如何令一个从来没有在医美行业做过的朋友能够迅速的掌握医美行业的特性，成为医美行业咨询师

　　我觉得是从七个方面来修，医学、美学、心理学、面相学、社会学、营销学和哲学，这七个层次，都是需要涉猎的。

　　那其实今天在这里的各位朋友，大家是来自于医美的各个行业的专家，所以我感觉：转岗医美咨询师七门必修课，很多的知识点，其实不需要在这里赘述。

　　那么重点，我会和大家聊一聊医学、医学美学以及在医学美学的过程当中，它的一些心理学的一种投射。可能重要的是从这三个方面来讲，因为面相学在群里面也有很多的、非常有造诣的这个专家在里面，但是确实面相学作为医美的咨询师要掌握是非常重要的，在今天的课程分享当中，我就略过这一章节。

　　美容医学整体学科它的一个概论

　　美容医学作为一门医学与美容学交叉的学科，其实在我们国家有二十多年的研究、建设和发展的历史。

　　它的学科目的、学科的对象是非常明确的，也是很成熟的。目前主要的是美容医学基础学科和美容医学应用学科。在它的基础学科里面分为生物医学基础学科和人文医学基础学科两科。

　　在生物医学基础学科，主要是包括美容解剖学，美容药物学。美容化妆品学、美容材料学、美容营销学等等，人文医学基础学科主要是包括医学美学、美容医学、心理学、美容医学伦理学等等。

　　它的应用学科，目前主要是包括美容外科学、美容皮肤学、美容牙科学、美容中医学、美容保健学等等。

　　在很多医院里面刚才说的这个应用学科也就是我们常见的，所谓的整形科、皮肤科、无创科，有的皮肤科叫激光科，口腔科和中医美容。

　　实际上作为一家专科医疗美容这五个科室，都是要来设置的。针对医疗的，医学美容咨询室，如果是刚入职的咨询师们，我一般喜欢跟他分享，一定要学会基础的一个医学知识。

　　学会基础的一个医学知识

　　基础的医学知识，最主要的是要熟悉解剖学，包括基本的一个麻醉的分类，包括检查检验等等。其实熟悉基本的解剖学的话，对我们以后在咨询的过程中，各种仪器、各种产品、各种手术，它的这个理解和掌握是非常有帮助的。经常我要是在工作中和同事们分享的时候，会叫他们作非常简单的一个记忆的理论说。

　　你首先要记住皮肤，然后记住我们的那个皮下组织，记住我们的脂肪、肌肉、骨骼、神经、血管，记住了这些，在皮肤科你就知道我们所有的一切无非是针对我们皮肤、真皮、表皮，针对这些色素，针对我们的胶原蛋白等等来起变化的，在整形科领域，其实要解决的也就是这些，也是组织容量的问题或者皮肤松弛的问题，或者是骨性的问题。

　　对客人做一个前期了解

　　那么在这个检查检验这个环节当中也会跟临床的医美咨询师说：一定要检，知道必要的抽血化验这部分的内容，因为很多不同的手术的项目它的适应症会决定了一些器质性病变绝对是不能够做的。

　　那么在三大常规的这种检查，或者是在放射科B超、心电图时，常规的一些检查检验报告是要求大家一定要看懂的。因为经常在临床中会发现，一个客人是非常有咨询的意愿也非常有手术的这种意愿，但是她没有手术的适应症。

　　也就是说在检查的时候她不过关，那么我们前期做的工作。都是非常的费心思，最后还是颗粒无收，要把钱给退回去。

　　但是，假如我们在咨询设计方案之前就已经对客人的既往的，过敏史，用药史包括她的一个家族史等等有所熟悉的话，可能我们在给客人进行设计的过程当中就会有所规避，因为毕竟手术适应的指针要严格的多，但是非手术这一块就宽泛的多。

　　所以就是对客人做前面的这种了解，可以让自己在咨询设计过程中有的放矢。不至于到最后的咨询的时候会落空。从这个层面上来说呢，那么你对病人的这种病史的这个了解、交流过，咨询沟通前期的这个信息收集阶段，充分的去认知，不可能等检查的时候再反悔。

　　为什么麻醉也要非常熟悉

　　因为不同的手术的局麻、全麻，包括过去我们是有硬膜外麻醉。那现在是静脉复合麻，或者强化麻醉等等。那它会针对客人有一些情况，就是说她的时间是不允许的。

　　包括她的术前的准备时间，和她手术中的时间以及她术后的恢复时间，因为麻醉对人还是有一些麻醉的禁忌症的要求的。

　　包括很多我们在临床上也遇到过插管麻醉，结果在插管的过程中发现客人喉头水肿，或者气管、支气管、喉管等等都是有问题的。

　　所以在这里的话，如果我们对麻醉有一定的了解就会在术中做到有效的一个配合。在临床当中，我也经常碰到过一些麻醉术后的一些并发症。

　　因为过去也遇到过一些麻醉术后的一些并发症，那往前去追溯病史的时候，就会发现我们还是在术前把关的时候有不严格的地方。

　　如果对她的病史了解的通透，对她的家族史了解的更清晰、甚至她的成长环境等等，以及遗传病史了解的话。

　　那对她术后的转归也会做一个提前的一种预判，在术中的时候用药，也会给临床医生一个指征的，所以麻醉是在我们整形外科手术当中，风险最大的也是我们最为担心的一个版块。咨询师，如果在这块有所了解，也能够帮助到我们医生。

　　美容医学形成

　　美容医学的产生源于某些医学技术的应用，满足了人们对美的需求，激起了人们对这项技术实施的基本原理，以及与之必然相关的一些问题的研究，就比如说美容心理等。

　　除此之外呢，为了更好地满足求美者的需求，还必须深入研究以人体美学为核心的医学美学学科。并且把它与美容医学各临床学科紧密结合起来，也就形成了我们今天的医学美学临床设计又称为医学美学设计。

　　所以美容医学是对医学领域的一种拓展，也是一门医学新领域的一门学科。

　　了解和认识美容医学学科的目的和学科的对象

　　谈到美容咨询师之前工作的时候，我还是非常想要大家深刻的了解和认识美容医学学科的目的和学科的对象。因为在我们实际的临床工作当中。经常会遇到谈单的不顺利，谈了单交了钱还要反悔，把定金给退掉，做了手术还有不满意还要来退款的。

　　这都是基于对我们本身事实时所实施的主体的心理状态，对这门学科的一些未知领域太多了，同时呢，我觉得所有的成交过程中遇到的问题，如果能掌握我们所服务的对象，那么将来一定是大有裨益的。

　　显然美容医学不同于临床医学的本质特征就是：它的学科对象不是躯体有疾病的人，而是美容志愿者，也就是没有躯体器官病变，没有功能障碍，非疾病状态的主动来追求自身美化而就医的爱美人群。

　　所以他们一定是期待，在保证健康的前提下，通过医学手段来美化自身的皮肤、毛发、五官、脸型、四肢、体表器官、躯体形态优化、身心审美状态，从而来延缓自然的衰老，提高生活的质量。

　　更好地适应我们的工作，生活，家庭恋爱等方面的需要，所以我们的目标和任务就是：帮助各种美容就医者维护修饰和塑造容貌美和形体美。

　　美容医学它的基本特点

　　它有独特的审美性，还有特殊的心理性，还有我们美容医学和其它的医学不一样，我们可以自主定价，这里就是有一个市场性这里面，美容医学所有技术都都是围绕着审美为目的的。

　　它的诊断不是对疾病的诊断，刚才已经说清楚了，而是对审美的诊断，审美诊断是美容技术实施的直接依据，所以会发现现在的的许多客人，她非常挑医生。

　　她会看医生和咨询师，从她的第一印象当中判断有没有审美的调性，所以在这一点上美容医学区别与其它医学，它是最根本的一个地方是审美诊断的依据就是审美标准，而审美标准标准又是在不断变化。

　　说起审美标准不断变化，大家都是能够理解的。我们最简单的叫环肥燕瘦，这个成语就是典型的审美标准的差异化。那么在现代，大多数国家我们还是一直以苗条匀称的身材为美。

　　不过在大洋洲的汤加共和国仍然就像杨玉环一样，还是以肥胖为美的标准。那像我们现在经常是激光洗纹身，但是在少数民族和原始部落的他们，又以独特的纹身、纹脸、打耳洞、穿鼻子，穿脐认为是美的象征。

　　所以体型美的不同理解，它就是代表了各个民族不同的一个神秘性的一个标准，因此我们在进行美容治疗之前首先要搞清楚审美标准，具备技能，掌握审美。

　　美容咨询师一定还要知道我们的美容求美者，她存在一个特殊的心理性，我也经常和我们的同事们说，因为这个观点是在我讲咨询销售环节时说的，我说：咨询销售给客人是什么，客人就认为最重要的是什么，大家通常会说服务的附加值、提高服务意识。

　　其实我经常跟她们沟通管理就是：平衡性，因为它是一种交换咨询和被咨询，实际上，我们给她实时咨询服务，她给我们钱，想要进行手术，其实这本质上是一种交换，她的特殊心理性，也就是说美容技术实时改变人体美，能够使求美者获得心理上的愉悦和平衡，所以美容外科就是用手术刀解决心理问题。

　　美学和医学美学的关系

　　美容医学的产生是源于人类爱美的天性，那么它的基础学科之一就是医学美学吗？那医学美学与医学是医学与美学结合的学科，其中人体美学就是它核心的组成部分。

　　因此一定要具备对人体美学的认知、审美与设计的技能，这是我们学好美容医学的关键，人体美学的基本规律其实是来源于美学中的形式美等基本规律，接下来要说的这个东西理论性比较强。

　　但是，了解了这些对我们日常实际的生活是非常有帮助的。因为在前期的过程中，我讲的是咨询当中的销售技巧，但是所有的销售技巧，它都是以专业知识为依托的，以专业知识做沉淀的。

　　因为在医学美学的设计当中，非常讲究整齐性、对称性、比例协调、节奏和韵律、共性和个性的统一。所以在这个讲形式美的基本规律之前，还是必须要和大家简单的来说一下，什么叫做形式美？形式美的客观要素，以及它的美感。

　　美感由什么来形成、什么叫做形式美

　　形式美就是指人类通过对客观事物形式因素的感知，从而产生的心理美感和情感的体验，当人体一接触到这种形式就能够引起美感，而不需要考虑这些形式所表现的内容。

　　形式美，它其实是人类在长期的社会发展中通过对自然界的各种现象，人的自身以及人的实践活动特点，不断地感知、认识、抽象而成的，那么它的形成也是一个长期的，内容向形式的演化和心理的沉淀。

　　起初是我所具备的美的外在形式，总是包含着某种具体的社会活动内容。当这些内容逐渐升华为某种观念进而是美的外在形式，与其具体社会内容逐渐脱离而行，这种泛化的观念，并且慢慢变为一种规范的形式成为独立的。

　　当这个独立的审美对象，一旦形成的时候就称之为形式美，比如说，在我们首次见到熊熊燃烧的红色火焰的时候，一天就会感到很温暖和炙热，久而久之，当人们一旦看见红色就会感到很炙热，很温暖。

　　所以这也就有了乐嘉所设的红色色彩的一个性格人性类型，这就是火焰的炙热与红色对视觉的联合作用，在人们的心目中产生的共鸣，使人由此而获得身心的愉悦，所以说形式美就是指人们在长期复杂的改造自然和社会的活动当中形成的。

　　（未完待续）