通过，录制了院歌MV，组织院歌比赛，让全院干部职工学院歌、唱院歌。

　　◆ 将院训确定为：仁爱、诚信、谦和、敬业

　　服务理念：微笑服务、温情待人、追求卓越

　　医院宗旨：以德立院、以德做人、厚德为民、承古纳今、和顺康宁

　　发展战略：传统与现代结合、继承与创新并举

　　◆ 医院组建成立了“八段锦”和“太极拳”表演队，统一服装，定期或不定期在医院大门口、门诊、病区、院内场地等场所锻炼表演，让来院患者、家属及群众感受到浓浓的中医文化氛围。同时还深入病区对在院适宜的患者进行辅导训练。

　　◆ 印发了《员工手册》、《职工文化读本》、《员工奖惩细则》、《医疗核心制度及相关法律法规汇编》等。内容涵盖了工作制度、岗位职责、奖罚细则、语言行为规范、安全政策、传统文化等方方面面的内容。经常性的组织广大职工学习。

　　◆ 医院聘请专业设计公司策划设计了医院的楼层索引、指示牌、导向牌等院内的标识、标牌，统一样式、颜色，充分体现市中医院的特点；利用有限的空间，增设了医院文化墙，向广大患者群众展示大医精诚、四时养生及中医预防保健和治未病常识；还在病区、门诊及窗口部位安装液晶电视，宣传普及中医药文化知识及医院的文化建设。

　　◆ 医院与公交五公司第11路公共汽车对联合，开辟“中医养生专线”，与邯郸晚报联合开设“中医养生版”和“中医治未病版”，宣传普及中医药文化知识和健康防病常识等。

　　◆ 经常性的组织举办各种文化活动，凝心聚力陶冶职工文化情操。

　　近年来，医院在改革开放中得到了突飞猛进的发展，相继被评为“三级甲等中医院”，“河北医科大学附属医院”，“河北中医学院附属医院”等荣誉称号，连续三年被评为“全市卫生工作实绩突出单位”，“全市精神文明建设先进单位”，“全市行风建设达标单位”。

　　作者：河北省邯郸市中医院院长  马登斌