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新开诊所如何打开市场,提高信用度?

17年08月03日 阅读:12023 来源: 齐厄转载

  1,如何提高市场信用度?


  一提到市场信用度,大家自然而然想到广告宣传。没错,如果广告不实宣传,疗效,经济与承诺不相符合,那么就会给患者造成心理创伤和经济损失,从而埋下患者不信任的重重危机。


  那么我们该如何做,才能杜绝广告的硬伤,提高诊所的信用度呢?这是一家诊所的相关提议,我们可以看看,希望也能给大家做个参考:


  首先,广告活动需与患者就诊时一致,提升内部管理营销体制的完善,与医生沟通好,建立全员营销的意识,努力提高患者对诊所的信任,以便更好诊治。


  其次,盲目“价格战”大大不可取。广告再推行价格战术时,可以适当地,有针对性地在广告上突出社会责任感,将社会责任和价格促销完美结合,提高品牌的力量,建立起患者的信任感。


  另外,20%的患者贡献80%的营业额。随着人民生活的提高,人们对于医疗服务质量的要求日趋高涨,如何针对这一特定人群(经济、素质、健康意识较强烈)而开展特定营销,最大效度开辟诊所的附加值,是我们需要着重考虑的方面。


  还有,要随时关注政策变化。你看国家已经把中医药事业提到了前所未有的高度,尤其是首部《中医药法》的出台,更是开启了中医药发展的新篇章。国家正在加紧制定配套政策及其他相关利好政策,这些信息都直接影响着诊所的未来发展,我们必须时刻关注,部署相应战略顺势而为,以更好促进诊所的发展。


  最后,业内建议,随着市场的不断变化,民营诊所想要发展,与公立医院相抗衡,建议走专科规范化的路线,收费透明,公开化,以及诊疗规范等,更容易达到专科,专业的品牌形象。


  2,推广时应注意什么?


  以上内容主要针对营销推广所应遵循的原则,那么具体实施时要注意什么呢?


  (1)社区宣传方式:一般有义诊,传单,条幅,杂志,小区广告牌等,可以根据自身的选址和定位等因素,有效加以选择实施,并不断总结广告发放的效率,研究更好的发放形式等问题。中小型诊所大多采用此方式,实力雄厚者可联合电视广告,强势媒体,更加全方位宣传品牌。


  (2)注重节点:三八节 、劳动节、情人节、七夕、国庆节、元旦、春节等重大节日期间,除了一般宣传,可进行户外广告以及媒体电视等的营销,进一步提高品牌知名度,其中要注重时间、地点、目标人流量等因素。


  (3)走“公益为民”的道路,打造人性化、亲情化品牌。加强公益营销与专业营销的重组,尤其是策划一些能够更好吸引民众视线的义诊义治等慈善活动,并切实发挥价值,为百姓真正解决诉求,重点树立诊所公益形象。


  (4)除了对外广告,诊所内部也要进行相应推广。例如对医护进行相关的医患沟通培训,提升患者满意度;培训沟通技巧,吸引更多“熟人介绍”患者来就诊;以及做好诊所环境布局设施等的完善,提升患者好感度,助益品牌打造。


  3,如何给诊所定位?


  现在,仍不乏许多诊所开设时对定位不够重视。一些诊所负责人为了在短时间内收回投资,得到最大利润,就很容易犯两种毛病:一是瞄准高收入人群;二是妄图吸引所有的病人。


  殊不知,在市场经济时代,大众的经济收入和价值取向早已呈现多样化格局,有人追求高级消费,也有人仅满足于温饱。医疗市场也不例外,中医诊所应该适应社会需求的变化,提供不同层次的服务。


  要想在一个诊所内取悦所有的患者,满足所有患者的需求,让每一个患者都满意,是不现实的。以上的后者,就很容易陷入为了挽留所有患者,随意调整收费标准、降低服务质量、无原则地节约成本等被动境地,品牌创立也无从谈起。


  作为最适合我国国情的机构模式,中医诊所在我国的发展前景良好,《中医药法》出台之后,数量势必持续增加,竞争程度也可想而知。在这种形式下,很显然,哪个诊所定位明确,措施得当,哪个诊所就会保持稳定的病人群,在激烈的竞争中处于优势地位。


  业内表示,诊所产品或服务包括核心技术服务和延伸服务两种,其中延伸服务涉及诊前、诊中、诊后流程。要想让患者对诊所满意,“物超所值”,在产品定位时就应该对这两者进行分别定位,把诊前、诊中、诊后的每一个环节做细做精。否则定位就是不明晰的,达不到定位的根本目的。


  另外,在对目标群体进行定位时,我们应该有所考虑到:在一般的消费领域,市场就是消费者,消费者就是市场。但在医疗领域,还得区别对待,通常情况下把疾病视为市场范畴,把疾病携带者视为消费者。这种区别的目的也是让定位更加明确。


  诊所要对不同种类客户的心理和就医需求有个全方位的调研分析,最终确定一个适合自己,同时有利于发挥竞争优势的群体,作为目标消费群。并制定相应的执行策略,才能有助于最终达成目的。


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简介
齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。