如何成为优秀的现场咨询师?
现场咨询师的职业规划应该是哪些方向?
在良性的企业里,咨询师要接受本院专家教授以及项目设计者的培训,经过培训之后,才能够把医生的理念技术很好的和客人去沟通,在客人下决心的过程当中给予力量和突破,这样就会形成好的循环并成单,如果他们沟通不畅,就会与医生发生不愉快,与客人最后的满意度也会有差异。
现在各企业初诊客户的成本非常高,如果想降低企业的成本增加利润率,客户重复消费是非常重要的。每个医院都建立了客服体系,即建池塘养鱼,现在的客服体系变得尤为重要。
医疗美容咨询师要具备两个专业,第一个是医学专业;第二个是美学设计专业。作为现在的咨询师,通常最初做过导诊或护士,或已经具备销售经验,进来机构之后通过网络咨询或是电话咨询,甚至自媒体等等这样的工作培养后就会到现场咨询。
在职业当中哪一方面是有差异化的优势,在销售方面、在成交方面还是在运营方面有优势?如果在运营方面有优势,未来职业生涯定位要往运营方面发展。如果是在销售方面比较有擅长,应该定位在和销售相关的这类岗位上。
咨询师要了解自己的劣势,咨询师的种类非常多,在沟通方面是强项,也许在销售方面会稍微弱;在美学设计方面有优势,也许在客户的成交方面会弱。要根据自己的实际情况找到自己的劣势,存在问题不可怕,关键是能找到问题、解决问题。
咨询师的特点:有良好的形象、有很好的心态、有很好驾驭客户的能力、有很好的洞察能力、有很好的沟通能力、在销售方面属于强项。
作为咨询师首先要做的是做好现场咨询,之后第二个目标是运营CEO或者客服CEO,这是职业生涯当中很重要的晋升阶段。
雪地里撒下一把米,来了一只鸟,我把一只鸟抓住,这就是成功的咨询师;客服CEO是我撒下一把米来了一群鸟,如何抓住这群鸟并让这群鸟再繁延生息不断孵鸟,那么体系就会越来越庞大,所以客服CEO将来在企业的重要性要比单纯的现场咨询更重要,收益会更好。
现在是大众创业的社会环境,人人都不愿意做纯粹的打工者,这也是很多年轻人的状态,当咨询师升到院长的时候,我一定会支持他作为投资伙伴出现,咨询师最后就成长为投资人,所以当你今天选择了咨询师职业,就奠定了将来要成为医美行业非常重要的行业投资人。
不管昨天做的多好多差,从今天开始要知道自己有哪些优势,在哪些方面需要加强,在哪些劣势方面要懂得预防和规避,机会来临的时候才有所选择;不管过去有多好,脚踏实地的做好才有明天的希望。也劝告各位咨询师不要做的稍有成色就跳槽,去跟另外薪水更高的老板,如果单纯为了追求暂时的金钱价值,不太赞成。
在职业生涯的成长过程当中要反向思考,客人为什么不信任你?其实人的信任关系应该是建立在初始,看到你的时候是一种什么感觉,客人不是一来就挑剔找茬的,要想客人真正的接受你,是从感觉开始,眼、耳、鼻、舌、身体和思维六个方面来形成的。
作者:贺华煜 时间:2024-04-30 17:21:55 文章来源:原创
作者:码万祺 时间:2024-04-30 17:09:54 文章来源:原创
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